- •Теория
- •управления
- •Введение
- •1.1. Соотношение понятий «менеджмент» и «управление»
- •1.2. Сущность управления организацией
- •1.3. Профессия - менеджер
- •ЗНАЧЕНИЕ МЕНЕДЖМЕНТА
- •2.2. Значение менеджмента как вида деятельности в современных условиях
- •3.1. Методология и основные методы науки управления
- •3.3. Исследование систем управления и их проектирование
- •3.4. Современная парадигма управления и принципы менеджмента
- •4.1. Периодизация развития управленческой мысли: донаучный и научный периоды
- •4.2. Первые документальные источники
- •как составной части философии
- •4.4. Развитие науки управления в составе экономической теории
- •Ф. У. Тейлор и его последователи
- •5.3. Формирование классического направления в менеджменте.
- •А. Файоль
- •5.4. Использование психологии в управлении.
- •Школы человеческих отношений и поведенческих наук. Э. Мэйо
- •5.5. Становление и развитие количественной школы
- •6.1. Теория и практика управления в дореволюционной России
- •6.2. Система теории и практики управления в СССР
- •7.1. Становление и развитие менеджмента в США
- •8.1. Понятие организации и ее общие характеристики
- •8.2. Классификация организаций
- •8.3. Современные формы и модели организаций
- •ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА
- •ОРГАНИЗАЦИИ
- •И ЕЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ
- •9.1. Понятие внутренней среды и классификация ее факторов
- •9.2. Подходы к выделению параметров внутренней среды организаций
- •10.2. Характеристики состояния внешней среды
- •10.3. Анализ и оценка состояния внешней среды организации
- •11.1. Организационная структура
- •11.2. Производственная структура
- •Глава 12 ТИПОЛОГИЯ
- •12.1. Подходы к классификации организационных структур
- •12.2. Классификация структур управления по наличию и преобладанию связей
- •Глава 13 ПОСТРОЕНИЕ
- •13.1. Принципы построения организационных структур
- •13.3. Тенденции структурных изменений
- •14.1. Понятие функции управления и значение выделения функций для теории и практики управления
- •14.2. Общие функции управления
- •14.3. Конкретные функции управления
- •15.1. Понятие и виды планирования
- •15.2. Этапы функции планирования
- •15.3. Принципы осуществления функции планирования
- •15.4.Стратегическое планирование
- •15.5. Планирование реализации стратегии
- •16.1. Понятие организации как управленческой функции
- •16.2. Этапы функции организации
- •16.3. Принципы осуществления функции организации
- •16.4. Делегирование полномочий как важная составная часть функции организации
- •17.2. Теории мотивации
- •17.3. Принципы мотивации
- •ФУНКЦИЯ КОНТРОЛЯ
- •18.1. Понятие и состав функции контроля
- •18.4. Организация эффективного контроля
- •19.1. Понятие управленческого решения и его особенности
- •19.2. Классификация управленческих решений
- •20.1. Основные этапы разработки и реализации управленческого решения
- •20.2. Принципы разработки управленческого решения
- •20.3. Условия и факторы качества управленческих решений
- •20.4. Организация и контроль исполнения управленческих решений
- •21.1. Классификация методов принятия управленческих решений
- •21.2. Методы прогнозирования управленческих решений
- •21.3. Основные методы анализа альтернатив
- •21.4. Методы обоснования экономической эффективности управленческих решений
- •22.1. Понятие, значение и классификация коммуникаций
- •22.2. Модели коммуникаций
- •23.1. Особенности межличностных коммуникаций
- •23.2. Трудности в осуществлении межличностных коммуникаций
- •23.3. Пути совершенствования межличностных коммуникаций
- •24.2. Формы и методы организационных коммуникаций
- •24.3. Электронные коммуникации
- •25.2. Коммуникативное пространство
- •26.1. Научные основы исследования малых групп
- •26.3. Характеристика формальных групп в организации
- •26.4. Процесс формирования команды
- •26.5. Особенности неформальных групп
- •26.6. Взаимовлияние личности и группы
- •26.7. Межгрупповое взаимодействие в организации
- •26.8. Повышение эффективности деятельности групп
- •ЛИДЕРСТВО И РУКОВОДСТВО
- •27.1. Понятия лидерства и руководства
- •27.2. Стиль руководства и элементы, его определяющие
- •27.3. Подходы к изучению и улучшению стиля руководства
- •ВЛАСТЬ И ВЛИЯНИЕ
- •РУКОВОДИТЕЛЯ
- •28.2 Формы власти и влияния
- •28.3. Харизма
- •ПОНЯТИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ
- •УПРАВЛЕНИЯ
- •29.2. Показатели эффективности управления и подходы к их определению
- •29.3. Определение факторов роста эффективности управления в современных условиях
- •30.1. Понятие самоменеджмента и его основные функции
