- •5.03050702 «Комерційна діяльність»
- •Зміст лекції
- •План лекції:
- •Література:
- •1. Сутність маркетингових комунікацій. Керування просуванням товару. Основні засоби комунікацій.
- •2. Маркетингові комунікації на сучасному ринку
- •Канали поширення маркетингових комунікаційних звернень.
- •3. Процес маркетингових комунікацій. Розробка повідомлення.
- •Коммуникатору необхідно розробити зміст із, його структуру й форму.
- •4. Методи визначення бюджету на комплекс маркетингових комунікацій.
- •5. Види каналів комунікацій
- •Питання до самоперевірки знань студентів
- •Термінологічний словник
- •Зміст лекції
- •План лекції:
- •Література:
- •3. Котлер ф Маркетинг менеджмент / Пер. С англ под ред. Третьяк о.А., Волковой л.А., Коптуревского ю.Н. – сПб: Издательство ''Питер'', 1999.- 896с.
- •4. Прауде в.Р., Білий о.Б. Маркетинг: Навч. Посібник.- к.: Вища шк., 1994.- 256 с.
- •1. Сутність прямого маркетингу.
- •Переваги прямого маркетингу.
- •Недоліки прямого маркетингу.
- •2. Пряма поштова розсилка. Продаж по каталогам.Телемаркетинг.
- •1. Прямий поштовий маркетинг
- •2. Продаж по каталогах
- •3. Телемаркетинг
- •3. Телевізійний маркетинг прямоговідгуку. Інтерактивний маркетинг. Телевізійний маркетинг негайного відгуку.
- •Інтерактивний маркетинг.
- •4. Переваги та недоліки інтерактивного маркетингу. Переваги
- •Недоліки інтерактивної маркетингової діяльності
- •Питання до самоперевірки знань з теми
- •Термінологічний словник
- •Зміст лекції
- •План лекції:
- •Література:
- •4. Котлер ф. Основы маркетинга. Санкт-Петербург, ао ‘’Коруна’’, аозт ‘’Литера плюс’’, 1994.- 698 с.
- •5. Прауде в.Р., Білий о.Б. Маркетинг: Навч. Посібник.- к.: Вища шк., 1994.- 256 с.
- •1. Особисті продажі у комунікативному процесі.
- •2. Планування виставок.
- •3. Процес особистих продажів.
- •4. Управління торговим персоналом.
- •Питання до самоперевірки знань з теми
- •Термінологічний словник
- •Зміст лекції
- •План лекції:
- •Література:
- •Голубкова е.Н. Маркетинговые коммуникации: Учебное пособие. – 2-е изд. Перераб. И доп. – м.: Издательство ''Финпресс'', 2003. – 304с.
- •Котлер ф Маркетинг менеджмент / Пер. С англ под ред. Третьяк о.А., Волковой л.А., Коптуревского ю.Н. – сПб: Издательство ''Питер'', 1999.- 896с.
- •Прауде в.Р., Білий о.Б. Маркетинг: Навч. Посібник.- к.: Вища шк., 1994.- 256 с.
- •1. Сутність паблік рилейшнз.
- •2. Методи й інструменти паблік рилейшнз.
- •Інстрvменти пр:
- •3. Внутрішні та зовнішні паблік рилейшнз. Паблик рилейшнз у кризових ситуаціях.
- •Кризові паблік рилейшнз
- •4. Імідж підприємства як концентрована комунікація.
- •5. Фірмовий стиль підприємства
- •6. Бренд як носій іміджу підприємства
- •7. Спонсорство. Його переваги та недоліки
- •8. Здійснення спонсорської програми
- •9. Побудова пр-звертань
- •3. Канали поширення Пр- Обігів
- •10. Розробка пр - звертань
- •Питання до самоперевірки знань з теми
- •Термінологічний словник
- •Зміст лекції
- •План лекції:
- •Література:
- •2. Голубкова е.Н. Маркетинговые коммуникации: Учебное пособие. – 2-е изд. Перераб. И доп. – м.: Издательство ''Финпресс'', 2003. – 304с.
- •1. Реклама як інструментарій маркетингових комунікацій.
- •1. Історичні ланки реклами
- •2. Реклама як форма платної й безособової комунікації
- •3. Розробка реклами
- •4. Дослідження в рекламі
- •2. Цілі і види реклами. Цілі реклами
- •Види реклами
- •3. Організація рекламної компанії.
- •1. Сутність організації рекламної компанії
- •2. Рекламне агентство
- •2. Особливості сучасного рекламного процесу
- •4. Законодавче регулювання рекламної діяльності.
- •5. Канали поширення реклами.
- •6. Захист споживачів.
- •7. Изустна реклама.
- •2. Зв'язок із клієнтом
- •3. Вплив на изустную рекламу
- •4. Керування програмами якості й турботи про клієнтів
- •Формування ідеї обігу.
- •Оцінка иа вибір варіантів звернень
- •Вимоги до реклами:
- •Виконання варіанта обігу.
- •Стиль реклами
- •10 Реклама в місцях продажу.
- •3. Інтер'єр магазина як засіб реклами
- •4. Рекламні заходи в магазині
- •11. Бюджет реклами.
- •Визначення бюджету
- •Реклама
- •12. Графік використання реклами.
