Рекомендації щодо можливостей налагодження співробітництва Схвальний відгук

1. Раді (можемо) повідомити Вам таку інформацію про фір­му ... (назва): ...

2. Ділові стосунки з фірмою ... завжди були взаємовигід­ними і надійними.

3. Вважаємо, шо фірма ... (назва) —надійний і кредитоспро­можний партнер.

4. Фірма ... добре вдома як платоспроможний (стабільний, чесний надійний) партнер.

5. Фірма ... має великий авюритег у ділових колах.

6. Зокрема, можемо надати Вам таку інформацію про ком- панію ... (назва): ...

7. Можемо з упевненістю порекомендувати Вам фірму .,.

8. Налагодивши співробітництво з фірмою .... Ви матимете надійного ділового партнера.

9. Можемо повідомити, що дуже задоволені співпрацею з компанією ... (назва).

10. За час співробітництва з фірмою ... у нас ніколи не вини­кало підстав для невдоволення.

11. Ми впродовж тривалого часу співпрацюємо з МІІЗІС ЯАОЮ й можемо з упевненістю порекомендувати Вам його як еисокопрофссійну радіостанцію, що має чітке уявлення про коло своїх слухачів І завжди враховує їхні інтереси.

Негативний відгук

1. На жаль, мусимо повідомити Вам таку інформацію про фірму (назва): ...

2. Наші попередні домовленості з фірмою ... у коді подаль-шгі співпраці неодноразово порушувалися...

3. Наш досвід роботи з фірмою ... не дає підстав пореко­мендувати Гі Вам.

4. Маємо (вважаємо за потрібне) застерегти, ц;о ця фірма обіцяє більше, ніж може виконати.

5. Останнім часом кількість клієнтів, які невдоволсні робо­тою цісі фірми, значно зросла.

6. Нетривалий (тривалий) досвід сп-впрац- іаса д<ив. що вести справи з шєю фірмою ризиковано.

7. З'ясувалося, то ця фірма є непдатоспгзомськиою (нена­дійною).

8. Недотриманий фірмою пунктів угоди (контракту) призве­ло до припинення нашого співробітництва.

9. Складається враження, що фірма ... не зацікавлена а задоволенні запитів своїх покупців (клієнтів).

10. Ми змушені були неодноразово висловлювати претензії, які, якщо й бралися до уваги, враховувалися тільки після числен­них нагадувань.

11. Вважаємо, що фірма не готова виконувати великі замов­лення.

12. Вважаємо, що запланована угода є вельми ризико­ваною.

ТЗ. Несправності обладнання, яке відправила нам фірма були ліквідовані кею вєгьми (дуже) неохоче.

відгук щодо маловідомої фірми ^т-'-":¹¹

1. На жаль, ми знаємо Фірму ... (назва) недостатньо (упро­довж короткого часу), щоб надати Вам про неї необхідну (по­трібну, вичерпну й об'єктивну) інформацію.

2. Маємо зауважити, що тільки нещодавно встановили спів­робітництво з фірмою ... (назва), тому не готопі ще надати Вам потрібну інформацію про неї.

3. Зараз (на сьогодні) ми ще ие можемо надати об'єктивну Інформацію про цю фірму.

4. Хоч ми й не можемо повідомити нічого негативного про кемпач'ю ... (назво), але все-таки утримаємося вд то-о, щоб рекомендувати П Вам.

б. Справді, ми кілька разів робили замовлення у фірмі ... (назва), проте, на жаль, ие маємо у своєму розпорядженні до­статньо відомостей про неї. щоб надати Вам правдиву (об'єк­тивну) Інформацію.

6. На жаль, ми надто мало співпрацюємо з фірмою ... (назва), щоб надати потрібну Вам інформацію.

6. Шкода, але ми не маємо змоги надати необхідну Вам Інформацію, бо фірма ... (назва) не є нашим постачальником.

6. Вибачте, але ми. на жаль, не можемо надати потрібну Вам Інформацію, оскільки в нашому бізнесі це не заведено (не узеинаєно).

7. Ця Інформація е конфіденшйчою.

Розділ Ш

10. Ця інформація належить ДО відомостей, на як) поширю­ється принцип банківської таємниці.

: .Ь

„ . 1.16. Дигст-подяка

ІДе службовий лист, у якому вислоалюсться подяка за надану допомогу', послугу, підтримку, надіслане запрошення тощо.

«Кодекс ввічливості» ділової людини передбачає: не варто че­кати слушної нагоди, щоб висловити адресатові поляку. Робити це слід завжди вчасно. Листи-подяки є гарантією налагодження Й по­дальшого підтримання добрих партнерських стосунків. Такі листи допоможуть вам набути репутації вихованої і порядної людний.

Зрозуміло, не мс^напеунїлічити всі форми висловлення подяки, проте наведемо приклади шйтнповшшх із них. Скориставшись ними, вн зможете зажити славн ґречної людини Й реалізувати свої плани у спілкуванні з партерами:

Шановні панове'

Дозвольте висловити щиру вдячність за дружній прийом, який Ви організували представникові нашої фірми панові... (прізвище). Сподівасмося, що домовленості яких було досягнуто на зустрічі, матимуть позитивні результати.

