- •5.03050702 «Комерційна діяльність»
- •Зміст лекції
- •План лекції:
- •Література:
- •1. Сутність маркетингових комунікацій. Керування просуванням товару. Основні засоби комунікацій.
- •2. Маркетингові комунікації на сучасному ринку
- •Канали поширення маркетингових комунікаційних звернень.
- •3. Процес маркетингових комунікацій. Розробка повідомлення.
- •Коммуникатору необхідно розробити зміст із, його структуру й форму.
- •4. Методи визначення бюджету на комплекс маркетингових комунікацій.
- •5. Види каналів комунікацій
- •Питання до самоперевірки знань студентів
- •Термінологічний словник
- •Зміст лекції
- •План лекції:
- •Література:
- •3. Котлер ф Маркетинг менеджмент / Пер. С англ под ред. Третьяк о.А., Волковой л.А., Коптуревского ю.Н. – сПб: Издательство ''Питер'', 1999.- 896с.
- •4. Прауде в.Р., Білий о.Б. Маркетинг: Навч. Посібник.- к.: Вища шк., 1994.- 256 с.
- •1. Сутність прямого маркетингу.
- •Переваги прямого маркетингу.
- •Недоліки прямого маркетингу.
- •2. Пряма поштова розсилка. Продаж по каталогам.Телемаркетинг.
- •1. Прямий поштовий маркетинг
- •2. Продаж по каталогах
- •3. Телемаркетинг
- •3. Телевізійний маркетинг прямоговідгуку. Інтерактивний маркетинг. Телевізійний маркетинг негайного відгуку.
- •Інтерактивний маркетинг.
- •4. Переваги та недоліки інтерактивного маркетингу. Переваги
- •Недоліки інтерактивної маркетингової діяльності
- •Питання до самоперевірки знань з теми
- •Термінологічний словник
- •Зміст лекції
- •План лекції:
- •Література:
- •4. Котлер ф. Основы маркетинга. Санкт-Петербург, ао ‘’Коруна’’, аозт ‘’Литера плюс’’, 1994.- 698 с.
- •5. Прауде в.Р., Білий о.Б. Маркетинг: Навч. Посібник.- к.: Вища шк., 1994.- 256 с.
- •1. Особисті продажі у комунікативному процесі.
- •2. Планування виставок.
- •3. Процес особистих продажів.
- •4. Управління торговим персоналом.
- •Питання до самоперевірки знань з теми
- •Термінологічний словник
- •Зміст лекції
- •План лекції:
- •Література:
- •Голубкова е.Н. Маркетинговые коммуникации: Учебное пособие. – 2-е изд. Перераб. И доп. – м.: Издательство ''Финпресс'', 2003. – 304с.
- •Котлер ф Маркетинг менеджмент / Пер. С англ под ред. Третьяк о.А., Волковой л.А., Коптуревского ю.Н. – сПб: Издательство ''Питер'', 1999.- 896с.
- •Прауде в.Р., Білий о.Б. Маркетинг: Навч. Посібник.- к.: Вища шк., 1994.- 256 с.
- •1. Сутність паблік рилейшнз.
- •2. Методи й інструменти паблік рилейшнз.
- •Інстрvменти пр:
- •3. Внутрішні та зовнішні паблік рилейшнз. Паблик рилейшнз у кризових ситуаціях.
- •Кризові паблік рилейшнз
- •4. Імідж підприємства як концентрована комунікація.
- •5. Фірмовий стиль підприємства
- •6. Бренд як носій іміджу підприємства
- •7. Спонсорство. Його переваги та недоліки
- •8. Здійснення спонсорської програми
- •9. Побудова пр-звертань
- •3. Канали поширення Пр- Обігів
- •10. Розробка пр - звертань
- •Питання до самоперевірки знань з теми
- •Термінологічний словник
- •Зміст лекції
- •План лекції:
- •Література:
- •2. Голубкова е.Н. Маркетинговые коммуникации: Учебное пособие. – 2-е изд. Перераб. И доп. – м.: Издательство ''Финпресс'', 2003. – 304с.
- •1. Реклама як інструментарій маркетингових комунікацій.
- •1. Історичні ланки реклами
- •2. Реклама як форма платної й безособової комунікації
- •3. Розробка реклами
- •4. Дослідження в рекламі
- •2. Цілі і види реклами. Цілі реклами
- •Види реклами
- •3. Організація рекламної компанії.
- •1. Сутність організації рекламної компанії
- •2. Рекламне агентство
- •2. Особливості сучасного рекламного процесу
- •4. Законодавче регулювання рекламної діяльності.
- •5. Канали поширення реклами.
- •6. Захист споживачів.
- •7. Изустна реклама.
- •2. Зв'язок із клієнтом
- •3. Вплив на изустную рекламу
- •4. Керування програмами якості й турботи про клієнтів
- •Формування ідеї обігу.
- •Оцінка иа вибір варіантів звернень
- •Вимоги до реклами:
- •Виконання варіанта обігу.
- •Стиль реклами
- •10 Реклама в місцях продажу.
- •3. Інтер'єр магазина як засіб реклами
- •4. Рекламні заходи в магазині
- •11. Бюджет реклами.
