- •5.03050702 «Комерційна діяльність»
- •Зміст лекції
- •План лекції:
- •Література:
- •1. Сутність маркетингових комунікацій. Керування просуванням товару. Основні засоби комунікацій.
- •2. Маркетингові комунікації на сучасному ринку
- •Канали поширення маркетингових комунікаційних звернень.
- •3. Процес маркетингових комунікацій. Розробка повідомлення.
- •Коммуникатору необхідно розробити зміст із, його структуру й форму.
- •4. Методи визначення бюджету на комплекс маркетингових комунікацій.
- •5. Види каналів комунікацій
- •Питання до самоперевірки знань студентів
- •Термінологічний словник
- •Зміст лекції
- •План лекції:
- •Література:
- •3. Котлер ф Маркетинг менеджмент / Пер. С англ под ред. Третьяк о.А., Волковой л.А., Коптуревского ю.Н. – сПб: Издательство ''Питер'', 1999.- 896с.
- •4. Прауде в.Р., Білий о.Б. Маркетинг: Навч. Посібник.- к.: Вища шк., 1994.- 256 с.
- •1. Сутність прямого маркетингу.
- •Переваги прямого маркетингу.
- •Недоліки прямого маркетингу.
- •2. Пряма поштова розсилка. Продаж по каталогам.Телемаркетинг.
- •1. Прямий поштовий маркетинг
- •2. Продаж по каталогах
- •3. Телемаркетинг
- •3. Телевізійний маркетинг прямоговідгуку. Інтерактивний маркетинг. Телевізійний маркетинг негайного відгуку.
- •Інтерактивний маркетинг.
- •4. Переваги та недоліки інтерактивного маркетингу. Переваги
- •Недоліки інтерактивної маркетингової діяльності
- •Питання до самоперевірки знань з теми
- •Термінологічний словник
- •Зміст лекції
- •План лекції:
- •Література:
- •4. Котлер ф. Основы маркетинга. Санкт-Петербург, ао ‘’Коруна’’, аозт ‘’Литера плюс’’, 1994.- 698 с.
- •5. Прауде в.Р., Білий о.Б. Маркетинг: Навч. Посібник.- к.: Вища шк., 1994.- 256 с.
- •1. Особисті продажі у комунікативному процесі.
- •2. Планування виставок.
- •3. Процес особистих продажів.
- •4. Управління торговим персоналом.
- •Питання до самоперевірки знань з теми
- •Термінологічний словник
- •Зміст лекції
- •План лекції:
- •Література:
- •Голубкова е.Н. Маркетинговые коммуникации: Учебное пособие. – 2-е изд. Перераб. И доп. – м.: Издательство ''Финпресс'', 2003. – 304с.
- •Котлер ф Маркетинг менеджмент / Пер. С англ под ред. Третьяк о.А., Волковой л.А., Коптуревского ю.Н. – сПб: Издательство ''Питер'', 1999.- 896с.
- •Прауде в.Р., Білий о.Б. Маркетинг: Навч. Посібник.- к.: Вища шк., 1994.- 256 с.
- •1. Сутність паблік рилейшнз.
- •2. Методи й інструменти паблік рилейшнз.
- •Інстрvменти пр:
- •3. Внутрішні та зовнішні паблік рилейшнз. Паблик рилейшнз у кризових ситуаціях.
- •Кризові паблік рилейшнз
- •4. Імідж підприємства як концентрована комунікація.
- •5. Фірмовий стиль підприємства
- •6. Бренд як носій іміджу підприємства
- •7. Спонсорство. Його переваги та недоліки
- •8. Здійснення спонсорської програми
- •9. Побудова пр-звертань
- •3. Канали поширення Пр- Обігів
- •10. Розробка пр - звертань
- •Питання до самоперевірки знань з теми
- •Термінологічний словник
- •Зміст лекції
- •План лекції:
- •Література:
- •2. Голубкова е.Н. Маркетинговые коммуникации: Учебное пособие. – 2-е изд. Перераб. И доп. – м.: Издательство ''Финпресс'', 2003. – 304с.
- •1. Реклама як інструментарій маркетингових комунікацій.
- •1. Історичні ланки реклами
- •2. Реклама як форма платної й безособової комунікації
- •3. Розробка реклами
- •4. Дослідження в рекламі
- •2. Цілі і види реклами. Цілі реклами
- •Види реклами
- •3. Організація рекламної компанії.
- •1. Сутність організації рекламної компанії
- •2. Рекламне агентство
- •2. Особливості сучасного рекламного процесу
- •4. Законодавче регулювання рекламної діяльності.
- •5. Канали поширення реклами.
- •6. Захист споживачів.
- •7. Изустна реклама.
- •2. Зв'язок із клієнтом
- •3. Вплив на изустную рекламу
- •4. Керування програмами якості й турботи про клієнтів
- •Формування ідеї обігу.
- •Оцінка иа вибір варіантів звернень
- •Вимоги до реклами:
- •Виконання варіанта обігу.
- •Стиль реклами
- •10 Реклама в місцях продажу.
- •3. Інтер'єр магазина як засіб реклами
- •4. Рекламні заходи в магазині
- •11. Бюджет реклами.
