- •5.03050702 «Комерційна діяльність»
- •Зміст лекції
- •План лекції:
- •Література:
- •1. Сутність маркетингових комунікацій. Керування просуванням товару. Основні засоби комунікацій.
- •2. Маркетингові комунікації на сучасному ринку
- •Канали поширення маркетингових комунікаційних звернень.
- •3. Процес маркетингових комунікацій. Розробка повідомлення.
- •Коммуникатору необхідно розробити зміст із, його структуру й форму.
- •4. Методи визначення бюджету на комплекс маркетингових комунікацій.
- •5. Види каналів комунікацій
- •Питання до самоперевірки знань студентів
- •Термінологічний словник
- •Зміст лекції
- •План лекції:
- •Література:
- •3. Котлер ф Маркетинг менеджмент / Пер. С англ под ред. Третьяк о.А., Волковой л.А., Коптуревского ю.Н. – сПб: Издательство ''Питер'', 1999.- 896с.
- •4. Прауде в.Р., Білий о.Б. Маркетинг: Навч. Посібник.- к.: Вища шк., 1994.- 256 с.
- •1. Сутність прямого маркетингу.
- •Переваги прямого маркетингу.
- •Недоліки прямого маркетингу.
- •2. Пряма поштова розсилка. Продаж по каталогам.Телемаркетинг.
- •1. Прямий поштовий маркетинг
- •2. Продаж по каталогах
- •3. Телемаркетинг
- •3. Телевізійний маркетинг прямоговідгуку. Інтерактивний маркетинг. Телевізійний маркетинг негайного відгуку.
- •Інтерактивний маркетинг.
- •4. Переваги та недоліки інтерактивного маркетингу. Переваги
- •Недоліки інтерактивної маркетингової діяльності
- •Питання до самоперевірки знань з теми
- •Термінологічний словник
- •Зміст лекції
- •План лекції:
- •Література:
- •4. Котлер ф. Основы маркетинга. Санкт-Петербург, ао ‘’Коруна’’, аозт ‘’Литера плюс’’, 1994.- 698 с.
- •5. Прауде в.Р., Білий о.Б. Маркетинг: Навч. Посібник.- к.: Вища шк., 1994.- 256 с.
- •1. Особисті продажі у комунікативному процесі.
- •2. Планування виставок.
- •3. Процес особистих продажів.
- •4. Управління торговим персоналом.
- •Питання до самоперевірки знань з теми
- •Термінологічний словник
- •Зміст лекції
- •План лекції:
- •Література:
- •Голубкова е.Н. Маркетинговые коммуникации: Учебное пособие. – 2-е изд. Перераб. И доп. – м.: Издательство ''Финпресс'', 2003. – 304с.
- •Котлер ф Маркетинг менеджмент / Пер. С англ под ред. Третьяк о.А., Волковой л.А., Коптуревского ю.Н. – сПб: Издательство ''Питер'', 1999.- 896с.
- •Прауде в.Р., Білий о.Б. Маркетинг: Навч. Посібник.- к.: Вища шк., 1994.- 256 с.
- •1. Сутність паблік рилейшнз.
- •2. Методи й інструменти паблік рилейшнз.
- •Інстрvменти пр:
- •3. Внутрішні та зовнішні паблік рилейшнз. Паблик рилейшнз у кризових ситуаціях.
- •Кризові паблік рилейшнз
- •4. Імідж підприємства як концентрована комунікація.
- •5. Фірмовий стиль підприємства
- •6. Бренд як носій іміджу підприємства
- •7. Спонсорство. Його переваги та недоліки
- •8. Здійснення спонсорської програми
- •9. Побудова пр-звертань
- •3. Канали поширення Пр- Обігів
- •10. Розробка пр - звертань
- •Питання до самоперевірки знань з теми
- •Термінологічний словник
- •Зміст лекції
- •План лекції:
- •Література:
- •2. Голубкова е.Н. Маркетинговые коммуникации: Учебное пособие. – 2-е изд. Перераб. И доп. – м.: Издательство ''Финпресс'', 2003. – 304с.
- •1. Реклама як інструментарій маркетингових комунікацій.
- •1. Історичні ланки реклами
- •2. Реклама як форма платної й безособової комунікації
- •3. Розробка реклами
- •4. Дослідження в рекламі
- •2. Цілі і види реклами. Цілі реклами
- •Види реклами
- •3. Організація рекламної компанії.
- •1. Сутність організації рекламної компанії
- •2. Рекламне агентство
- •2. Особливості сучасного рекламного процесу
- •4. Законодавче регулювання рекламної діяльності.
- •5. Канали поширення реклами.
- •6. Захист споживачів.
- •7. Изустна реклама.
- •2. Зв'язок із клієнтом
- •3. Вплив на изустную рекламу
- •4. Керування програмами якості й турботи про клієнтів
- •Формування ідеї обігу.
- •Оцінка иа вибір варіантів звернень
- •Вимоги до реклами:
- •Виконання варіанта обігу.
- •Стиль реклами
- •10 Реклама в місцях продажу.
- •3. Інтер'єр магазина як засіб реклами
- •4. Рекламні заходи в магазині
- •11. Бюджет реклами.
- •Визначення бюджету
- •Реклама
- •12. Графік використання реклами.
