Горький привкус альтруизма: от гуманности к мизантропии

Щенникова А.Г. (6 курс, леч. ф-т)

ГБОУ ВПО ЮУГМУ Минздрава России

Кафедра социальной работы, психологии и педагогики

Научный руководитель – асп. Бабайлова О.М.

Синдром эмоционального выгорания - состояние эмоционального, умственного истощения, физического утомления, возникающее в результате хронического стресса на работе. Американский психиатр Х.Френдербергер в 1974 году описал данный феномен какпсихологическое состояние здоровых людей, находящихся в интенсивном и тесном общении с клиентами в эмоционально нагруженной атмосфере при оказании профессиональной помощи. Социальный психолог К.Маслач (1976 г.) определила это состояние как синдром физического и эмоционального истощения, включая развитие отрицательной самооценки, отрицательного отношения к работе, утрату понимания и сочувствия по отношению к клиентам или пациентам.

Среди профессий, в которых СЭВ встречается наиболее часто, следует отметить врачей. Профессия врача реализует благородную миссию помощи людям и в то же время является трудной и опасной. Врачу не только приходится ежедневно общаться с пациентами, чья психика изменена болезнью, но и нести ответственность за жизнь и здоровье больного. Выбор профессии врача - серьёзный шаг, подразумевающий определенные обязательства.

Цель: определить степень эмоционального истощения, деперсонализации и редукции личных достижений у студентов ЮУГМУ 1, 6 курсов и врачей-офтальмологов; выявить группу медицинских работников с наиболее выраженной степенью синдрома эмоционального выгорания.

Материалы и методы. В нашем исследовании принимали участие 90 медицинских работников, среди которых 30 студентов 1 курса ЮУГМУ, 30 студентов 6 курса ЮУГМУ и 30 врачей-офтальмологов. Врачи - представители различных лечебных учреждений города Челябинска. Возраст исследуемых составлял от 18 до 71 года, стаж работы от 1 до 46 лет. Для оценки эмоционального состояния медицинских работников использовался опросник на выгорание «Maslach Burnout Invertory» (1981год). Опросник имеет 3 шкалы, характеризующие различные стороны «выгорания»: «эмоциональное истощение» (сниженный эмоциональный фон), «деперсонализация» (деформация отношений с другими людьми с примесью цинизма, негативизма) и «редукция личных достижений» (снижение оценки своих профессиональных возможностей, чувства собственного достоинства). Ответы испытуемого оценивались в баллах и распределялись по трем шкалам, каждой из которых, в зависимости от количества баллов, может быть присвоен уровень «выгорания»: низкий, средний или высокий. Высокий уровень является показанием к психологической коррекции.

Результаты. Высоким уровнем эмоционального истощения обладают:27% студентов 1 курса, 53% студентов 6 курса и 37% врачей-офтальмологов. Среди данных групп статистически достоверные различия имеются между студентами 6 и 1 курса, студентами 6 курса и офтальмологами. Высокий уровень деперсонализации отмечен у 51% студентов 1 курса, 70% студентов 6 курса и 30% офтальмологов. В данном случае статистически достоверные различия имеются между всеми перечисленными группами медработников. Высокий уровень редукции личных достижений выявлен у 46% студентов 1 курса, 60% студентов 6 курса, 33% офтальмологов. Это соответствует статистически достоверным различиям между всеми группами медработников.

Выводы. Высокая степень эмоционального выгорания наиболее выражена в группе студентов 6 курса ЮУГМУ.