28.3. Харизма

Теория и практика показывают, что хариз­ матический руководитель обладает способностью более эффек­ тивно оказывать свое влияние на подчиненных. Учитывая это, целесообразно рассмотреть феномен харизмы более подробно.

Харизма в переводе с греч. charisma —«милость», «божествен­ ный дар». Харизматический руководитель — это человек, наде­ ленный в глазах его последователей авторитетом, основанным на исключительных качествах его личности.

Подчинение харизме основано на том, что исполнитель на уровне подсознания ждет, что выполнение распоряжений сдела­ ет его похожим на руководителя.

Харизматического лидера в истории называют великой лич­ ностью, образ которой замечательно описывает известный рос­ сийский историк С.М. Соловьев (1820-1879) в «Публичных чте­ ниях о Петре Великом»: «Думая о Петре, думая о том, за что на­ зывают его великим человеком, необходимо думать о том, что та­ кое великий человек вообще. Бывают в жизни народов времена относительно тихие, спокойные: живется как жилось издавна, и вдруг обнаруживается необыкновенное движение и дело не огра­ ничивается движением внутри известного народа, оно охватыва­ ет и другие народы, которые претерпевают на себе следствия дви­ жения известного народа. Человека, начавшего это движение, со­ вершившего его, человека, по имени которого знают его время потомки, такого человека называют великим. Великому человеку принадлежит почин во всем, он создает, творит все средствами своей природы. В то время, когда народы живут в первый возраст своего бытия, тогда великих людей они делают существами сверхъестественными, полубогами. Христианство и наука дают нам возможность освободиться от такого представления о вели­ ких людях. Наука указывает, что народы живут и развиваются по известным законам, что в известные времена они требуют движе­ ний и перемен... При таких движениях... люди, одаренные наи­ большими способностями, и оказывают народу наибольшую помощь: они яснее других сознают потребность времени, необхо­ димость известных перемен, движения, перехода и силой своей воли, своей неугомонной деятельности побуждают и влекут мень­ шую братию, тяжелое на подъем большинство, робкое перед новым и трудным делом...

Таким образом, великий человек является сыном своего вре­ мени, его деятельность теряет характер случайности, произвола; деятельность его получает огромное значение, как удовлетворяю­ щая сильной потребности большинства, выводящая его на новую дорогу, необходимую для продолжения его исторической жизни» [ИЗ, с. 415].

Понятие харизмы известно со времен Древней Греции и упо­ минается в Библии, однако современную трактовку этой пробле­ мы связывают с именем Р. Хауса. Анализируя известных полити­ ческих и религиозных деятелей, Р. Хаус предположил, что хариз­ матических лидеров отличают уверенность в себе и своих подчи­ ненных, идеологическое видение перспективы и воздействие личным примером. Теория и практика управления в различных сферах человеческой деятельности, в том числе и в политике, по­ казывает, что великие харизмы имеют ситуационную природу.

Имя У. Черчилля известно всему миру. Его путь к власти пе­ ред Второй мировой войной был достаточно труден, а его прави­ тельство было смещено сразу после войны. Однако на протяже­ нии большого количества лет, когда само существование Англии было поставлено на карту, британцы прислушивались к мнению У. Черчилля и выполняли его просьбы, но позже его авторитет по­ низился.

Заслуживает внимания и харизма первого Президента России Б. Ельцина. Сила его авторитета позволила ему в 1991 - 1993 гг. завоевать симпатии большого количества россиян и поднять их на защиту демократических преобразований в стране. Однако снижение темпов экономических реформ в России в конце 90-х годов, отсутствие видимых успехов во внешнеполитической дея­ тельности, коррумпированность ближнего окружения Президен­ та, изменение манеры его поведения, а также жесткий волюнта­ ризм, часто приводящий к принятию иррациональных решений, послужили причиной тому, что доверие к Б. Ельцину со стороны его избирателей резко упало, а сила его влияния снизилась, что отразилось на его политическом рейтинге в стране.

Более поздние исследования расширили понятие о харизма­ тическом руководстве, включив в него и лидеров бизнеса.

Воздействие харизматического руководителя основано на том, что он может добиться от своих последователей деятельнос­

совместной социальной деятельностью и находятся в непосред­ ственном личном общении.

2.Основные причины вступления людей в малые группы можно представить в виде трех блоков: организационно-произ­ водственные, материальные и социально-психологические.

3.Малая группа является объектом изучения разных областей человеческого познания. При этом менеджмент, учитывая психо­ логические и социальные факторы развития личности и группы, разрабатывает принципы и методы управления ими с целью по­ вышения эффективности организационной деятельности.

4.Формирование и функционирование формальных и не­ формальных групп в организации представляет собой процесс групповой динамики.

5.Первыми экспериментами, которые продемонстрировали, что организация является социальной системой, были Хотторнские исследования Э. Мэйо. Они доказали, что помимо эко­ номических потребностей у работников есть и социальные по­ требности, удовлетворение которых ведет к взаимодействию отдельных личностей в группах.

6.В организациях функционируют два основных типа групп:

• формальные группы, создаваемые по воле руководителя и

существующие в рамках официальной организации;

• неформальные группы, возникающие стихийно на основе социальных взаимоотношений между людьми и являющиеся спонтанной реакцией на неудовлетворенные индивидуальные потребности.

7.Каждая группа в организации отличается совокупностью присущих только ей характеристик, среди которых выделяют: размер и композицию группы; статусно-ролевое расположение членов группы; каналы коммуникаций; групповые нормы; уро­ вень сплоченности и конформизма; социально-психологический климат.