- •1. Макрографікu
- •2. Мікропланування
- •13. Оцінювання ефективності реклами.
- •Виміри комунікативної ефективності.
- •Питання до перевірки знань з теми
- •Термінологічний словник
- •Зміст лекції
- •План лекції:
- •Література:
- •2. Голубкова е.Н. Маркетинговые коммуникации: Учебное пособие. – 2-е изд. Перераб. И доп. – м.: Издательство ''Финпресс'', 2003. – 304с.
- •3. Котлер ф. Основы маркетинга. Санкт-Петербург, ао ‘’Коруна’’, аозт ‘’Литера плюс’’, 1994.- 698 с.
- •4. Прауде в.Р., Білий о.Б. Маркетинг: Навч. Посібник.- к.: Вища шк., 1994.- 256 с.
- •1. Сутність стимулювання збуту.
- •Класифікація прийомів та заходи стимулювання продажу товарів
- •2. Засоби стимулювання збуту.
- •Розробка програми стимулювання збуту
- •Вибір засобів стимулювання збуту
- •3. Стимулювання споживачів та співробітників збутової служби і торгових посередників.
- •1. Стимулювання споживачів (цінове инеценовое)
- •2. Купонаж
- •3. Відшкодування з відстрочкою
- •Нецінове стимулювання
- •Стимулювання натурою має дві мети:
- •2. Стимулювання співробітників збутової служби підприємства
- •Прийоми стимулювання.
- •Витрати по стимулюванню відносять по статті "керування збутому".
- •3. Стимулювання торговельних посередників
- •Прийоми стимулювання торговельного посередника діляться на дві групи:
- •1. Фінансові пыльги особливо високо цінуються посередниками. Існують наступні види знижок:
- •4. Цілі стимулювання збуту.
- •Деякі типові цілі стимулювання збуту:
- •Відповідність типу акції по стимулюванню збуту конкретним цілям
- •Питання до самоперевірки знань з теми
- •Термінологічний словник
Визначення бюджету
Визначення рекламного бюджету - досить складне завдання. Обсяг виділюваних на рекламну компанію коштів детерминируется двома факторами: Валовим прибутком компанії й кривій залежності обсягів продажів від рекламних витрат. На жаль точно оцінити другий фактор практично не можливо. Тому при визначенні бюджету доводитися керуватися іншими міркуваннями.
На практиці рішення в області бюджету реклами приймаються залежно від грубих емпіричних оцінок, використання яких не має під собою економічних підстав. Звичайно використовується один із трьох методів.
>- Рекламний бюджет у відсотках від обсягу продажів. Найпоширеніший метод виділення на рекламу певного відсотка від поточного або планованого обсягу продажів компанії (наприклад 2%). У цьому випадку менеджмент одержує стабільний показник рекламних витрат і нічого більше. Величина бюджету не обґрунтовується нічим, крім традицій компанії, тому безглуздо розглядати ефективність більших або менших інвестицій.
>- Конкурентний паритет. Другий метод полягає у формуванні рекламного бюджету (у відсотках до обсягу продажів) за прикладом конкурентів. Однакові цифри дають менеджерам відчуття безпеки: не можуть же помилятися всі компанії галузі. Але на чому заснована така впевненість? Компанії відрізняються друг від друга по своїх ринкових можливостях і обсягу прибутку, тому їхній рекламна політики повинна мати певну специфіку.Компанії- Виробники кращих у галузі товарів, що мають високий прибуток, повинні витрачати на рекламу більше засобів, чим конкуренти.
>- Бюджет по "одежинці" Цей метод припускає вирахування максимально можливого рекламного бюджету. Якщо прибуток компанії зростає, фінансуванні реклами й заходів щодо просування розширюється. І знову зрозуміти яку-небудь логіку не представляється можливим. Зміна в рекламі не мають відносини до обсягу прибутку, від якої залежить бюджет.
>- Метод цілей і завдань. підхід, Що Претендує на науковість. Керівництво ставить мета по обсязі продажів, після чого визначаються й оцінюються у вартісному вираженні необхідні для її досягнення рівні поінформованості, охоплення й частота виходу реклами. На жаль, метод цілей і завдань скоріше наукоподібний, ніж дійсно науковий, тому що в його основі лежать бездоказові залежності між комунікативними цілями, з одного боку, і обсягами продажів і прибутками - З іншої.
Більше раціональний підхід - розгляд впливу на обсяг продажів різних рівнів реклами. Наприклад, якщо маржа валового прибутку товару (різниця між ціною й змінними витратами на одиницю продукції) дорівнює 0,5 (маржа/ціна валового прибутку/виторгу), те для виправдання бюджету на рекламу скажемо в розмірі 10 млн. знадобитися додатковий обсяг продажів на суму 20 млн.
Для визначення ймовірності одержання при даному бюджеті додаткового обсягу продажів на суму 20 млн. використовується аналіз кривої відповідної реакції обсягу продажів (мал. 9.1 ПРО). На практиці виникають дві проблеми. По-перше, на обсяг продажів крім реклами впливає безліч інших факторів. По-друге для рекламної компанії характерний ефект запізнювання, і дієвість поточних витрат на рекламу визначається майбутніми продажами, До наукових методів рішення даних проблем ставляться наступні.