Варианты экзаменационных тестов тест-1

1. ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ –

а) поведение людей в организации;

б) поведение организации во внешней среде;

в) система отношений между руководителем и подчиненными;

г) все вышеперечисленное вместе.

2. В ПОВЕДЕНИИ ЛЮДЕЙ В ОРГАНИЗАЦИИ ОПРЕДЕЛЯЮЩИМ ЯВЛЯЕТСЯ:

а) законодательство;

б) психологический контракт;

в) экономико-юридический контракт;

г) Декларация о правах человека.

3. ПРИ ОПЕКАЮЩЕЙ МОДЕЛИ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ ВЕДУЩИМИ МОТИВАМИ ЯВЛЯЮТСЯ:

а) витальные (физиологические);

б) безопасности;

в) социальные (в общении);

г) в самоуважении и самореализации.

4. НА ПОЯВЛЕНИЕ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ТРУДОМ В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ ВЛИЯЕТ:

а) хорошая зарплата;

б) демократический стиль руководства;

в) интересная, творческая работа;

г) хороший психологический климат.

5. СТИМУЛИРОВАНИЕ –

а) деньги, хорошие отношения в коллективе, карьера, возможность самораскрытия и т.д.;

б) система внутренних побуждений к деятельности, направленная на удовлетворение потребностей и достижение целей;

в) внешнее воздействие на человека, с целью повышения его трудовой активности;

г) соотношение ожиданий, связанный с результатами трудовой деятельности, и возможности их реализации.

6. УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ТРУДОМ -

а) состояние сбалансированности требований-запросов (ожиданий), предъявляемых работником к содержанию, характеру и условиям труда, и оценки работником возможности реализации этих запросов.

б) обобщенная характеристика индивидуально-психологических особенностей человека;

в) интегральный показатель состояния дел в коллективе, удовлетворенности трудом и отношения сотрудников к фирме, являющийся одной из важнейших составляющих культуры фирмы;

г) все вышеназванное вместе.

7. РОЛЬ -

а) социальная функция личности;

б) способ поведения людей в зависимости от их статуса в обществе или в системе межличностных отношений;

в) соответствующий принятым нормам и ожиданиям набор стандартных шаблонов поведения, связанный с положением человека в группе, организации и т.д.

г) все вышеназванное вместе.

8. СТАТУС

а) интегративный показатель положения человека в обществе, в системе социальных связей;

б) официальное положение сотрудника в организации;

в) следствие социальной роли, исполняемой сотрудником;

г) все названное верно.

9. КОМАНДА -

а) это специально подобранная или стихийно подобравшаяся небольшая группа менеджеров высшего звена, осуществляющая единую политику руководства как совокупный субъект;

б) отличается высокой сплоченностью и сработанностью, организованностью, четким распределением функциональных обязанностей и взаимодополнительностью;

в) особая форма малой группы, с распределенным лидерством, где в отношениях ведущими являются принципы взаимодополнительности по личным и профессиональным качествам;

г) все вышеназванное верно.

10. ПРИ ФОРМИРОВАНИИ КОМАНДЫ ОСОБЕННО СЛОЖНЫМИ ДЛЯ МЕНЕДЖЕРА ЯВЛЯЮТСЯ:

а) первые этапы формирования (притирка, «фаза шторма»);

б) переход к эффективности;

в) период зрелости;

г) все этапы развития.

10. НЕ ВСЕ МАЛЫЕ ГРУППЫ ДОСТИГАЮТ

а) фазы шторма;

б) этапа экспериментирования;

в) состояния удовлетворенности;

г) стадии зрелости.

12. СТРЕСС -

а) может обозначать широкий круг состояний человека, вызываемых разнообразными экстремальными воздействиями (стрессорами) и направленных на приспособление к новым условиям существования;

б) сопровождает любое взаимодействие человека с миром;

в) особое негативное состояние человека, способствующее заболеваниям;

г) все названное вместе.

13. ОСНОВНЫЕ ИСТОЧНИКИ ИНФОРМАЦИИ О ПРОБЛЕМАХ СОТРУДНИКОВ -

а) слухи;

б) официальные и неофициальные жалобы и сообщения;

в) нарушения дисциплины;

г) все названное верно.

14. КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ -

а) особая форма собеседования подчиненного и руководителя для решения проблем;

б) сложный вид коммуникативной деятельности, цель которого - помочь людям разрешить проблемы;

в) обращение к специалисту в какой-либо области, чтобы лучше представлять себе все аспекты проблемы;

г) все названное верно.

14. НА ФОРМИРОВАНИЕ ТРЕБУЕМОГО ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ БОЛЬШЕ ВСЕГО ВЛИЯЕТ:

а) структура организации;

б) должностные обязанности сотрудников;

в) культура организации;

г) денежное поощрение.

14. НА ФОРМИРОВАНИЕ ИМИДЖЕВОГО ПОВЕДЕНИЯ СОТРУДНИКОВ ВЛИЯЕТ:

а) эффективность работы организации;

б) стиль руководства;

в) усилия менеджеров по формированию культуры;

г) климат в коллективе.

14. УПРАВЛЕНИЕ ФОРМИРОВАНИЕМ КУЛЬТУРЫ В ОРГАНИЗАЦИИ ВОЗМОЖНО ЧЕРЕЗ:

а) создание общих традиций и обычаев;

б) внедрение позитивных и негативных моделей поведение;

в) последовательные действия менеджеров по развитию коллектива;

г) все вышеназванное верно.

14. КОНФЛИКТ В ОРГАНИЗАЦИИ -

а) возникновение в организации столкновения, инцидента, связанного с имеющейся конфликтной ситуацией, вызванного каким-либо фактором, и изменяющего привычное функционирование организации или подразделения;

б) столкновение двух и более сторон по поводу противоречивых или кажущихся противоречивыми интересов, точек зрения и т.д.

в) отсутствие взаимопонимания между людьми или группами людей,

г) все вышеназванное вместе.

14. ОСНОВНЫМИ ФАКТОРАМИ КОНФЛИКТА

а) являются информационные, связанные с неправильной передачей или пониманием информации или ее отсутствием;

б) структурные, связанные с факторами, которые лежат в основе существования организации и жизни людей, и которые почти невозможно изменить;

в) являются факторы, связанные с ценностями, отношениями и поведением людей;

г) факторы, затрагивающие как информационные, так и структурные, а также ценности, отношения и поведение людей.

14. СОТРУДНИЧЕСТВО В РАЗРЕШЕНИИ КОНФЛИКТА -

а) это готовность пойти на взаимные разумные уступки в отстаивании своих интересов;

б) это умение так настоять на своем, чтобы другая сторона еще и осталась вам благодарной;

в) это стремление в полном объеме реализовать интересы обеих сторон, найти нестандартное решение проблемы, выяснив глубинные потребности;

г) это стремление во что бы то ни стало сохранить хорошие отношения с партнером, поддерживать взаимное уважение и щадить чувства партнера, даже жертвуя своими интересами.

14. КОНФЛИКТ В ОРГАНИЗАЦИИ

а) приводит к дезорганизации работы и снижению эффективности;

б) является основой нормального функционирования любой организации;

в) является неизбежным следствием процессов развития замены старого на новое;

г) зависит от управления им, и может приводить как к разрушительным последствиям, так и является мощным рычагом воздействия и развития.

14. НА ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ ВЛИЯЮТ:

а) факторы внешней среды: политика, экономика, социальные проблемы, НТП;

б) факторы внутренней среды: структура, культура, стиль руководства;

в) размер и уровень организации;

г) все вышеперечисленное вместе.