- •30.2. Управление карьерой
- •30.3. Управление своим временем
- •30.4. Организация личного труда
- •30.5. Управление стрессом
- •30.6. Имидж менеджера и способы его формирования
- •Глоссарий
- •Литература
- •Оглавление
Оглавление
Введение |
3 |
|
|
Раздел первы й |
|
|
СУЩНОСТЬ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ |
|
|
ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ |
15 |
Diaea 1. |
Сущность менеджмента и управления организацией .. . |
15 |
|
1.1 Соотношение понятий «менеджмент» и «управ |
|
|
ление» |
15 |
|
1.2. Сущность управления организацией |
19 |
|
1.3. Профессия - менеджер |
23 |
Плава 2. |
Значение менеджмента |
34 |
|
2.1. Необходимость управленческой деятельности |
34 |
|
2.2. Значение менеджмента как вида деятельности в |
|
|
современных условиях...................................................... |
36 |
|
2.3. Значение науки управления для профессиональ |
|
|
ной подготовки и повышения квалификации руково |
|
|
дителей |
43 |
Плава 3. |
Методологические основы управленческой науки........ |
48 |
|
3.1. Методология и основные методы науки управ |
|
|
ления ..................................................................................... |
48 |
|
3.2. Подходы к науке управления организацией |
53 |
|
3.3. Исследование систем управления и их проекти |
|
|
рование ................................................................................. |
61 |
|
3.4. Современная парадигма управления и принципы |
|
|
менеджмента |
66 |
|
Выводы................................................................................. |
82 |
|
Раздел второй |
|
|
|
ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ |
|
|
|
мысли.............................................. |
86 |
|
Пгава 4. Возникновение управленческой мысли |
|
86 |
|
|
4.1. Периодизация развития управленческой мысли: |
86 |
|
|
донаучный и научный периоды |
|
|
|
4.2. Первые документальные источники |
|
92 |
|
4.3. Развитие управленческой науки как составной |
93 |
|
|
части философии |
|
|
|
4.4. Развитие науки управления в составе экономи |
98 |
|
|
ческой теории |
|
|
Пиша 5. Возникновение и развитие науки управления за рубежом |
101 |
||
|
5.1. Исторические условия и события, способствовав |
|
|
|
шие выделению управленческой мысли как самосто |
101 |
|
|
ятельной науки |
|
|
|
5.2. Возникновение и основные положения научного |
107 |
|
|
менеджмента. Ф. У. Тейлор и его последователи |
|
|
|
5.3. Формирование классического направления в ме |
112 |
|
|
неджменте. А. Файоль........................................................ |
|
|
|
5.4. Использование психологии в управлении. Ш ко |
|
|
|
лы человеческих отношений и поведенческих наук. |
114 |
|
|
Э. Мэйо. |
|
|
|
5.5. Становление и развитие количественной школы |
121 |
|
Diaea 6. |
Развитие науки управления в России |
|
124 |
|
6.1. Теория и практика управления в дореволюцион |
|
|
|
ной России........................................................................... |
|
124 |
|
6.2. Система теории и практики управления в СССР |
130 |
|
|
6.3. Переход к рыночному регулированию экономики |
|
|
|
и современная система взглядов на менеджмент в |
|
|
|
России |
|
136 |
Пгава 7. |
Разнообразие современных моделей менеджмента |
|
142 |
|
7.1. Становление и развитие менеджмента в США |
142 |
|
|
7.2. Особенности и основные черты японского мене |
|
|
|
джмента |
|
145 |
|
Выводы |
|
150 |
|
Раздел третий |
|
|
ОРГАНИЗАЦИЯ |
|
|
КАК ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ |
155 |
Глава 8. |
Понятие и классификация организаций |
155 |
|
8.1. Понятие организации и ее общие характеристики |
155 |
|
8.2. Классификации организаций |
159 |
|
8.3. Современные формы и модели организаций |
166 |
Diaea 9. Внутренняя среда организации и ее проектирование |
173 |
|
|
9.1. Понятие внутренней среды и классификация ее |
|
|
факторов .......................................................................... |
173 |
|
9.2. Подходы к выделению параметров внутренней |
|
|
среды организаций |
176 |
Глава 10. |
Внешняя среда организаций........................................... |
185 |
|
10.1. Понятие внешней среды и классификация ее |
|
|
факторов ........................................................................... |
185 |
|
10.2. Характеристики состояния внешней среды |
190 |
|
10.3. Анализ и оценка состояния внешней среды ор |
|
|
ганизации |
192 |
|
Выводы............................................................................... |
197 |
|
Контрольные вопросы |
201 |
|
Раздел четверты й |
|
|
