1.4. Методы исследования организационного поведения.

Подходы исследователей к изучению организационного поведения представлены в таблице 3. Среди них можно выделить различные уровни и группы методов исследования.

Таблица 3. Методы изучения организационного поведения.

Группы методов	Уровни исследования организационного поведения
	Индивидуальный	Групповой	Организационный
Обсервационные	Наблюдение Параметрическое наблюдение Самонаблюдение	Наблюдение Параметрическое наблюдение	Выборочное наблюдение Параметрическое наблюдение
Историогра-фические	Изучение биографии, жизненного пути Изучение документов Анализ событий Анализ фактов	Изучение документов Изучение истории развития Анализ событий Анализ фактов	Изучение документов Изучение истории развития Анализ событий Анализ фактов
Опросные	Опросы, анкеты Тесты Интервью, беседы Экспертные оценки	Опросы, анкеты Тесты Интервью, беседы Фокус-группы Экспертные оценки Социометрия	Опросы, анкеты Тесты Интервью, беседы Выборочные фокус-группы Экспертные оценки
Праксемические	Анализ процесса труда Анализ результата труда Хронометраж Циклография трудовых действий Профессиография	Анализ процесса труда Анализ результата труда Хронометраж Циклография трудовых действий Профессиография Анализ коммуникаций	Анализ бизнес-процессов Анализ результатов деятельности Анализ коммуникаций Анализ структуры Критериальный анализ Анализ управленческой деятельности
Экспериментальные	Лабораторный Естественный Формирующий	Лабораторный Естественный Формирующий	Естественный Формирующий
Контекстуальные	Анализ критических ситуаций Моделирование поведения Системный анализ поведения	Анализ конкретных ситуаций Моделирование поведения Системный анализ поведения	Анализ критических случаев Моделирование систем поведения Системный анализ деятельности Структурный анализ
Корректирующие	Консультации Обучение Терапия Обратная связь Управление по целям	Групповые дискуссии Тренинги Управление по целям Изменение лидеров Изменение структуры и связей	Управление по целям Инжиниринг Реинжиниринг Организацион. развитие Изменение лидеров Изменение структуры и связей.

Задание: Изучив таблицу, определите, какие методы являются количественными, а какие качественными? Предложите: параметры наблюдения за обстановкой в фирме, анкету на выявление этических проблем, возможные методы коррекции ситуации. Какие еще методы могут быть применены?

Методология организационного поведения сложна, поскольку собрана из различных научных направлений. Ф.Лютенс выделяет следующие научные критерии построения исследований:

1. Общими целями исследований являются: понимание/объяснение, прогнозирование и контроль (управление).

2. Определения должны быть точными и операциональными.

3. Измеряемые параметры должны быть надежными и существенными.

4. Методы должны быть систематичными.

5. Результаты должны быть кумулятивными.

Сердцем научной методологии является исследовательская схема. Она может использоваться как для ответа на вопрос из практики, так и для проверки теоретического положения или гипотезы. Ф.Лютенс выделяет три основные схемы, чаще всего используемы в организационном поведении:

• Экспериментирование, т.е. изменение независимых переменных для измерения их влияния на зависимые переменные, в то время как все остальное поддерживается в неизменном состоянии или контролируется.

• Изучение конкретной ситуации.

• Опрос.

Контрольные вопросы к разделу:

1. Что такое организационное поведение?

2. Как ОП может быть представлено в различных ракурсах?

3. Цели ОП?

4. Ключевые элементы ОП: что относится к ключевым элементам и в чем их специфика?

5. Почему изучение ОП невозможно без исследования любого из ключевых элементов?

6. Каковы основные базовые концепции ОП?

7. Что понимается под концепциями:

   • Индивидуальных особенностей

   • Индивидуального восприятия

   • Целостности личности

   • Мотивированности поведения

   • Стремления к соучастию

   • Ценности личности

В чем их сходство и различия? Какой подход к человеку они предполагают?

8. Концепции организации:

• Организации, как социальной системы

• Формирования организаций на основе общности интересов их членов

• Важности соблюдения этических принципов организации.

Какие характерные черты современной организации задаются этими концепциями?

9. Основные теоретические подходы к управлению организационным поведением: их особенности, сходства и различия? Возможности и ограничения в применении?

10. Назовите четыре модели ОП. В чем специфика каждой из них?

11. Методы ОП: какие методы относятся к количественным, а какие к качественным? Почему?