- •Визначення бюджету
- •Реклама
- •12. Графік використання реклами.
- •1. Макрографікu
- •2. Мікропланування
- •13. Оцінювання ефективності реклами.
- •Виміри комунікативної ефективності.
- •Питання до перевірки знань з теми
- •Термінологічний словник
- •Зміст лекції
- •План лекції:
- •Література:
- •2. Голубкова е.Н. Маркетинговые коммуникации: Учебное пособие. – 2-е изд. Перераб. И доп. – м.: Издательство ''Финпресс'', 2003. – 304с.
- •3. Котлер ф. Основы маркетинга. Санкт-Петербург, ао ‘’Коруна’’, аозт ‘’Литера плюс’’, 1994.- 698 с.
- •4. Прауде в.Р., Білий о.Б. Маркетинг: Навч. Посібник.- к.: Вища шк., 1994.- 256 с.
- •1. Сутність стимулювання збуту.
- •Класифікація прийомів та заходи стимулювання продажу товарів
- •2. Засоби стимулювання збуту.
- •Розробка програми стимулювання збуту
- •Вибір засобів стимулювання збуту
- •3. Стимулювання споживачів та співробітників збутової служби і торгових посередників.
- •1. Стимулювання споживачів (цінове инеценовое)
- •2. Купонаж
- •3. Відшкодування з відстрочкою
- •Нецінове стимулювання
- •Стимулювання натурою має дві мети:
- •2. Стимулювання співробітників збутової служби підприємства
- •Прийоми стимулювання.
- •Витрати по стимулюванню відносять по статті "керування збутому".
- •3. Стимулювання торговельних посередників
- •Прийоми стимулювання торговельного посередника діляться на дві групи:
- •1. Фінансові пыльги особливо високо цінуються посередниками. Існують наступні види знижок:
- •4. Цілі стимулювання збуту.
- •Деякі типові цілі стимулювання збуту:
- •Відповідність типу акції по стимулюванню збуту конкретним цілям
- •Питання до самоперевірки знань з теми
- •Термінологічний словник
Реклама
~ Эконометрические методи. До них ставиться техніка комп'ютерної обробки статистичних даних, коли серед факторів, що впливають на обсяг продажів, виділяється реклама. У принципі вони застосовні й для виміру ефекту запізнювання реклами. Эконометрические методи засновані на аналізі даних по збуті. Практичне застосування эконометрического аналізу обмежено труднощами збору даних, необхідних для обліку всіх змінних і недостатністю даних про зміни в рекламі для побудови кривої відповідної реакції. І, нарешті, як відповістити на загальне запитання про цінність аналізу минулої діяльності для прогнозування майбутнього?
~ Експерименти й тестування. Компанія має можливість провести експеримент, збільшивши витрати на рекламу в одному з регіонів, що дозволяє оцінити ефект додаткових інвестицій. Але наскільки показові самі випробування й район їхнього проведення? Як оцінюється економічне становище в порівнюваних регіонах? Чи достатня тривалість експерименту для оцінки довгострокових ефектів?
~ Метод експертної оцінки. Не дуже давно була розроблена техніка використання експертних оцінок ефективності рекламного бюджету менеджерами, що приймають особисту участь у формуванні кривої відповідної реакції. Вона пропонує оцінку керуючого рівня збуту без рекламної підтримки за підтримкою, в 2 рази менше поточної, і підтримці 50 % пресыщающей поточну. Підрахунок загальної оцінки дозволяє визначити оптимальний рівень витрат на рекламу. Ми вважаємо, що цей метод досить перспективний, тому що він припускає раціональне використання оцінок і досвіду менеджерів. Однак його ефективність залежить насамперед від компетентності фахівців, що беруть участь в опитуванні.
12. Графік використання реклами.
1. Макрографікu
Проблема побудови макрографіка викликана необхідністю розміщення реклами залежно від сезонних коливань і тенденцій циклу ділової активності.
Припустимо, що 70% продажів виробу доводиться на період червень Исентябрь. При розміщенні реклами у фірми є три шляхи: проведення "сезонної" рекламної компанії, "поза сезоном" або незалежно від сезону. Більшість фірм сповідають принцип сезонної реклами, що далеко не завжди виявляється ефективним.
Кілька років назад один з виробників прохолодних напоїв направив основну частину рекламного бюджету на рекламу "поза сезоном", що привело до збільшення несезонного споживання торговельної марки, і одночасно позитивно відбилося на показниках сезонного збуту. Тому що дану практику підхопили інші виробники безалкогольних напоїв, кінцевим результатом з'явилося більше збалансоване споживання продукту.
Вибір оптимального часу розміщення реклами збігається із системою очікуваних сезонних продажів.
Але у випадку відстроченої реклами й/або звичних покупок недоцільно покладатися на метод розрахунку її ефективності як збільшення обсягу продажів. У таких ситуаціях рекламу варто розміщати так, щоб залишався час на реалізацію замовлення.
Рекламні витрати повинні досягти максимуму перед піком продажів. Чим більше часу необхідно на реалізацію замовлення, тим довше відстрочка.
Крім того, ніж більше стійкий рівень рекламних витрат, тим вище обсяг звичних покупок.