Глава 21.Индивидуальный и интерактивный маркетинг.

1. Успенский И.В. Интернет- маркетинг. СПб.: Изд-во СПГУЭиФ, 2003г.

2. www.marketing.spb.ru/ Интернет- маркетинг.

3. www.infousa.ru/ Прямая почтовая рассылка

4. www.sworld. ru/ Прямой маркетинг и маркетинг в компьютерных сетях.

5. www.f lexa.ru/ Управление электронной коммерцией и онлайновый маркетинг.

6. www.psyfactor.org/ Телефонный маркетинг.

7. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ.- 2-е Европ. Изд. – М.; СПб.; К.: Издательский дом «Вильямс», 2001г.

Глава 22.Сетевой маркетинг.

1. Шевченко Л.С. Введение в маркетинг: Учебно-практическое пособие. – Харьков: Консум, 2000.- 672 с.

Глава 23.Некоммерческий маркетинг.

1. Юрченко Л. Коммерческие организации как клиент некоммерческих организаций. Межрегиональный Общественный Фонд «Сибирский Центр Поддержки Общественных Инициатив». Новосибирск, 1999г.

2. Сбор средств. Пособие для некоммерческих организаций.

Межрегиональный Общественный Фонд «Сибирский Центр Поддержки Общественных Инициатив». Новосибирск, 1999г.

3. Горяева Е.Г. Социальный маркетинг, или как продвигать общественную организацию.

Межрегиональный Общественный Фонд «Сибирский Центр Поддержки Общественных Инициатив». Новосибирск, 1998г.

4. Фокс К. Социальный маркетинг. Санта Клара Университет.

5. Андреев С.Н. Маркетинг в некоммерческой сфере: теоретический аспект/

Маркетинг в России и за рубежом, 2000г., № 4.

6. Андреев С.Н. Зачем нужен некоммерческий маркетинг?/ Маркетинг в России и за рубежом, 2002г., №3.

7. Слабжанин Н.Ю. Как эффективно работать с добровольцами.

Межрегиональный Общественный Фонд «Сибирский Центр Поддержки Общественных Инициатив». Новосибирск, 1999г.

8. Васильева Г.А. Основы маркетинга. -М.: Экономика, 2005г.

9. Романов А.Н. Маркетинг. М.: Изд-во «ЮНИТИ», 1995г.

Глава 24.Маркетинг услуг.

1. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм.-М.: «ЮНИТИ», 1998г.-787с.

2. Котлер Ф., Армстронг Г., Сандерс Дж, Вонг В. Основы маркетинга.-М., СПб, К: Изд. Дом «Вильямс», 2003г.- 944с.

3. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент.- СПб .: Идз. Дом «Нева», 2005г.

4. Маркова В.Д. Маркетинг услуг.-М.: Финансы и статистика, 2004- 128с.

5. Песоцкая Е.В. маркетинг услуг.- СПб.: Изд. «Питер»,2000- 160с.

Глава 25.Маркетинг в банковской сфере.

1. Александрова Н.Г., Александров Н.А. Банки и банковская деятельность для клиентов. - СПб.: Питер, 2003.

2. Алексеєнко М.Д. Капітал банку: питання теорії і практики: Монографія. –К.: КНЕУ, 2002. – 276 с.

3. Банківська справа: Навч. посіб. /За ред. Р.І. Тиркала. – Тернопіль: Екон. Думка, 2000. – 219 с.

4. Банки и банковское дело / Под ред. Балабанова И.Т. – СПб.: Питер, 2002.

5. Банковское дело / Под ред. Белоглазовой Г.Н. и Кроливецкой Л.П. СПб.: Питер, 2004. – 384с.: ил.- (Серия «Учебники для вузов»).

6. Банковское дело: Учебник / Под ред. Г.Г. Коробовой. –М.: Юристъ, 2002. – 751 с.

7. Виноградова Т.Н. Банковские операции. – Ростов н/Д: Феникс, 2001.

Владиславлев Д.Н. Энциклопедия банковского маркетинга.- М.: Ось-89, 2005. – 256с.

8. Вульфен Чарльз Дж. Энциклопедия банковского дела: Пер. с англ. – М.: Федоров, 2000. – 1583 с.

9. Енциклопедія банківської справи України / Редкол.: В.С. Стельмах (голова) та ін. –К.: Молодь: Ін Юре, 2001. – 680 с.

10. Котлер Филипп. Основы маркетинга. Краткий курс.: Пер.с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2004. – 656 с. (Разные годы издания, в нескольких редакциях).

11. Маркова В. Маркетинг услуг. - М.: ИНФРА-М, 1995.

1. Міщенко В.І., Кротюк В.Л. Центральні банки: організаційно – правові засади. – К.: Знання, 2004. – 372 с.

2. Миллер Роджер Лерой, Ван-Хуз Дэвид Д. Современные деньги и банковское дело: Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 2000.- 856 с.

3. Миловидов Д.В. Современное банковское дело: опыт США.-М.: Изд-во МГУ, 1992.

4. Мишкін Фредерик С. Економіка грошей, банківської справи і фінансових ринків: пер. С англ. –К.: Основи, 1998. – 963 с.

5. Мочерний С.В., Трищак Л.С. Банківська система України: Навч. посіб. –Львів, 2004. – 300 с.

6. Никитина Т.В. Банковский менеджмент. - СПб.: Питер, 2004.

7. Селищев А.С. Деньги. Кредит. Банки. – СПб.: Питер, 2007.- 432 с.: ил. – (Серия «Учебник для вузов»).

8. Усоскин В.М. Современный коммерческий банк: управление и операции. – М.: Все для вас, 1993.

9. Уткин Э.А. Банковский маркетинг. 2-е изд. –М.: ИНФРА-М, 1995.-304с.; 3-е ид. - М.: ИНФРА-М, 1997.

10. Фалько А.В. Банковский маркетинг. АОЗТ: «ВЕЧЕ», 1999г.