8.11. Общий кризис иерархической организации

Иерархические типы организационных структур, обязательным элементом которых является единая цель всего бизнеса, достижению которой подчинены в силу властных полномочий верхних уровней управленческой иерархии все нижестоящие, уже не могут удовлетворить потребности бизнеса в эффективном управлении. Наступает кризис иерархического типа организационных структур, и единственный выход из него - кардинальное изменение принципов построения организации.

Таким образом, на этапе формирования матричной организационной структуры возникают показанные ниже внутренние противоречия с традиционными принципами формирования линейно-функциональной структуры управления бизнесом.

┌──────────────────────────────────────────────┬───────────────────────────────────────────────────┐

│ Функциональная организационная структура │ Матричная организационная структура │

├──────────────────────────────────────────────┼───────────────────────────────────────────────────┤

│* Единая цель для всей организации, ее│* Единая цель организации при массе "подцелей" на│

│достижению подчинены действия всей вертикали│уровне проектных групп и конкретных исполнителей. │

│управления │* Значительная часть исполнителей находится в│

│* У каждого исполнителя - один│ситуации двойного подчинения. │

│непосредственный руководитель. │* Полномочия исполнителей смешаны: отвечают за│

│* Жесткая определенность полномочий│реализацию, и функции, и направления деятельности. │

│исполнителей (либо функция, либо направление│* Цепи команд не имеют жесткого│

│деятельности). │линейно-вертикального вида, команды передаются как│

│* Линейная вертикальная цепь команд. │по вертикали, таки по горизонтали. │

│* Жесткая пирамидально-иерархическая форма│* Матричная форма организации; пирамидальная│

│организации │структура и жесткая иерархия отсутствуют. │

└──────────────────────────────────────────────┴───────────────────────────────────────────────────┘

Таким образом, использование матричной организационной структуры является фактически последним этапом в развитии линейно-функциональной структуры управления. Более того, появляется множество целей и политик отдельных дивизионов и даже групп исполнителей, зачастую противоречащих как друг другу, так и политике бизнеса в целом. Нарушается принцип иерархического построения самой системы, кардинально расширяются полномочия исполнителей. Возникает множественное дублирование функций. Рост квалификации персонала, работающего в системе двойного подчинения, требует очень больших затрат на повышение квалификации и, как следствие, на оплату труда исполнителей.

Фактически можно говорить о наступлении кризиса организационной структуры. Сама матричная структура управления практически является переходной от иерархического типа организационных структур управления к принципиально новому типу организации бизнеса - квазииерархическим (псевдоиерархическим) организационным структурам.

Таким образом, можно говорить о том, что развитие любого бизнеса происходит параллельно с развитием линейно-функционального типа организационных структур, но в конечном счете наступает период кризиса, выход из которого - возникновение принципиально нового типа организационных систем. Наглядно это представлено в табл. 8.3.

Необходимость перехода от иерархических типов организационных структур к квазииерархическим (псевдоиерархическим).

Практически это означает переход к принципиально новым формам организационного взаимодействия участников бизнес-процессов, основанным на новых базовых принципах, существенно изменяющих действующие взгляды на построение эффективной организации.

Таблица 8.3