- •Рецензенты:
- •Оглавление
- •Глава 5. Потребительский рынок и покупательское поведение…………..88
- •Глава 6. Теоретические аспекты маркетинговой товарной политики……113
- •Глава 7. Принципы маркетингового ценообразования……………………144
- •Глава 8. Теория маркетинговых коммуникаций……………………….…..174
- •Глава 9. Теория маркетинговой политики распределения………………..211
- •Глава 10. Маркетинг торгово-посреднической деятельности………….…223
- •Глава 11. Организация и контроль маркетинговой деятельности
- •Глава 12. Бизнес – план и его связь с программой маркетинга…………..263
- •Часть II. Маркетинг в различных сферах деятельности…………………294 Глава 13. Стратегический маркетинг………………………………………294
- •Часть 1. Основы маркетинга
- •Глава 1. Сущность маркетинга и его современная концепция
- •Определения и сущность маркетинга
- •1.2. Эволюция концепций маркетинга
- •1.3.Основные категории маркетинга
- •1.4. Субъекты маркетинга
- •Вопросы для самоконтроля
- •Глава 2. Характеристики современного маркетинга
- •2.1. Принципы, задачи и функции маркетинга
- •2.2.Комплекс маркетинга
- •2.3. Внешняя и внутренняя среда маркетинга
- •2.4. Виды маркетинга и их характеристики
- •Глава 3. Маркетинговые исследования, как основа
- •3.3. Методы сбора первичной маркетинговой информации
- •Вопросы для самоконтроля
- •Глава 4. Сегментирование рынка и позиционирование товара
- •4.1. Становление целевого маркетинга
- •4.2. Сегментирование рынка
- •4.3. Выбор целевых сегментов рынка
- •Комплекс маркетинга Рынок
- •Сегмент 2
- •Сегмент 3
- •Комплекс маркетинга Сегмент 1
- •Сегмент 2
- •Сегмент 3
- •4.4. Позиционирование товара на рынке
- •Вопросы для самоконтроля
- •Глава 5. Потребительский рынок и покупательское поведение
- •5.1. Потребитель на рынке: сущность, функции, виды поведения
- •5.2. Модель покупательского поведения
- •Процесс принятия решения потребителем о покупке и его анализ
- •5.4.Типы поведения потребителей
- •Глава 6. Теоретические аспекты маркетинговой
- •6.1. Понятие товара, товарной номенклатуры и товарного ассортимента
- •6.2. Содержание маркетинговой товарной политики предприятия
- •6.3. Жизненный цикл товара: сущность и виды
- •6.4. Товарная марка и упаковка
- •6.5. Назначение и виды идентификационных знаков
- •6.6.Штриховое кодирование информации
- •Глава 7. Принципы маркетингового ценообразования
- •7.1. Сущность маркетинговой ценовой политики
- •7.2. Факторы, влияющие на ценообразование
- •7.3. Алгоритм маркетингового расчета цены
- •7.4. Методы ценообразования
- •7.5. Стратегии ценообразования
- •Глава 8. Теория маркетинговых коммуникаций
- •8.1. Сущность теории маркетинговых коммуникаций
- •8.2. Алгоритм создания эффективных коммуникаций
- •8.4. Стимулирование и стратегии сбыта: сущность,
- •8.5. Связи с общественностью (pr - паблик рилейшнз):
- •8.6. Личная продажа (прямой маркетинг):
- •Глава 9. Теория маркетинговой политики распределения
- •9.1.Сущность и значение маркетинговой политики распределения
- •9.2. Формирование каналов распределения
- •9.3. Управление каналами распределения
- •10. Маркетинг торгово-посреднической деятельности
- •10.1. Сущность, задачи и содержание маркетинга торгово-посреднической деятельности
- •Маркетинговая работа по оптовым закупкам товаров
- •10.3. Маркетинговая работа по закупке и продаже товаров и формированию ассортимента
- •Глава 11. Организация и контроль маркетинговой деятельности на предприятии