- •1. Макрографікu
- •2. Мікропланування
- •13. Оцінювання ефективності реклами.
- •Виміри комунікативної ефективності.
- •Питання до перевірки знань з теми
- •Термінологічний словник
- •Зміст лекції
- •План лекції:
- •Література:
- •2. Голубкова е.Н. Маркетинговые коммуникации: Учебное пособие. – 2-е изд. Перераб. И доп. – м.: Издательство ''Финпресс'', 2003. – 304с.
- •3. Котлер ф. Основы маркетинга. Санкт-Петербург, ао ‘’Коруна’’, аозт ‘’Литера плюс’’, 1994.- 698 с.
- •4. Прауде в.Р., Білий о.Б. Маркетинг: Навч. Посібник.- к.: Вища шк., 1994.- 256 с.
- •1. Сутність стимулювання збуту.
- •Класифікація прийомів та заходи стимулювання продажу товарів
- •2. Засоби стимулювання збуту.
- •Розробка програми стимулювання збуту
- •Вибір засобів стимулювання збуту
- •3. Стимулювання споживачів та співробітників збутової служби і торгових посередників.
- •1. Стимулювання споживачів (цінове инеценовое)
- •2. Купонаж
- •3. Відшкодування з відстрочкою
- •Нецінове стимулювання
- •Стимулювання натурою має дві мети:
- •2. Стимулювання співробітників збутової служби підприємства
- •Прийоми стимулювання.
- •Витрати по стимулюванню відносять по статті "керування збутому".
- •3. Стимулювання торговельних посередників
- •Прийоми стимулювання торговельного посередника діляться на дві групи:
- •1. Фінансові пыльги особливо високо цінуються посередниками. Існують наступні види знижок:
- •4. Цілі стимулювання збуту.
- •Деякі типові цілі стимулювання збуту:
- •Відповідність типу акції по стимулюванню збуту конкретним цілям
- •Питання до самоперевірки знань з теми
- •Термінологічний словник
2. Мікропланування
Завдання мікропланування полягає в необхідності розподілу засобів на рекламу протягом короткого періоду часу з метою досягнення її максимального впливу.
Припустимо, якась фірма вирішила у вересні провести 30 комерційних радиообращений. На малюнку представлено трохи можливих схем.
Конuентрироаанное размешение
Безперервне размешение
Размешение с різної частотоа повторення
Число Обрашенма за місячи!J
Ліворуч показано, що рекламні обігу можуть бути сконцентровані протягом декількох днів місяця, виходити щодня протягом місяця або періодично. У верхній частині рекламні обіги розподіляються рівномірно, концентровано, з певною частотою повторення.
Ефективність схеми визначається цілями обігу й характером виробу, цільових споживачів, каналів розподілу й інших особливостей збуту.
При виборі часу варто враховувати три факторів.
По-перше, показник появи на ринку нових споживачів; чим вище цей показник, тим частіше повинна з'являтися реклама.
Частота покупок - скільки разів протягом певного періоду середньостатистичний споживач купує виріб; чим вище показник частоти покупок, тим інтенсивніше повинна бути реклама.
Забываемость товару - це те, наскільки швидко покупець забуває торговельну марку; чим вище рівень забываемости, тим частіше повинна виходити реклама.
Просуваючи на ринок новий виріб, реклшvtодатель вибирає між безперервною, концентрованою, періодичною й пульсуючою рекламою.
Безперервність досягається рівномірним розміщенням рекламних звернень до плину певного періоду. Але безперервній рекламі перешкоджають високий рівень витрат на неї й сезонні зміни продажів. Як правило, рекламодавці використовують безперервну рекламу у випадку розширення ринку, для товарів повсякденного попиту й для залучення певних категорій споживачів.
Концентрація - використання рекламного бюджету протягом якогось періоду. Така схема доцільна для реклами виробів, строк реалізації яких обмежений одним сезоном або якою-небудь датою (звичайно святкової ).
Багато магазинів публікують рекламу, як правило, під час сезонних розпродажів, в особливі дні року - Різдво, Великдень і т.д.
Періодична реклама означає розміщення рекламних оголошень протягом деякого періоду, за яким треба пауза, а потім обіг повторюється.
Ця схема використовується при обмеженому рекламному бюджеті, відносно рідкому циклі покупок і в рекламі сезонних виробів.
Пульсуюча реклама - це тривала, хоча инедорогая реклама, періодично супроводжувана більше "серйозними" рекламними обігами. Даний вид реклами є комбінованою стратегією й убирає в себе особливості безперервної й періодичної реклами. Застосування пульсуючої схеми дозволяє аудиторії повніше сприймати рекламні обіги, що, в остаточному підсумку, означає економію рекламного бюджету.
Так, 52 публікації можна розпланувати по однієї в тиждень протягом усього року, а можна опублікувати за кілька інтенсивних сплесків. Ідея полягає в тому, щоб посилено рекламувати свій товар протягом нетривалого часу й сформувати враження, які зможуть про існувати рекламного сплеску, що дослідує. Прихильники пульсуючого графіка вважають, що він дає можливість досягти тієї ж сили впливу, що й постійний графік, але при набагато менших витратах. Однак деякі фахівці переконані, що, хоча пульсуючий графік робить мінімальний вплив, враження від реклами швидко забуваються.