СТРУКТУРА ОРГАНИЗАЦИИ |
202 |
Diaea 11. |
Понятие организационной структуры |
202 |
|
11.1. Организационная структура |
202 |
|
11.2. Производственная структура |
219 |
Diaea 12. |
Типология организационных структур |
223 |
|
12.1. Подходы к классификации организационных |
|
|
структур............................................................................. |
223 |
|
12.2. Классификация структур управления по нали |
|
|
чию и преобладанию связей......................................... |
226 |
|
12.3. Конфигурационный подход к классификации |
|
|
организационных структур........................................... |
235 |
DiaBa 13. |
Построение организационных структур |
242 |
|
13.1. Принципы построения организационных |
|
|
структур |
242 |
|
13.2. Порядок построения и реорганизации структур |
248 |
|
13.3. Тенденции структурных изменений |
254 |
|
Выводы............................................................................... |
260 |
|
Контрольные вопросы |
263 |
|
Раздел пятый |
|
|
ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ |
265 |
Ошва 14. |
Понятие и классификация функций управления |
265 |
|
14.1. Понятие функции управления и значение вы |
|
|
деления функций для теории и практики управле |
|
|
ния .............................................................. |
265 |
|
14.2. Общие функции управления............................... |
267 |
|
14.3. Конкретные функции управления..................... |
272 |
Diaea 15. |
Планирование как функция управления |
274 |
|
15.1. Понятие и виды планирования |
274 |
|
15.2. Этапы функции планирования........................... |
279 |
|
15.3. Принципы осуществления функции планиро |
|
|
вания ................................................................................... |
280 |
|
15.4. Стратегическое планирование.......................... |
281 |
|
15.5. Планирование реализации стратегии |
292 |
Diaea 16. |
Организация как функция управления......................... |
294 |
|
16.1. Понятие организации как управленческой |
|
|
функции............................................................................. |
294 |
|
16.2. Этапы функции организации |
297 |
|
16.3. Принципы осуществления функции органи |
|
|
зации ................................................................................... |
298 |
|
16.4. Делегирование полномочий как важная сос |
|
|
тавная часть функции организации |
299 |
Diaea 17. |
Функция мотивации |
304 |
|
17.1. Понятие мотивации и взаимосвязь его с поня |
|
|
тием стимулирования |
304 |
|
17.2. Теории мотивации.................................................. |
307 |
|
17.3. Принципы мотивации |
315 |
Diaea 18. Функция контроля |
319 |
|
|
18.1. Понятие и состав функции контроля |
319 |
|
18.2. Виды контроля |
324 |
|
18.3. Этапы функции контроля |
326 |
|
18.4. Организация эффективного контроля |
328 |
|
Выводы............................................................................... |
330 |
Раздел ш естой |
|
УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ |
334 |
Глава 19. |
Понятие и классификация управленческих решений |
334 |
||
|
19.1. Понятие |
управленческого |
решения и его |
|
|
особенности |
|
|
334 |
|
19.2. Классификация управленческих решений . . . . |
337 |
||
|
19.3. Значение управленческих решений и требова |
|
||
|
ния к-ним .......................................................................... |
|
|
342 |
Плава 20. |
Технология разработки и реализации управленческого |
|
||
|
решения |
|
|
345 |
|
20.1. Основные |
этапы разработки |
и реализации |
|
|
управленческого решения |
|
345 |
|
|
20.2. Принципы |
разработки управленческого ре |
|
|
|
шения |
|
|
348 |
|
20.3. Условия и факторы качества управленческих |
|
||
|
решений |
|
|
350 |
|
20.4. Организация и контроль исполнения управ |
|
||
|
ленческого решения |
|
358 |
|
Плава 21. Методы обоснования управленческих решений |
364 |
|||
|
21.1. Классификация методов принятия управлен- |
|
||
|
чеслсих решений |
|
|
364 |
|
21.2. Методы прогнозирования управленческих ре |
|
||
|
шений |
|
|
368 |
|
21.3. Основные методы анализа альтернатив |
376 |
||
|
21.4. Методы обоснования экономической эффек |
|
||
|
тивности управленчеслсих решений |
|
383 |
|
|
Выводы........................................................................... |
|
|
387 |
|
Контрольные вопросы |
|
390 |
|
|
Раздел седьмой |
|
|
|
|
УПРАВЛЕНИЕ КАК ПРОЦЕСС |
|
391 |
|
|
КОМ М УНИКАЦИЙ............................................................ |
|
||
Плава 22. |
Понятие, вцдьл и модели коммуникаций |
391 |
||
|
