Вопросы для повторения

1. Что такое "управленческая революция"?

2. В чём состояла суть каждой из пяти управленческих революций?

3. На каком этапе развития управленческих революций происходит выделение группы менеджеров?

4. В чём отличие взглядов К. Маркса и М. Вебера на роль администратора в управлении?

5. Назовите причины, сформировавшие эффективный менеджмент античной Греции.

6. Выделите особенности менеджмента античной Греции.

Резюме по теме

История управленческой мысли насчитывает пять этапов управленческих революций, каждый из которых имеет своё условное название: религиозно-коммерческая, светско-административная, производственно-строительная, промышленная, менеджерская. Суть каждой из них заключается в коренных изменениях менеджмента, в переходе его от одного качественного состояния к другому. С расширением и усложнением производства возникли условия для появления отдельной профессиональной группы управленцев, трасформировавшейся в социальную группу со своими корпоративными целями и ценностями. Роль капиталиста в управлении производством меняется. По теории социалистической революции К. Маркса управление переходит к пролетариату. По теории М.Вебера - к бюрократии. В эпоху античности зарождается цивилизованный менеджмент. Две с половиной тысячи лет назад, в античной Греции произошёл поворот к новой системе ценностей, подтолкнувший развитие менеджмента. Была создана рыночная экономика, основанная на честном и добросовестном труде, высокой культуре руководства и свободном развитии личности.

Тема 2. Развитие зарубежной управленческой мысли XVII - XIX вв.

Цели и задачи изучения темы: Данная тема раскрывает пути развития донаучного английского менеджмента, того его периода, в котором и закладываются основы современного научного управления. Цель состоит изучении идей и теорий, созданных в 17-19 вв., в ознакомлении с экспериментами Р.Оуэна.

2.1. Развитие теоретических воззрений английских экономистов

Экономисты оказали сильное влияние на ключевые положения и практику менеджмента. Анализируя формы разделения труда и социальные процессы, отдавая должное росту капиталов и обращению товаров, развитию промышленности и свободному предпринимательству, они предвосхитили появление бизнес-менеджмента. Экономика того времени была имперсональной, т.е. она имела дело скорее с движением товаров, нежели с поведением людей. Позже английский экономист Альфред Маршалл присоединил управление к таким факторам эффективности, как производство, земля, труд и капитал, но и у него менеджмент оставался второстепенным, а не центральным элементом. Только А. Сен-Симон и Шарль Фурье «открыли» менеджмент до того, как он реально появился. Сен-Симон много говорил о важности управления в обществе, о необходимости изыскания ресурсов производительности и регулирования социальной структуры. Он предвосхитил особую роль организаций в жизни будущего общества силу социального развития и ставил его даже выше экономических факторов.

2.2. Социально-экономические предпосылки эволюции менеджмента

Практики менеджмента оказали большее влияние на судьбу рождающейся молодой науки, чем теоретики. Источником научного менеджмента XX века следует считать деятельность «ранних научных менеджеров» XVIII-XIX веков - периода интенсивного технического перевооружения производства, возможности для которого открылись благодаря промышленному перевороту. Буржуазия как исторически перспективный класс олицетворяла собой идею прогресса и являлась выразительницей антифеодальных устремлений. Интенсивный рост промышленности и городов привел к ухудшению условий труда. Обострение экономической борьбы свидетельствовало о выходе на историческую сцену новой общественной силы - пролетариата. Он все чаще стремился заявить о себе как об экономическом партнере менеджмента. Развитие эмпирических исследований (социальной статистики), просветительских теорий прогресса, разработка методологических проблем политэкономии, отток научных интересов к обществоведению от естествознания - все это способствовало попыткам научного подхода к проблемам организации труда и управления предприятием в XIX веке. В становлении менеджмента особую роль сыграли крупные города. До тех пор, пока «научное управление» не стало массовым движением, охватившим буквально все страны, его центрами выступали отдельные города и предприятия. В городах зарождались новые идеи, проекты, теории, здесь же они проходили опытную проверку и тиражировались. Родиной промышленной революции в Англии явилась ее северная часть: Манчестер, Ньюкасл, Ланкашир, Йоркшир. В XIX веке эти области называли «промышленной мастерской мира», сердцем которой был Манчестер - мировой центр текстильного производства. Здесь было средоточие крупного капиталистического производства. Этот город был проводником НТП. В Манчестере была изобретена паровая машина Уатта в 1764 г., Харгривсом прялка «Дженни» и др., далеко вперед продвинувшие технику английского производства. Здесь был центр борьбы нарождающегося класса пролетариата за свои права. В 1842 г., когда в Манчестер приехал молодой Ф.Энгельс, для изучения основ коммерции, город был центром всеобщей стачки текстильщиков. В Манчестере, писал Энгельс в «Положении рабочего класса в Англии», появились первые крупные транспортные сооружения - канал и железная дорога. В 1767 г. Ричард Аркрайт, цирюльник из Северного Ланкашира, изобрел ватер-машину - важнейшее изобретение XVIII века в области механики. В 1780-е годы опять же в Ланкашире появляются мюль-машина, чесальная и ровничная машины. Благодаря этим изобретениям машинный способ производства одерживает окончательную победу над ручным, а фабричная система становится господствующей. Главная отрасль английской промышленности - хлопчатобумажная - своим центром имела графство Ланкашир и город Манчестер, которые превратились в лидеров технического прогресса и место зарождения научного управления в Англии.

