16. Мотивация
Цели.
Напряжения, вызываемые драйвами, уменьшаются при достижении соответствующих целей. Фактически, без целей психологические драйвы никогда не могли бы быть приобретены. Цели физиологических драйвов определить относительно легко – это физические стимулы, уменьшающие драйв. Так, цель голода – еда, цель жажды – вода или другой подходящий напиток, цель сна – отдых или перерыв в сознательной активности.
Сложность человеческого сознания очевидна, даже если иметь в виду эти основные биологические драйвы. Некоторые типы еды, хотя и являющиеся адекватными как цели, уменьшающие напряжение, могут быть запрещены некоторыми социальными группами. Даже если конкретная цель известна, приобретенные приемы для достижения этой цели в огромной степени различаются среди отдельных людей и среди обществ. Основная связь между драйвом, человеком и целью схематически показана на рис. 1.
Рис. 1. Человек, его драйвы и его цели.
Отклик на драйв. Это схематическое представление основной ситуации также иллюстрирует, что есть не только различия между драйвами, но и различные способы откликов на один и тот же драйв. Есть много способов добыть еду для уменьшения напряжения, вызываемого драйвом голода: разные люди в разных обществах осваивают такие приемы, которые являются самыми лучшими, или, по крайней мере, адекватными для них.
Можно также видеть различие между физиологическими и психологическими драйвами. Если питье довольно быстро устраняет напряжение, создаваемое драйвом жажды, то позиция доверия или власти не устраняет драйв самооценки так явно и быстро. Каждый драйв, напряжение, которое он создает, а также социально одобряемые приемы, пригодные для достижения цели и уменьшения напряжения, должны быть поняты офицером ПО, если он намерен управлять человеческим поведением. Во многих случаях для психологического оператора необходимо модифицировать цель или даже создать новую цель, а затем попытаться направить поведение на достижение этой цели.
17. Фрустрация
Часто психологические цели находятся за пределами физических и психологических ресурсов человека, или человек может не освоить подходящие приемы для достижения таких целей, которые ценятся в обществе. Если человеку, пытающемуся уменьшить напряжение, вызванное драйвом, что-то мешает достичь его цели, или цель недостаточно удовлетворительна для уменьшения такого напряжения, то говорят, что такой человек находится в “фрустрации”. Эта ситуация показана на рис. 2.
Рис. 2. Фрустрация.
В этой основной ситуации человек в зависимости от того, как он видит эту ситуацию, может реагировать несколькими способами: агрессией, приспособлением или поиском альтернативной цели, и покорностью или апатией.
Агрессия. Реакция человека может быть направлена на само препятствие или на символ препятствия. Так как препятствие обычно ассоциируется с некоторой формой наказания, то риск для благополучного существования человека может быть довольно велик. Поэтому он должен решить, настолько ли важно достижение цели, чтобы рисковать наказанием. Таким образом, программы ПО должны помогать человеку узнавать и выделять цель, распознавать препятствие и конкретно показывать, какие действия могут быть предприняты для устранения препятствия и достижения цели.
Рис. 3. Три возможные способа реакции.
Приспособление и принятие альтернативной цели. Если препятствие социально санкционировано или если способы наказания значительно усилены, то человек может приспособиться к конкретной ситуации и искать альтернативную цель. Хотя альтернативная цель может не уменьшать созданные драйвами напряжения в той же мере, в какой их уменьшает агрессия, человек скорее захочет принять альтернативную цель, чем оставаться в полной фрустрации. Ведомство, создающее препятствие, может вводить другие драйвы, чтобы помочь человеку принять альтернативную или заменяющую цель.
Покорность или апатия. При угрозе крайних форм наказания, когда человек не видит возможностей для преодоления препятствия, и когда альтернативная цель неприемлема, он может покориться ситуации. Напряжение остается, но человек учится приспосабливаться к своему страху перед препятствием. Это обычная реакция, и ее крайне трудно преодолеть, особенно когда препятствие связано с сильными и ощутимыми приемами наказания. Огромные массы населения во многих обществах существуют, живут и работают в условиях полицейских государств, где ощутимые приемы наказания очевидны и вездесущи. Программа ПО должна распознавать такую ситуацию, регенерировать фрустрированный драйв и показывать, как может быть достигнута цель, несмотря на такие условия.