Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Golubkova_Satikova_-_Praktikum_po_organizatsion...doc
Скачиваний:
7
Добавлен:
26.08.2019
Размер:
1.66 Mб
Скачать

161

Санкт-петербургский филиал государственного университета-высшей школы экономики

О.А. ГОЛУБКОВА, С.В. САТИКОВА

ПРАКТИКУМ

ПО ОРГАНИЗАЦИОННОМУ ПОВЕДЕНИЮ

Учебное пособие

Санкт-Петербург

2005

ФАКУЛЬТЕТ МЕНЕДЖМЕНТА

ГОСУДАРСТВЕННОГО УНИВЕРСИТЕТА - ВЫСШЕЙ ШКОЛЫ ЭКОНОМИКИ

Санкт-петербургский филиал

О.А. Голубкова, с.В. Сатикова

Практикум

По организационному поведению

Учебное пособие

Санкт-Петербург

2005

УДК 316.6

ББК 65.050

Печатается по постановлению Совета факультета менеджмента

Санкт-Петербургского филиала

Государственного университета – Высшей школы экономики

при поддержке исследовательского гранта ГУ-ВШЭ

Рецензенты: д. э. н., проф. Судова Т.Л. (ИНЖЭКОН), к. психол. н., доц. Агафонова И. Н (СПбПМ)

Голубкова О.А., Сатикова С.В.

Практикум по организационному поведению: Учебное пособие.- СПб.:

ГУ-ВШЭ СПбФ, 2005, 160C.

В пособии приведены основные категории и понятия по темам курса «Организационное поведение», тематические упражнения, контрольные вопросы, тесты, вопросы для самопроверки. Представлена методика подготовки и проведения практических занятий, ролевых и деловых игр.

Практикум рассчитан на преподавателей и студентов высших учебных заведений.

ГУ-ВШЭ СПбФ

Голубкова О.А.,Сатикова С.В.

Содержание

Предисловие

Часть 1. Основы организационного поведения.

1.1. Основные подходы к изучению организационного поведения (Сатикова С.В.).

Практическое занятие: Базовые концепции организационного поведения.

1.2. Эффективность организации и организационное поведение (Сатикова С.В.).

Групповая дискуссия: Этика и бизнес. Этические аспекты поведения сотрудников и организаций.

1.3. Модели организационного поведения (Сатикова С.В.).

Практическое занятие: определение модели организационного поведения в предложенной конкретной ситуации (кейс-стади).

1.4. Методы исследования организационного поведения

(Сатикова С.В.).

Часть 2. Индивидуальное и групповое поведение в организации.

2.1. Личность и установки человека в организации (Голубкова О.А.).

Практическое занятие: Изучение влияния удовлетворенности трудом на преданность организации.

2.2. Лидерство и руководство (Голубкова О.А.).

Практическое занятие: Определение стиля управления, склонности к лидерству и эффективному менеджменту.

2.3. Группа и групповое поведение (Голубкова О.А.).

Групповые методы принятия решений.

Практическое занятие: Оценка индивидуальных предпочтений в командной работе. Упражнения на развитие навыков работы в группе.

2.4. Конфликты в организации. Уровни конфликтов (Сатикова С.В.).

Практическое занятие: Определение стратегии в управлении конфликтами. Упражнение «Совещание».

Часть 3. Мотивация и вознаграждение.

3.1. Мотивация и основные теории мотиваций (Голубкова О.А.).

Практическое занятие: Определение индивидуальной мотивационной структуры. Упражнение на осознание отрицательного мотивационного эффекта самоисполняющихся предсказаний.

3.2.Оценка результатов труда и вознаграждение (Голубкова О.А.).

Практическое занятие. Проектирование рабочего места и распределение окладов в фирме.

Часть 4 Современные аспекты организационного развития.

4.1. Организационная культура (Сатикова С.В.).

Практическое занятие: Разбор ситуаций. Определение уровня организационной культуры и состояния климата в фирме.

4.2. Организационное развитие и изменение (Сатикова С.В.).

Практическое занятие: Инновации и способы их внедрения.

4.3. Международные аспекты организационного развития (Голубкова О.А.)

Практическое занятие: Диагностические методы исследования особенностей и типов организационных культур.

Приложение:

Приложение 1. Определение степени удовлетворенности трудом

Приложение 2. Определение степени преданности предприятию.

Приложение 3. Схема реализации метода «Мозговой штурм»

Приложение 4. Экспертное заключение к упражнению

«Потерпевшие кораблекрушение».

Приложение 5. Структура предприятия.

Приложение 6. Варианты контрольных работ к разделу 3.

Приложение 7. Вопросы для подготовки к экзамену/зачету и варианты экзаменационных тестов.

6

7

7

10

13

16

19

20

30

45

67

85

85

100

106

107

121

130

146

Предисловие

Реформирование основ экономической системы России на рубеже последнего десятилетия двухтысячного столетия определенным образом сказалось на системе высшего образования России в целом и на преподавании управленческих дисциплин в частности.

Организационное поведение как наука обладает особыми качествами, которые отличают ее от других учебных дисциплин. Она тесно связана со многими гуманитарными дисциплинами: психологией, социологией, экономикой, философией, историей, и поэтому образует социально-психологическую основу построения эффективной системы управления.

Предмет «Организационного поведения» как научной дисциплины составляют взаимоотношения: человек – группа - организация, а также проявление особенностей личности в производственной деятельности, в области социально-экономических отношений.

Курс «Организационное поведение» состоит из шести разделов: основные концепции организационного поведения, индивидуальное и групповое поведение, мотивация и вознаграждение, и управление организационными изменениями.

При написании практикума по организационному поведению учитывался сложный характер дисциплины, связанный с привлечением информации, теоретических построений и практических приемов из других наук, требующий для усвоения материала значительное количество практических занятий. Практикум построен так, что каждая изучаемая тема обязательно прорабатывается на практических занятиях, семинарах, разборе конкретных ситуаций (кейс-стади), групповых дискуссиях, ролевых и деловых играх.

Практикум по организационному поведению содержит материал практических занятий, варианты контрольных работ для проверки усвоенных студентами знаний.

В практикуме умышленно не даны ответы к тестовым заданиям и контрольным работам, чтобы студенты могли самостоятельно найти правильное решение.

Авторы будут признательны всем, кто готов предложить свои идеи по совершенствованию практикума по организационному поведению, кто сочтет нужным дать свои замечания, советы и рекомендации. С авторами можно связаться через Интернет: psychology @hse.spb.ru, и по телефону:

8-(812) 5-60-03-32

Тут вы можете оставить комментарий к выбранному абзацу или сообщить об ошибке.

Оставленные комментарии видны всем.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]