- •1.Сучасні концепції уп:персонал-технології, hr-менеджмент
 - •2. Основні принципи технологічної побудови системи уп
 - •3. Предмет навчальної дисципліни «Технології уп», її структура та основні завдання.
 - •4.Взаємозвязок дисципліни «Технології уп» з іншими дисциплінами
 - •Сутність та призначення аналізу робіт
 - •Етапи аналізу робіт
 - •Методи збору інформації для аналізу робіт
 - •Складання опису роботи та специфікації роботи.
 - •9. Розроблення критеріїв підбору претендентів на вакантну посаду.
 - •10.Формування профілю посади
 - •11. Розроблення критеріїв підбору претедентів на вакантну посаду.
 - •12. Технології пошуку та залучення кандидатів на вакантну посаду.
 - •13. Внутрішні та зовнішні джерела підбору персоналу
 - •14. Використання послуг служб зайнятості, приватних агенцій, навчальних закладів, у підборі персоналу
 - •15. Рекламні оголошення у засобах масової інформації як метод залучення претедентів.
 - •16. Вибір засобу масової інформації для розміщення рекламних оголошень
 - •17. Вимоги до оформлення та змісту рекламного оголошення.
 - •18. Використання Інтернет-технологій для підбору персоналу.
 - •19. Розвиток віртуального ринку праці в Україні
 - •20. Технології збору та аналізу інформації про претедентів на вакантну посаду
 - •21. Вивчення документів та інших письмових джерел про претедентів на вакантну посаду.
 - •22. Технологія розроблення стандартних форм для заповнення їх претедентами на вакантну посаду.
 - •23. Перевірка інформації, наданої претендентами.
 - •24. Інтерв’ю як метод оцінювання претендентів.
 - •25. Види інтерв'ю з кандидатами на вакантну посаду.
 - •26. Фактори, які визначають зміст і структуру інтерв'ю з кандидатами на вакантну посаду.
 - •27. Процедура проведення інтерв'ю з кандидатами на вакантну посаду
 - •28.Підготовка до проведення інтерв'ю з кандидатами на вакантну посаду.
 - •29. Розроблення опитувальних листів для проведення інтерв'ю кандидатами на вакантну посаду.
 - •30. Збір інформації про претендента під час інтерв'ю
 - •31. Типи питань, які використовуються під час інтерв'ю з кандидатами на вакантну посаду
 - •33. Оцінювання невербальної поведінки претендента під час інтерв'ю.
 - •34. Підведення підсумків інтерв'ю з кандидатами на вакантну посаду.
 - •35. Технології проведення інтерв'ю з кандидатами на вакантну посаду: аналіз ситуацій, проективні завдання.
 - •36. Використання технологій лінгвістичного аналізу мови претендента на вакантну посаду під час проведення інтерв'ю.
 - •37. Визначення типу референції претендента під час проведення інтерв'ю.
 - •38. Визначення мотиваційних тенденцій претендента під час проведення інтерв'ю.
 - •39. Визначення позиціонування у робочих стосунках претендента під час проведення інтерв'ю.
 - •40. Види тестів.
 - •41. Основні правила тестування кандидатів на вакантну посаду.
 - •42. Технологія проведення тестування кандидатів на вакантну посаду.
 - •43. Надійність тестів.
 - •44. Використання графологічної експертизи під час оцінювання претендентів на вакантні посади.
 - •45. Практика використання нетрадиційних методів оцінювання претендентів на вакантну посаду.
 - •46. Прийняття рішення про заповнення вакансії.
 - •47. Відмова у прийнятті претендента на роботу.
 - •48. Рекрутмент як особливий вид послуг у підборі персоналу.
 - •49. Цілі та завдання рекрутингових агенцій.
 - •50. Очікування сторін (роботодавців та рекрутерів) від співробітництва у галузі підбору персоналу:
 - •51. Інфраструктура ринку рекрутингових послуг.
 - •52. Стратегії роботи рекрутингових агенцій: спеціалізація і диверсифікація.
 - •53. Стандартний та прямий пошук персоналу.
 - •54. Послуги рекрутингових агенцій у підборі персоналу.
 - •55. Характеристика основних етапів рекрутингу.
 - •7. Тестування і перевірка рекомендацій.
 - •56. Складання замовлення на пошук і відбір кандидатів на вакантну посаду для рекрутингової агенції.
 - •57. Розробка плану рекрутменту.
 - •58. Послуги рекрутингових агенцій в Інтернеті.
 - •59. Розвиток ринку рекрутингових послуг на Україні.
 - •60. Передумови використання організаціями аутсорсингових послуг.
 - •61. Форми, види та переваги аутсорсингу.
 - •62. Основні етапи розроблення та реалізації аутсорсинг-проекту.
