20. Изменение настроений

1. Как уже было сказано, настроения – это тенденции к реакции на данную ситуацию в конкретной манере. Настроения по отношению к социальным драйвам и целям приобретаются, подобно другим персональным инструментам, которые помогают нам приспосабливаться к нашей среде обитания, определяя, какие реакции на какие воздействия будут вознаграждаться. Они развиваются по мере развития личности, и мы учимся играть свои роли в обществе. Они формируются влияниями, оказываемыми разными группами, к которым принадлежит человек и с которыми он идентифицирует себя в течение своей жизни. Чем более прочно настроение связано с групповой принадлежностью, тем труднее его изменить. Однако, настроения меняются. Они могут меняться с возрастом, в результате перспективы взросления, а также когда человек приобретает новый статус, будь то семейное, экономическое или политическое положение; или когда человек страдает от кризиса, такого, как голод или жажда.

2. Настроения, приобретенные в первичных группах и связанные с вознаграждением, наиболее стойко сопротивляются изменениям. Поэтому семейные настроения, настроения по отношению к первичной группе, которой в данное время принадлежит человек, например, к военному отряду, сопротивляется изменению, потому что они помогают человеку достигать социально приемлемые цели и усиливать свой статус.

3. Чем более ясно определено, чем более понятно настроение, тем труднее его изменить. Если человек или группа уверенно придерживается своих политических, религиозных, экономических убеждений, или может убедительно ссылаться на очевидные факты, относящиеся к этим убеждениям и может указать на престижные группы, придерживающиеся подобных настроений, то такие настроения будут сопротивляться изменениям.

4. Настроения меняются, когда они изолированы от других систем убеждений и ценностей человека. Новые настроения легче всего изменить, когда они еще не объединились с психологическим обликом человека. В зависимости от выполняемых психологических программ, настроения такого типа могут быть разрушены или усилены демонстрацией того, как принятие нового настроения поможет человеку в достижении конкретной цели. Пропагандистское сообщение имеет лучшую возможность к восприятию, если оно следует главному направлению существующих настроений. Если его цель состоит в изменении настроений, то будет крайне трудно изменить старые настроения, а также те, которым люди строго следуют. Сообщение будет иметь больший успех, если оно действует в области, где настроения новые и люди не строго их придерживаются, хотя это, конечно, всегда относительно. Если сообщение может защитить подавленные настроения, которые уже готовы были перейти в открытую форму, то оно может предотвратить распад личности или группы.

5. Если нужно изменить настроения, то должны быть намечены определенные задачи и средства их выполнения. Должно также быть ясно установлено, какую пользу человеку принесет решение этих задач. Именно на это направлены ПО.