Эксперименты Милграма
Стэнли Милграм (1933-1984) - один из крупнейших социальных психологов, мастер эксперимента и наблюдения, создатель оригинальных методик исследования индивидуального и группового поведения.
В
одном из своих экспериментах Милграм
пытался прояснить вопрос: сколько
страданий готовы причинить обыкновенные
люди другим, совершенно невинным людям,
если подобное причинение боли входит
в их рабочие обязанности? В нем была
продемонстрирована неспособность
испытуемых открыто противостоять
«начальнику» (в данном случае исследователю,
одетому в лабораторный халат), который
приказывал им выполнять задание, несмотря
на сильные страдания, причиняемые
другому участнику эксперимента (в
реальности подсадному актёру). Результаты
эксперимента показали, что необходимость
повиновения авторитетам укоренена в
нашем сознании настолько глубоко, что
испытуемые продолжали выполнять указания
несмотря на моральные страдания и
сильный внутренний конфликт.
Экспериментатор (E) требовал от «учителя» (T) давать «ученику» (L) простые задачи на запоминание и при каждой ошибке «ученика» нажимать на кнопку, якобы наказывающую «ученика» ударом тока (на самом деле актёр, игравший «ученика», только делал вид, что получает удары). Начав с 45 В, «учитель» с каждой новой ошибкой должен был увеличивать напряжение на 15 В вплоть до 450 В.
Принятие группового решения.
Процессы принятия групповых решений:
Совещание
«Мозговой штурм» («мозговая атака») - оперативный метод решения проблемы на основе стимулирования творческой активности, при котором участникам обсуждения предлагают высказывать как можно большее количество вариантов решения, в том числе самых фантастичных. Затем из общего числа высказанных идей отбирают наиболее удачные, которые могут быть использованы на практике.
Изобретателем метода мозгового штурма считается Алекс Осборн, сотрудник рекламного агентства BBD&O.
Синектика - методика психологической активизации творчества, предложенная В. Дж. Гордоном. Является развитием и усовершенствованием метода мозгового штурма.
При синектическом штурме допустима критика, которая позволяет развивать и видоизменять высказанные идеи. Этот штурм ведет постоянная группа. Её члены постепенно привыкают к совместной работе, перестают бояться критики, не обижаются, когда кто-то отвергает их предложения.
Эффективность групповой деятельности.
Критерии |
|
Непсихологические |
Психологические |
- продуктивность - качество деятельности - рентабельность - прибыль |
- удовлетворённость членством в группе - общественная значимость задачи |
Феномены, влияющие на продуктивность группы:
Снижающие продуктивность группы:
Огруппление мышления (“групповой дух”, И. Джанис) – отсутствует критика, принимается решение для сохранения группы
Групповая поляризация
сдвиг риска – группа всегда принимает решение в сторону рискованного
консервация – группа всегда принимает решение в сторону консервативного
Деиндивидуализация – снятие ответственности
Способствующие повышению продуктивности группы:
Фассилитация - люди действуют более эффективно в присутствии других людей (условия: простые задания или сложные, но хорошо выученные)
Эффект Барнума (эффект Форера) — общее наблюдение, что люди крайне высоко оценивают точность таких описаний их личности, которые, как они предполагают, созданы индивидуально для них, но которые на самом деле неопределённы и достаточно обобщены, чтобы их можно было с таким же успехом применить и ко многим другим людям. Эффектом Барнума многие учёные частично объясняют феномен широкой популярности астрологических гороскопов, хиромантии и других псевдонаук.
Эффект назван в честь знаменитого американского шоумена Финеаса Барнума, который был известен своими психологическими манипуляциями и которому приписывают фразу «У нас есть что-нибудь для каждого.
Ингибиция - понижение (подавление), ухудшение продуктивности выполняемой индивидом деятельности, ее скорости и качества в присутствии посторонних людей или наблюдателей, реальных или воображаемых (без вмешательства в его действия), выступающих в качестве соперника или наблюдателя за его действиями.
Фазы группового развития: 1) Членство (номинальная группа) 2) Разделение на подгруппы 3) Конфронтация, конфликты 4) Индивидуальная дифференциация (разделение ролей и их закрепление) 5) Сотрудничество 6) Распад группы (санкционированный или не санкционированный)
Групповые нормы – совокупность определенных правил, которые выработаны группой, приняты ею и которым должно подчиняться поведение ее членов, чтобы их совместная деятельность была возможна.
Нормы группы связаны с ценностями, так как любые правила могут быть сформулированы только на основании принятия или отвержения каких-то социально значимых явлений.
Групповые нормы:
Кодифицированные - представляют собой официальный свод правил, регламентирующих поведение индивида в той или иной социальной группе либо ситуации и имеют четко определенный источник происхождения (законодательные органы государства, администрация предприятия и т. п.)
Резидуальные - нормы, регулирующие деятельность человека, но остающиеся при этом некодифицированными и неэксплицированными
Эти нормы управляют теми сторонами человеческого поведения, которые не охвачены формальными, аналитически выверенными и упорядоченными социальными нормами, характеризуются двумя основными критериями:
1) большинство людей согласны с этими правилами;
2) эти правила остаются незаметными до тех пор, пока не происходит их нарушение
Виды межгруппового взаимодействия:
Этноцентризм (проявляется в чувстве превосходства своей этнической культурной группы и одновременно неприязни или враждебности по отношению к другим группам)
Генерализация агрессии (люди склонны проявлять агрессивность в отношении членов других групп, которые они воспринимают как отличные от своей)
Внутригрупповой фаворитизм (тенденция оказывать предпочтение людям из своей группы в противовес другим)
Межгрупповая дискриминация (тенденция к установлению различий в оценках к людям из своей группы и к людям из другой группы в пользу своей группы )
Социальная идентификация (процесс отнесения себя к определенной группе и субъективное переживание своей групповой принадлежности)