 - •63. Використання методу двофакторного аналізу для обґрунтування використання організацією аутсорсингових послуг.
 - •64. Технології вибору постачальника аутсорсингових послуг.
 - •65. Загальні положення та типовий контракт з аутсорсингу.
 - •66. Розвиток ринку аутсорсингових послуг в Україні.
 - •67. Передумови використання підприємствами лізингових послуг у практиці управління персоналом.
 - •68. Види лізингових послуг у галузі управління персоналом.
 - •69. Технологія взаємодії лізингодавця та лізингоотримувача щодо задоволення тимчасової потреби у персоналі.
 - •70. Формування лізингового штату організації – лізингодавця.
 - •71. Обґрунтування економічної доцільності залучення персоналу з допомогою лізингових відносин.
 - •72. Передумови використання підприємствами схем виведення персоналу зі свого штату (аутстафінгу).
 - •73. Вірогідні проблеми юридичного та управлінського характеру, пов’язані з виведенням персоналу зі штату підприємства.
 - •74. Технологія виведення персоналу зі штату підприємства.
 - •75. Основні положення договору щодо надання послуг аутстафінгу.
 - •76. Обґрунтування економічної доцільності виведення персоналу із штату підприємства.
 - •77. Розвиток ринку лізингових послуг у галузі управління персоналом в Україні.
 - •78.Формування цілей та завдань оцінювання персоналу.
 - •79. Зміст, показники та критерії оцінювання персоналу.
 - •80. Оцінювання персоналу за ключовими компетенціями.
 - •81. Формування змісту оцінювання персоналу.
 - •82. Фактори, які впливають на вибір показників ( ключових компетенцій) оцінювання персоналу.
 - •83. Етапи підготовки та проведення експертизи.
 - •84. Методичні аспекти розроблення анкет.
 - •85. Установлення достовірності результатів анкетування.
 - •86. Установлення вагомості показників оцінювання ( ключових компетенцій).
 - •87. Процес оцінювання: характеристика його основних елементів.
 - •88. Фактори, які впливають на вибір місця проведення оцінювання.
 - •89. Фактори, від яких залежить періодичність оцінювання персоналу.
 - •90. Вибір суб’єктів та визначення відповідальних осіб за проведення оцінювання персоналу.
 - •91. Самооцінка, її переваги та недоліки
 - •92. Зарубіжний досвід використання атестації «360 градусів».
 - •93. Оформлення результатів оцінювання.
 - •94. Методичні аспекти розроблення оцінювальних форм.
 - •95. Порядок встановлення оцінок.
 - •96. Використання комп’ютерних технологій під час оцінювання персоналу.
 - •97. Методи збору інформації про працівника.
 - •98. Методи оброблення інформації (виміру показників)
 - •99. Методи порівняння: ранжування, парне порівняння, порівняння з еталоном.
 - •100. Методи шкалування.
 - •102. Вивчення специфіки міжособистісних відносин і психологічного клімату під час оцінювання.
 - •103. Методи вимушеного вибору та заданого (примусового) розподілу.
 - •104. Оцінювання за вирішальною ситуацією (критичний інцидент).
 - •105. Використання аналізу конкретних ситуацій та ділових ігор в оцінюванні персоналу.
 - •106. Технологія оцінювання персоналу за досягненням поставлених цілей.
 - •107. Зарубіжний та вітчизняний досвід використання методів оцінювання.
 - •108. Проблеми розроблення загальної моделі оцінювання. Персоналу.
 - •109. Розроблення модифікованих моделей для вирішення певних завдань.
 - •110. Сутність кваліметричного підходу, його переваги та практичні аспекти застосування для комплексного оцінювання персоналу.
 - •111. Методичні підходи до розроблення комплексної методики оцінювання персоналу.
 - •112. Специфічні особливості оцінювання працівників різних категорій персоналу.
 - •113. Центра оцінювання (Assesment Center) як комплексний діагностичний метод оцінювання персоналу.
 - •114. Програми роботи центрів оцінки (Assesment Center).
 - •115. Зарубіжний і вітчизняний досвід використання центрів оцінки.
 - •116. Сутність та основні складові інформаційних систем управління персоналом.
 - •117. Сутність та призначення інформаційних автоматизованих систем управління персоналом (іасуп).
 - •118. Класифікація іасуп.
 - •119. Принципи вибору програмного забезпечення для вирішення різних завдань управління персоналом.
 - •120. Використання інформаційних систем для вирішення завдань, пов’язаних з підбором працівників.
 - •121. Ведення обліку кандидатів, вакансій, витрат на підбір.
 - •122. Автоматизація публікації оголошень про наявні вакантні посади в Інтернеті та пошуку кандидатів у базі даних організації та в Інтернеті.
