Безпідставна претензія

1. Вважаємо Ваші звинувачення безпідставними.

2. Змушені повідомити, що здивовані Вашими звинувачен­нями ЩОДО ...

3. Ситуація, що склалася, с вкрай неприємною і потребує докладного з'ясування.

1. Цим листом запере-олсмо Ваші звинувачення шодо ... і хочемо нагадати обставини, за яких це сталося:...

2. Були прикро вражені висловленою нам протензією що­до ...

1. Цим листом мусимо повідомити, що відхиляємо Вашу претензію щодо ...

2. Вважаємо, що затримка у переданні Вам документації сталася не з нашої вини.

3. Гадаємо. Ви розумієте, що саме порушення Вами угоди й спричинило затримку своєчасного виконання замовлення.

3. Насамперед (передусім) хочемо заперечити свою вину за затримку ...

10. Узявши до уваги те, що пошкодження салося через порушення інструкції з техніки експлуатації, вважаємо Ваші зви­нувачення безпідставними й відхиляємо будь-які претензії.

11. Вважаємо Ваші звинувачення безпідставними й просимо негайно відкликати свою претензію.

1.15. Рекомендаційний лист

Цс службовий лист, який містить іюінгнвннн або негативний відгук (відшв) про особу чи організацію, фірму. У ран. якшо це позитивна рсконсіиаиія. то в ній ітиметься здсошьшого про готов­ність узяти на себе відповідальність зв рекомендовану особу.

Рекомендаційного листа подають під час клічзотання про поса­ду, влаштуванні на нову роботу, вступу до вншою навчального закладу тощо. Рекомендаційні листи Істотно відріїнікньєя від ха­рактеристики -Чиїорн «Унівсрсатьного посібника і .иювих папе­рів» чітко окреслюють пі відмінності:

• рекомендацію не обов'язково полають з місим роботи;

• і.і рекоменлаиню можна звернутися до того, хто добре знає особу, фірму, компанію;

• особа, яка даг рекомендацію, повниш мати псмшій авторитет і.і і.її і, і - у своїй галузі;

• урскомендаиіііному листі обов'язковим* висновок — «реко­мендую» чи «не рекомендую».

Отже, в рекомендаційних листах необхідно вказати:

• з якого часу ви знаєте особу чи фірму;

• рівень її іфофесійноі майстерності;

• чи маг вона авторитет:

• псі досиїнсння мдс особа тошо.

Якщо до вас її проханням про рекомендацію звернулася особа, яку ви мало МвШ або за яку не можете поручитися, краще ввіч­ливо відмовте. И будь-яких умов ігс забувайте, шо об'єктивність рекомендації справа вашої честі.

Наводимо приклади листів-оском єн даній*

II 1:1)11 >■ НІ.ІІ ... !

До<-'>п/ндставити Вам пані... (прізвище, ім'я, по багь-ковії яка бере участи у конкурсі на заміщення вакантної посади директора янМілу реклами.

Пані ... (ім'я) працювала в нашій фірмі протягам ... років на посаді помічника менеджера з питань рек ший та маркетингу. Вивчаїа та анаи плала ринок збуту автомобілів я Україні ш-чікіи та в Києві шкрема, попит на обтамобіи нітчишяного та іакор-доншню виробництва, займаюся рогробком та тнЩіьлиою реа­лізацію комплексних рекламних кампаній За час роботи набула досліду співрініїтництва з гаїетачи та .журішлами (підготовка, створення .макетів, написання рекламних тенітів, виишчепня най­ефективнішій; для подання рекламних огашшень радіоканалів та каналів телебачення). Зав/інки вдаю спланованим і ріапіманич лані ... (ім'я та по батькові) рекламним кампаніям нашій фірмі вдалося до*нгн\ти вшокихрівнів збуту автомобілів

Пані ... зарекомендувала себе як людина принципова, іНнвід-чена, сумлінна Важливо також відзначити, що тмш цінуг~ свою роботу, завжди уважно ставиться до клієнтів, уми іамоєтішю приймати рішення.

Гадаю, що. прийнятий ... (ім'я, по батьюві) на тнгаду їлирек-тора відділу реклами. Ви зробите правишшй вибір.

З щирою пологою до Вас...

Шановні пашнле!