8.Основными видами формальных групп в организации яв­ ляются комитеты, рабочие группы, руководящие группы. Они отличаются друг от друга кругом решаемых проблем и составом участников.

9.Если в организации удается сформировать команду едино­ мышленников, то она будет иметь более высокие результаты в де­ ятельности, чем другие группы. Эта эффективность основывает­ ся на возникновении синергетического эффекта.

16.Анализ результатов исследований по каждому из научных подходов к стилю управления показывает, что эффективность уп­ равленческого стиля руководителя имеет ситуационный характер

иего результативность зависит от умения руководителя правиль­ но оценить ситуацию и выбрать оптимальный характер управлен­ ческих воздействий.

17.Поиск новых методов выхода из глубокого экономическо­ го кризиса вызывает необходимость анализа и применения форм управления, основанных на использовании потенциала работни­

ков организации, подтвердивших свою эффективность в практи­ ке отечественного и зарубежного менеджмента.

18.Использование соучастного стиля управления обусловле­ но его положительным влиянием на эффективность деятельнос­ ти организации за счет: улучшения качества трудовой жизни; идентификации работников с предприятием; укрепления эмоци­ онального здоровья; удовлетворения и развития потребности в самореализации; роста производительности труда; снижения те­ кучести кадров; повышения удовлетворенности трудом; измене­ ния трудовой мотивации работников на основе роста значимости для них процесса труда и возможности оказывать влияние на его результаты.

19.Стиль управления руководителя является «мягкой» пере­ менной, и его эффективность оценивается системой показате­ лей, включающей экономические показатели конечной дея­ тельности производственной системы, показатели функциони­ рования внутренних процессов в организации и показатели, характеризующие социальные процессы в производственном коллективе.

20.Для того чтобы иметь возможность влиять на подчинен­ ных, руководителю необходимо обладать властью.

21.Основные формы власти —это закон, компетенция, при­ нуждение, вознаграждение, референтность, информация и ре­ сурсы. Кроме того, руководитель может оказывать влияние через убеждение и вовлечение сотрудников в процесс принятия ре­ шения.

22.Руководителю целесообразно поддерживать баланс власти

ворганизации с целью повышения эффективности ее функцио­ нирования.

23.Каждый тип власти имеет свои преимущества и недос­ татки. Исходя из этого, эффективность той или иной формы

власти зависит от умения руководителя правильно оценить до­ минирующую потребность подчиненного и ситуацию, через которые он будет оказывать влияние на трудовые усилия работ­ ников.

24.Анализ различных форм власти и влияния позволяет раз­ делить все источники власти в организации на две группы: лич­ ностные и организационные.

25.Между различными формами власти существует взаимо­ зависимость и взаимодополняемость. При этом оптимальной яв­ ляется ситуация, когда у руководителя должностная власть подк­ репляется личной.

26.По мере увеличения интеллектуального уровня работни­ ков организации происходит уменьшение разрыва между способ­ ностями руководителей и подчиненных, поэтому современным менеджерам целесообразно развивать навыки влияния через убеждение и вовлечение сотрудников в управление.

27.Влияние харизматической личности заключается в том, что подчинение ей формирует на уровне подсознания исполните­ ля, что выполнение распоряжений сделает его похожим на руко­ водителя. Поэтому менеджер должен анализировать свое поведе­ ние с точки зрения этических норм.

Контрольные вопросы

1.Каков уровень научного познания проблемы малой группы в отечественных и зарубежных исследованиях?

2.Какие выводы из Хоторнских экспериментов имеют значение для изучения групповой динамики?

3.Какие виды формальных групп могут функционировать в ор­ ганизации? Проанализируйте их особенности.

4.Перечислите позитивные и негативные аспекты функциони­ рования неформальных групп.

5.Сформулируйте различия между группой и командой. Приве­ дите примеры команд из разных сфер общественной жизни (экономика, политика, спорт и др.).

6.Какие способы психологического взаимовлияния вы знаете? В чем их сущность?

7.В чем заключается влияние межгрупповых отношений в орга­ низации на эффективность ее деятельности?

8.Какие способы формирования и поддержания эффективнос­ ти деятельности групп вы знаете?

9.В чем заключается разница между лидерством, и руковод­ ством?

10.Что такое стиль управления и каковы его основные составля­ ющие?

11.Какие личностные качества необходимы менеджеру для эф ­ фективной работы?

12.Сравните поведенческие и ситуационные теории руковод­ ства. В чем их сходство и различие?

13.Какое воздействие на стиль руководства оказывает измене­ ние внешней и внутренней среды организации? Приведите примеры.

14.В чем проявляются особенности партисипативного стиля ру­ ководства?

15.Какими методами и показателями можно оценить эффектив­ ность управленческих воздействий?

16.Что такое власть? Как соотносятся между собой власть и вли­ яние?

17.В чем заключается специфика законной власти? Охарактери­ зуйте ее позитивное и негативное влияние на конкретных примерах.

18.Сравните формы власти, основанные на принуждении и воз­ награждении. Какая из них является наиболее распростра­ ненной в современных организациях и почему?

19.В чем причина возрастания сегодня информационной влас­ ти? Обоснуйте свой ответ примерами из практики.

20.В чем заключается концепция баланса власти между руково­ дителями и подчиненными?

21.Что такое харизма и как ею пользуется руководитель?

22.Каково ваше мнение относительно роли личности в жизни общества? Как соотносится роль великой личности в истории и харизматического руководителя в бизнесе?