- •Визначення бюджету
- •Реклама
- •12. Графік використання реклами.
- •1. Макрографікu
- •2. Мікропланування
- •13. Оцінювання ефективності реклами.
- •Виміри комунікативної ефективності.
- •Питання до перевірки знань з теми
- •Термінологічний словник
- •Зміст лекції
- •План лекції:
- •Література:
- •2. Голубкова е.Н. Маркетинговые коммуникации: Учебное пособие. – 2-е изд. Перераб. И доп. – м.: Издательство ''Финпресс'', 2003. – 304с.
- •3. Котлер ф. Основы маркетинга. Санкт-Петербург, ао ‘’Коруна’’, аозт ‘’Литера плюс’’, 1994.- 698 с.
- •4. Прауде в.Р., Білий о.Б. Маркетинг: Навч. Посібник.- к.: Вища шк., 1994.- 256 с.
- •1. Сутність стимулювання збуту.
- •Класифікація прийомів та заходи стимулювання продажу товарів
- •2. Засоби стимулювання збуту.
- •Розробка програми стимулювання збуту
- •Вибір засобів стимулювання збуту
- •3. Стимулювання споживачів та співробітників збутової служби і торгових посередників.
- •1. Стимулювання споживачів (цінове инеценовое)
- •2. Купонаж
- •3. Відшкодування з відстрочкою
- •Нецінове стимулювання
- •Стимулювання натурою має дві мети:
- •2. Стимулювання співробітників збутової служби підприємства
- •Прийоми стимулювання.
- •Витрати по стимулюванню відносять по статті "керування збутому".
- •3. Стимулювання торговельних посередників
- •Прийоми стимулювання торговельного посередника діляться на дві групи:
- •1. Фінансові пыльги особливо високо цінуються посередниками. Існують наступні види знижок:
- •4. Цілі стимулювання збуту.
- •Деякі типові цілі стимулювання збуту:
- •Відповідність типу акції по стимулюванню збуту конкретним цілям
- •Питання до самоперевірки знань з теми
- •Термінологічний словник
4. Цілі стимулювання збуту.
Стимулювання збуту - це пропозиція, що діє обмежений період часу. Тому не дивно, що стимулювання збуту, як правило, має більше короткострокові тактичні цілі (хоча, як пояснювалося вище, це не обов'язково так).
Деякі типові цілі стимулювання збуту:
1. Збільшити обсяг продажів (хоча це може бути лише тимчасовим збільшенням, оскільки споживачі просто закуплять товари взапас або тимчасово перемкнуться на товари, збут яких стимулюється, поки йде акція) шляхом:
винагороди вірності покупателей~
залучення покупців до участі в програмах по демонстрації вірності бурштину (коли вони повинні постійно купувати певний товар або із протягом певного періоду часу, щоб зібрати необхідна кількість купонів, ваучерів або інших предметів у колекції)~
збільшення показників повторних покупок покупцями, що випадково приобретли відповідний TOBap
стимулювання пробних покупок новими поку пцями (запуск імпульсних покупок);
- демонстрування нових особливостей/модифікацій або подання нового товару/послуги;
- розробки нових способів використання товару;
- ламання стереотипів сезонності сезонних продажів (наприклад можливість поїхати покататися на лижах улітку).
2. Залучити нових покупців.
3. Задовольнити роздрібних торговців, надавши їм повний пакет, і тим самим домогтися визнання серед торговців.
4. Розпродати надлишок товару.
5. Блокувати конкурента (стимулюючи покупців закуповувати товар взапас).
6. Наздогнати конкурента (талони на бензин).
7. Створити базу даних (у деяких випадках акції по стимулюванню збуту служать також для створення баз даних).
8. Створити "пабліситі".
Відповідність типу акції по стимулюванню збуту конкретним цілям
Як показано нижче, у деяких випадках певні методи стимулювання збуту підходять у більшому ступені, чим інші, для досягнення тих або інших цілей.
Ціль - Інструмент стимулювання збуту
Споживачі
Покупка на пробу - Продаж зразків, купони, безкоштовналотерея, уцінка, самоліквідатор (высьшка певної суми, за рахунок якої оплачуються витрати акції), премії, купони усередині впакування, купони на впакуванні, купони при впакуванні, поворотна тара, індивідуальний промоушн
Повторна проба - Купон на наступну покупку, зниження ціни
Підвищення використання - Колекції, гри, конкурси, додаткова кількість, преміальні впакування, зниження цін при багаторазових покупках
Залучення нових користувачів - Супутній промоушн бурштину, публікації, семінари
Розвиток іміджу - Публікації, спонсорство, добродійність Торгівля
Підвищення збуту/ кількості, -Знижки, продаж у кредит, надання
можливості бачити товар на матеріалів для оформлення місця полиці/вітрині продажу, обов'язкові асортименти зрекламою
Промоушн у магазині -"Те ж" плюс пропозиція споживачам, плюс знижка з метою компенсації послуг із просування товару на ринок
Збільшення обсягу продажів - Змагання серед продавців і знижки (преиму-
щественно для незалежних магазинів/оптовиків)