 - •123. Автоматизація проведення конкурсного відбору.
 - •124. Використання пакетів програм для тестування кандидатів.
 - •125. Загальні засади ефективності управління персоналом.
 - •126. Показники ефективності управління персоналом.
 - •127. Методи дослідження ефективності технологій управління персоналом: експеримент та опитування.
 - •128. Аудит як інструмент дослідження ефективності підбору та оцінювання персоналу.
 - •1.Сучасні концепції уп:персонал-технології, hr-менеджмент
 
66. Розвиток ринку аутсорсингових послуг в Україні.
Аутсорсинг є цілеспрямованим виділенням і передаванням певних функцій чи видів діяльності зовнішній організації. До основних причин, якими керуються компанії за використання аутсорсингу, належать: зосередження на основній діяльності; зменшення витрат на оплату праці штатних співробітників; доступ до інноваційних знань і технологій; покращання якості виконання тих чи інших функцій та ін.
Найбільшим провайдером на українському ринку аутсорсингових послуг у галузі управління персоналом є британська аутсорсингова компанія «Аcumen Outsorcing», яка стала переможцем конкурсу «Вибір Року» в Україні у 2005 р. Компанія «Аcumen Outsorcing» обслуговує понад 1,5 тис. співробітників клієнтів компанії, є лідером з виведення зі штату допоміжного персоналу виробничих підприємств в Україні. Серед аутсорсингових послуг, які надає компанія, — супроводження (ведення) кадрового діловодства та нарахування заробітної плати.
Спектр послуг із супроводження (ведення) кадрового діловодства включає такі їх види:
— поновлення і ведення кадрової документації відповідно до українського законодавства;
— складання наказів про прийняття та звільнення співробітників;
— внесення змін до трудових книжок співробітників;
— підготовка трудових договорів;
— складання посадових інструкцій та штатного розпису;
— підготовка внутрішньої кадрової документації організації (облік робочого часу, внутрішні процедури компанії, система преміювання);
— оформлення відпусток і тимчасової непрацездатності співробітників;
— моніторинг законодавчої бази;
— консультації у галузі українського трудового законодавства;
— навчання співробітників служби управління персоналом веденню кадрового діловодства.
Щодо нарахування заробітної плати, то аутсорсингові послуги компанія «Аcumen Outsorcing» здійснює за такими напрямами:
— розрахунок заробітної плати штатних співробітників і працівників, які працюють за договорами підряду;
— розрахунок відповідних податків з урахуванням усіх нарахувань і утримань, включаючи допомогу із фондів соціального страхування, відпустки та розрахунки з підзвітними особами;
— підготовка для перерахунку податків і заробітних плат за різних схем розрахунків зі співробітниками;
— представлення інтересів клієнта у страхових фондах і податковій інспекції;
— підготовка звітності із заробітної плати й податків;
— підготовка працівникам усіх необхідних довідок для подання у різні органи.
67. Передумови використання підприємствами лізингових послуг у практиці управління персоналом.
Лізинг персоналу є формою тимчасового залучення персоналу зі сторони. Фахівці у галузі підбору персоналу вважають, що лі-зинг є однією із найбільш прибуткових галузей сучасного рекрутингу, який дуже швидко розвивається. У даній діяльності також убачають прообраз ринку праці у майбутньому і прогнозують відхід у минуле такого поняття, як постійна зайнятість.
Лізинг персоналу успішно застосовується у практиці багатьох країн світу. Щорічно кількість компаній, які спеціалізуються на лізингу персоналу, збільшується у 1,5 раза. Загальний оборот таких компаній перевищує 60 млрд дол. на рік. Щорічний оборот найбільшої на цьому ринку міжнародної компанії «Маnроwег» оцінюється більше ніж у 4 млрд. дол.
Лідерами серед європейських країн за питомою вагою працівників, зайнятих на умовах лізингу, у загальній кількості зайнятих працівників є Ірландія, Італія, Греція і Франція. Пере давання власних співробітників у розпорядження іншим компаніям набуло поширення навіть у Японії, де характерною особливістю управління персоналом є система довічного найму.
Лізинг персоналу передбачає надання організацією-провайдером необхідних організації-замовнику працівників у тимчасове користування. Організація-лізингодавець надає на певний терміні на певних умовах співробітників, які перебувають з нею у трудових відносинах, організації-лізингоотримувачу. Співробітники зобов'язані протягом даного періоду працювати на організацію-лізингоотримувача. Організація—провайдер лізингових послуг; виступає своєрідним «підставним» роботодавцем, оскільки існує і реальний роботодавець (хоча таким він фактично не є), який зробив замовлення на підбір фахівців, організовує і використовує їхню працю у власних інтересах, установлює правила внутрішнього трудового розпорядку тощо.