22.1. Понятие, значение и классификация коммуни |
|
||
|
каций |
|
|
391 |
|
22.2. Модели коммуникаций |
|
396 |
|
Глава 23. Межличностные коммуникации..................................... |
|
403 |
|
23.1. Особенности межличностных коммуникаций |
403 |
||
23.2. Трудности в осуществлении межличностных |
|
||
коммуникаций |
~ |
407 |
|
23.3. |
Пути совершенствования межличностных |
|
|
коммуникаций |
|
410 |
|
Diaea 24. Организационные коммуникации................................... |
|
414 |
|
24.1. Значение организационных коммуникаций в |
|
||
функционировании организации........................ |
|
414 |
|
24.2. Формы и методы организационных коммуни |
|
||
каций |
|
|
419 |
24.3. Электронные коммуникации |
|
425 |
|
Diaea 25. Коммуникационная политика организаций |
427 |
||
25.1. Сущность коммуникационной политики и ос |
|
||
новные принципы ее осуществления |
|
427 |
|
25.2. Коммуникативное пространство |
|
432 |
|
Выводы............................................................................... |
|
433 |
|
Контрольные вопросы |
|
435 |
|
Раздел восьмой |
|
|
|
ГРУППОВАЯ ДИНАМИКА, |
|
436 |
|
ЛИДЕРСТВО И РУКОВОДСТВО...................................... |
|
||
Diaea 26. П>упповая динамика |
|
436 |
|
26.1. Научные основы исследования малых групп .. |
436 |
||
26.2. Виды и основные характеристики групп |
441 |
||
26.3. Характеристика формальных групп в органи |
|
||
зации |
................................................................................. |
|
447 |
26.4. Процесс формирования команды |
449 |
||
26.5. Особенности неформальных групп |
452 |
||
26.6. Взаимовлияние личности и группы................... |
456 |
||
26.7. Межгрупповое взаимодействие в организации |
457 |
||
26.8. |
Повышение эффективности |
деятельности |
|
групп |
................................................................................... |
|
459 |
DiaBa 27. Лидерство и руководство |
|
462 |
|
27.1. Понятия лидерства и руководства |
462 |
||
27.2. Стиль руководства и элементы, его определяю |
|
||
щие ..................................................................................... |
|
|
463 |
27.3. Подходы к изучению и улучшению стиля руко |
|
||
водства |
|
468 |
|
Отава 28. Власть и влияние руководителя |
480 |
28.1. Понятие власти и влияния. Баланс власти___ |
480 |
28.2. Формы власти и влияния..................................... |
482 |
28.3. Харизма. |
489 |
Выводы.............................................................................. |
491 |
Контрольные вопросы |
495 |
Раздел девятый |
|
ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ |
497 |
Отава 29. Понятие эффективности управления |
497 |
29.1. Понятие эффективности, результативности, |
|
производительности в менеджменте |
497 |
29.2. Показатели эффективности управления и под |
|
ходы к их определению |
503 |
29.3. Определение факторов роста эффективности |
|
управления в современных условиях |
516 |
Выводы............................................................................... |
527 |
Контрольные вопросы |
529 |
Раздел десятый |
|
САМОМЕНЕДЖМЕНТ |
530 |
Глава 30. Сущность самоменеджмента |
530 |
30.1. Понятие самоменеджмента и его основные |
|
ф ункции............................................................................. |
530 |
30.2. Управление карьерой |
535 |
30.3. Управление своим временем............................... |
543 |
30.4. Организация личного труда |
551 |
30.5. Управление стрессом |
537 |
30.6. Имидж менеджера и способы его формирова |
|
ния |
566 |
Выводы............................................................................... |
578 |
Контрольные вопросы |
580 |
Пюссарий |
582 |
Литература |
592 |
Васильев Юрий Викторович
Парахина Валентина Николаевна Ушвицкий Лев Исакович и др.
ТЕОРИЯ УПРАВЛЕНИЯ
Заведующая редакцией Я. Ф. Карпычева Ведущий редактор Р. В. Андреева Художественный редактор Г. L Семенова Технический редактор В. Ю. Фотиева
Корректоры Я. Б. Вторушина, Г. В. Хлопцева
Компьютерная верстка Е. А. Федоровой Оформление художника В. Ю. Яковлева
ИБ № 4880 Подписано в печать 18.01.2005
Формат 60x88Vi6Гарнитура «Таймс». Печать офсетная Уел. п. л. 37,24. Уч.-изд. л. 36,54. Тираж 3000 экз.
Заказ № 2641. «С» 023
Издательство «Финансы и статистика» 101000, Москва, ул. Покровка, 7
Телефон (095) 925-35-02. Факс (095) 925-09-57 E-mail: mail@fmstat.rn http://www.fmstat.ru
ГП Псковской области «Великолукская городская типография» Комитета по средствам массовой информации 182100, Великие Луки, ул. Полиграфистов, 78/12
Тел./факс (811-53) 3-62-95 E-mail: VTL@MART.RU