Предприниматели, инженеры и ученые - Ричард Аркрайт (1732- 1792), Джеймс Уатт (1736- 1819), Мэтью Болтон(1728- 1809), Чарлз Баббедж (1792- 1817), Уильям Джевонс(1835- 1882) - обратили внимание как на инженерно-технические аспекты производства (координацию деятельности и контроль операций, изучение времени и движений, управление финансами и техникой, планирование и эффективность производства), так и на социально-психологические. Это была целая плеяда «великих англичан»: Баббедж - математик, механик и экономист, Болтон - инженер и промышленник, Уатт - изобретатель паровой машины. Английского промышленника Аркрайта историки называют «пионером эффективного менеджмента». Джевонс - английский экономист, статистик, логик, построил логическую машину и пытался применить математический аппарат к анализу экономических явлений.

Передовые менеджеры того времени практиковали патерналистский стиль руководства. Он выражался во внимании к укреплению морали рабочих и дружественных взаимоотношений, в организации специальных угощений для рабочих, строительстве жилья на выгодных условиях, улучшении условий быта и труда.

Одной из первых попыток применения основ научного подхода в менеджменте зафиксирован в 1800 г. в компании Болтона и Уатта, созданной ими для производства паровых машин. Построив новое здание для литейного цеха, основатели фирмы и двое их сыновей полностью изменили традиционные методы работы, приспособив операции к логике технологического процесса. Новая планировка рабочего потока строилась по заранее составленному проекту. Для этого были изучены скорости каждой машины для того, чтобы знать, какой выход продукции можно от них ожидать. После чего трудовые операции расчленили на более мелкие элементы, которые проанализировали, отбросили лишнее и соединили в новые операции. Это и были зачатки современных методов изучения научной организации труда. Производственные задачи в компании Болтона и Уатта были четко стандартизированы и разбиты по группам, (что также являлось нововведением), благодаря чему удалось классифицировать оплату труда в зависимости от содержания труда, привязав тарифные ставки к каждому виду работы. Ожидаемая для каждого вида работы выработка принималась в качестве оптимального стандарта. Любой рабочий, превышавший стандарт, получал дополнительное вознаграждение. Основоположники нового стиля управления стремились к тому, чтобы система оплаты была простой и доступной пониманию работников. В компании ввели четкую систему экономического учета. Себестоимость продукции и оптовые цены каждый раз фиксировались. Учитывались и прямые, и косвенные расходы. Резервы повышения производительности труда изыскивались во всем, особенно в человеческих ресурсах. Большое внимание уделялось поддержанию высокой трудовой морали и удовлетворенности не только работой, но и всей производственной средой. На выгодных для рабочих условиях строили жилые дома, менеджеры практиковали так называемый «заботливый» стиль.

Сегодня подобные достижения кажутся чем-то само собой разумеющимся и не вызывают удивления. Но если вспомнить, что нововведения Болтона и Уатта относились к 1800 году, когда ни о каком дизайне, хронометраже, оптимальных трудовых нагрузках и форме оплаты, о человеческом факторе речи не было, то методы рационализации труда английских менеджеров, действительно, окажутся серьезным шагом вперед, несомненными инновациями.