Цим листом підпшрджусмо також попередню усну домовлв' ¹ ність про те, що наш представник пан ... завітає до Вас напри­кінці місяця, щоб продовжити переговори.

З повагою...

Шановні панове!

Учора,... (дата), ми завершили переговори з паном... {прізвище) і сподіваємося, що досягнуті результати є взаємовигідними,

Користуючись нагодою, хочемо також щиро подякувати Вам за візит пана ... (прізвище ). Особливо вдячні за доброзичливий і відкритий тон переговорів між панам ... / керівництвам нашої фірми.

Ще раз дякуємо. *'.■ '";.■> ■*..

Колектив фірми... "

т-. _г,:< Я.

_і% ' Шановні доброди!

Прийміть найщирішу вдячність за фінансову допомогу, яку Ви Ходили нашому видавництву. За Вашого сприяння ми зможемо

Іифирицавяі позумент 187

видати «край незнаний загачу вСяовник синонімів» Стинва-смося, що віч іимамиксе ефективному засвоєнню української мови.

Я лі - - та повагою.

Каїектив ткЬлчицтла .

ТИПОВІ МОВНІ ЗВОРОТИ

1. Дозвольте висловити щиру вдячність за Ваш щедрий благоліпний внесок ...

2. Хочемо подякувати Вам за допомогу й запевнити, що будемо раді надати взаємну послугу за першої ж нагоди

3. Висловлюємо Вам щиру вдячність за гостинність.

4. Хочемо висловити свою найщирішу вдячність за згоду продовжити термін постачання. За цей час ми змогли отримати товари від виробника.

5. Пишемо Вам з почуттям глибоко? вдячності за виявлене терпіння щодо затримки постачання замовленого Вами товару.

6. Вельми вдячні Вам за перенесення терміну оплати ра­хунка

7. Насамперед дякуємо за Ваше замовлення і надсилаємо Вам спеціальну пролозицю

8 Щиро дякуємо за привітання з нагоди ювілею фюми.

8. Високо цінуємо Ваш внесок: він істотно підтримає наш

фонд.

10. Шд Імені керівництва і всього колективу висловлюємо Вам щиру подяку за багаторічну плідну працю.

11. Щиро вдячні Вам за те. що Ви не шкодували сил і часу й завжди спрямовували свій талант на досягнення усніку в нашій спільній справі.

12. Ще раз дякуємо й висловлюємо надію, що це лише успішний початок нашої співпраці і в майбутньому ми також можемо розраховувати на Вашу допомогу.

13. Ще раз висловлюємо щиру вдячність за есе. шо Ви зробили для нашого університету, й бажаємо успіхів у Вашій

праці

14. Від імені всіх, хто зацікавлений у цій благородній справі, прийміть нашу найщирішу вдячність.

15. Хочемо висловити найщирішу вдячність за ... 16 Дозвольте ще раз подякувати Вам за ...

17. Завдяки Вашій допомозі ми змогли розв'язати проблему виплати стипендій ...

18. Користуючись нагодою, хотіли б подякувати Вам за чудо­ву зустріч ...

19. Прийміть нашу найщирІшу подяку за підтримку (допомо­гу), надану нам під час ремонту приміщення школи.

20. Щиро сподіваємося, що Ви Й надалі надаватимете нам посильну (певну) фінансову допомогу.

21. Хочу висловити свою вдячність за надану мені матері­альну підтримку.

22. Щиро дякуємо за надіслані виправлені рахунки, завдяки чому ми змогли виявити прикру помилку, якої припустилася наша бухгалтерія.

23. У цьому листі я хочу висловити Вам щиру вдячність за запрошення взяти участь у конференції (виставці, засіданні круг­лого столу).

24. Завдяки Вам ми зможемо успішно реалізувати заплано­вану на цей місяць акцію допомоги дітям, що постраждали від чорнобильської аварії. Прийміть нашу найщирІшу дяку.

25. Дякуємо Вам за пропозицію взяти участь у реалізації проекту з організації спільного виробництва. Сподіваємося, що майбутня співпраця буде успішною I взаємовигідною.

26. Хочу висловити найщирІшу вдячність зя організовану Вами зустріч, яка, сподіваюся, була такою ж корисною і приєм­ною для Вас. як і для мене.

27. Насамперед дозвольте подякувати Вам за те, що зна­йшли час І змогу відвідати наше підприємство.

28. Цей лист — вияв нашої великої поваги і вдячності за ту неоціненну допомогу, яку Ви нам надали.

29. Ви, безсумнівно, заслуговуєте на найщирішу і найглибшу вдячність.

30. не знаю, як Вам дякувати. Ви зробили мені велику (не­оціненну) послугу

31. Я у великому боргу перед Вами ...

32. Це дуже люб'язно з Вашого боку ...

33. Дуже Вам зобов'язаний (вдячний) ...

34. Дякую Вам від усього серця ...

35. Мені дужо приємно, дякую ...

36. Дуже вдячний зо Вашу турботу ...