9.5. Принцип социальной инженерии

Гастевцы сформулировали оригинальную, не имевшую аналогов в мировой литературе по менеджменту идею социальной инженерии. Трудовая организация общества есть сложнейшее и неразрывное сочетание организации людских комплексов с организацией комплексов машин. Эти комплексы машино-людей дают синтез биологии и инженерии. «А целостное рассчитанное включение определенных человеческих масс в систему механизмов и будет не что иное, как социальная инженерия». В этой идее социально-инженерной машины человек выступает не просто как субъект деятельности, а как составная часть целого организма, трудовой организации, часть решающая и главная. Авторы концепции, поставив во главу угла человеческий фактор и опираясь на «узкую базу» изучения индивидуальных трудовых движений и их элементов через поиски «трудовых установок», пришли к идее трудовой организации общества, заключенной в формуле социально-инженерной машины, в которой решающая роль за человеческим фактором. Методология «узкой базы» и социально-инженерный подход позволили цитовцам успешно синтезировать два генеральных направления эволюции тейлоризма: изучение трудовых приемов, операций, движений, т. е. микроанализом (Ф. Гилбрет и др.), производственный процесс и методы его регулирования, осуществляя своеобразный макроанализ (Г. Гантт и др.).

Гастевцы четко разделяли управление производством на 2 самостоятельных объекта изучения - управление вещами и управление людьми и находили общие черты между ними. Гастев: «Рабочий, который управляет станком, есть директор предприятия, которое известно под именем станка (машины-орудия)». Такой подход, по мнению А. Гастева, ведет «к высшей степени демократической идее организации, когда на каждого рабочего, даже на каждого чернорабочего мы смотрим как на известного "директора", имеющего дело с определенным предприятием. Мы кладем решительный конец тому разделению на так называемый исполнительный персонал и персонал управленческий. Мы говорим, что это только функции, часто совершенно неразделимые даже на самой автоматической работе, и в самых рабочих низах мы можем определить, где именно рабочий выступает со своими "директорскими", со своими управленческими функциями». Исходя из этой идеи, Гастев к вопросам управления подходит с точки зрения рабочего места. Плодотворность такого подхода ученый убедительно доказал, выявив функции, выполняемые любым работником на любом рабочем месте. Этими функциями, принимающими вид непрерывного ряда, являются «расчет-установка-обработка-контроль-учет-анализ-систематика, расчет-установка...». Эту формулу Гастев распространяет на управление вещами и на управление людьми, показав общность производственного и управленческого процессов, предвосхитив ряд кибернетических и праксеологических идей тождественности различных видов деятельности.

Опыт подтвердил справедливость цитовского социально-инженерного подхода, доказывавшего, что роль человека в производстве сводится не к обслуживанию машины или орудия, а к управлению ими, к накладыванию человеком на всю машинно-производственную систему своей индивидуальности. Социально-инженерный подход предполагает четкое, синхронное, взаимосогласованное функционирование техники и человека («живой машины»), напоминающее работу безупречно отлаженного механизма.