У своєму листі тд ... (дата) Ви пріките ічіти 00 і ктіівну рскі>-чєндацію панті... (пріївище. ім'я, по батькові), який клопочеться про посаду головного рехніктора виоавництна (пліва)

Я добре знаю пана .... оскільки навчалися раюм іш фі іллогіч­ному фак\ іьтеті Київського університету їм Тараса Шевченка, а нині працннмо в реііакціїжурналу., (назва).

Пан ... мас досвід редагування авторських і перскіиОниі тек­стів російським та українською .човачи, мжрема теїстів, пов я-

Роїділ III

іаних із сферою сконаиіки та банківською діяльністю. За час роботи бобре оволодів ікхтОаи пиігатовки й випуску друзаншної продукції. Співпрацює з багатьма журналістами. Отже, пан ... здібний, перспективний працівник, добра, чуйна, врлвзшважена людина.

З повагою...

Шановні панове!

Ми одержали Ваш запит про рірму - (назва)

Наша співпраірг з цією фірмою с доволі мідною, а таму .ми .можемо рекомендувати її Вам дія співробітництва. УцісТфірии висококваїіфікіншне керівництв", а також точний досвід роооти у своїй сфері діяльності. За час нашої спільної праці з нею не тіникаю жодних проблем.

Сподівасмося, що наша Інформація стане Вам у пригоді.

З птагою та побажанням успіхів ...

Шановні Ообродй

Відповідаючи на Ваш запит про фірму ... (назва), на жаль, .магмо повідомити, що пали досвід роботи з нею блв негативним Керівництво фірми таипсіпся ненадійним. Терміни постачання товарів порушувалися. Зрештою ми змогли отримати замовлену нами продл-кцію лише через суд.

Три місяці тому ми ролірвали дізові стосунки і цією фірмою і не піануг-ца їх поновлювати Просимо врахувати, іш- ця тфмкгмація с конфіденційною

З повагою...

ТИПОВІ МОВНІ ЗВОРОТИ

Рекомендація на посаду

1. Дозвольте порекомендувати Вам пана .... який бере участь у конкурсі на заміщення вакантної посади...

2. Знаю пана/пані ... ще з часів навчання в університеті...

3. Пан/пані .. працює на посаді ... з ... року.

4. Знайомий з паном . . уже понад 15 років.

5. Знаю паиа/пзні ... яг досвідченого, кваліфікованого пра­цівника.

6. Пан ... має великий (значний) досвід підготовки тема­тичний прес-конференцій (написання прес-релізів. запрошень тощо).

7. Як дослідник пан ... характеризується нестандартністю ■ мислення, прагненням шукати нових шляхів реалізації заду- маного.

8. Пан/пані... уже впродовж Юрок» плідно працює в нашій установі і зарекомендувавша) себе з найкращого боку.

9. Вій — один з най компетентніших наших фахівців.

10. За час роботи в університеті пай ... зарекомендував себе як здібний, перспективний науковець,

11. Принциповий, уважний до клієнтів, професійно (добре) підготовлений, досвідчений працівник, любить свою справу ...

12. Пана ... знаю з ... року, тобто відтоді, як він почав працювати в нашому об'єднанні.

13. Чуйна, товариська людина, має авторитет серед колег.

14. На жал», не можу взяти на себе вдговідальност; високо оцінити його професійні ЯКОСТІ ...

15. Має значний досвід співпраці з рекламними агенціями та виробничими фірмами.

16. Рекомендуємо на посаду директора (менеджера вщділу реклами) концерну ... пані.... яка упродовж ... років працювала над ...

— дослідженням та аналізом ринку збуту автомобілів, авто-., мобільних фарб, царини відпочинку та розваг, а також

сфери послуг (охоронних та нотаріальних);

— проведенням комплексних рекламних кампаній (реклама в ""■ газетах, журналах, у тому числі іміджева реклама, на радіо,

у метрополітені тощо);

— втіленням іміджу нашої фірми (логотипи, представницька продукція).

17. Має досвід написання щоденних повідомлень для преси (ведення ділово» кореспонденції).

18. Знайомий з паном ... не досить довго, проте за цей час він уже зарекомендував себе як сумлінний працівник, чуйна і вихована людина.

19. Має ґрунтовні теоретичні знання, підкріплені бегатортч-ним практичним досвідом.

20. Пані ... — впевнена у собі й водночас привітна й кому­нікабельна людина.

21. Має великий досвід роботи а комерційних струтстурах на відповідній посаді.

їм

Рої ля III