- •11.1. Общие положения по организации маркетинга на предприятии
- •11.2. Маркетинговые организационные структуры
- •11.3. Функциональная модель построения службы маркетинга
- •11.3. Контроль и анализ маркетинговой деятельности
- •Глава 12. Бизнес-план и его связь с программой маркетинга
- •12.1. Сущность, задачи и назначение бизнес-плана
- •12.2. Формирование цели и структура бизнес-плана
- •12.3. Содержание бизнес-плана[3]
- •12.3.1. Меморандум конфиденциальности
- •. Резюме проекта
- •12.3.3.Описание предприятия и отрасли
- •Описание продукции ( услуг )
- •Описание технологического процесса производства продукции ( услуг )
- •План маркетинга
- •12.3.7. Производственный план
- •12.3.8. Организационный план реализации проекта
- •Инвестиционный план
- •Финансовый план
- •Анализ чувствительности бизнес-плана
- •12.3.12. Риск предприятия и предупредительные меры
- •12.3.13. Гарантии партнерам и инвесторам
- •Перечень приложений
- •Эффективность бизнес-плана
- •12.5. Организация процесса реализации бизнес-плана
- •12.5.1.Содержание работ по реализации бизнес -плана
- •12.5.2.Управление реализацией бизнес-плана на действующем предприятии
- •Часть II. Маркетинг в различных сферах деятельности
- •Глава 13. Стратегический маркетинг.
- •13.1. Исторические аспекты и современные черты
- •13.2. Цели стратегического маркетинга
- •Глава 14. Инновационный маркетинг
- •14.1. Сущность, общие понятия и принципы инновационного маркетинга
- •14.2. Жизненный цикл инновации (жци)
- •14.3. Разработка нового продукта (товара)
- •14.4. Маркетинг инноваций
- •Глава 15. Международный маркетинг
- •15.1. Сущность и модель планирования международного маркетинга
- •Решение о том, на какие рынки выйти. Составив перечень возможных зарубежных рынков, фирма должна будет заняться их отбором и ранжированием.
- •15.2. Разработка модели выхода на международный рынок
- •15.3. Разработка международного стратегического
- •16. Экологический маркетинг
- •Экологический аудит
- •Глава17. Промышленный маркетинг
- •17.1.Сущность, задачи и особенности промышленного маркетинга
- •17.2. Покупатели и рынок товаров промышленного назначения
- •17.3. Особенности распределения и сбыта товаров промышленного назначения
- •Глава 18. Маркетинг в строительстве
- •18.1. Особенности маркетинга в строительстве
- •18.2. Стратегии маркетинга в строительстве
- •18.3. Планирование и организация маркетинговой
- •Глава 19. Аграрный маркетинг
- •19.1. Понятие и особенности аграрного маркетинга
- •19.2. Рынок как объект аграрного маркетинга
- •19.4. Товар и товарная политика в агропромышленном комплексе
- •19.5. Ценовая политика в агропромышленном комплексе
- •Глава 20. Туристический маркетинг
- •20.1. Сущность и особенности туристического маркетинга
- •20.2. Уровни маркетинга в туризме
- •20.3. Сущность, структура и функции туристического рынка
- •Глава 21.Индивидуальный и интерактивный маркетинг
- •21.1.Особенности и назначение индивидуального маркетинга
- •21.2.Формы индивидуального маркетинга
- •21.3.Особенности и назначение интерактивного маркетинга
- •Вопросы для самоконтроля
- •Глава 22. Сетевой маркетинг
- •22.1. Возникновение и развитие сетевого маркетинга
- •22.2. Сущность сетевого маркетинга
- •22.3. Маркетинг-план сетевой компании
- •22.4. Индивидуальная работа с покупателями в сетевом маркетинге
- •Глава 23. Некоммерческий маркетинг
- •23.1. Сущность и сфера применения некоммерческого
- •23.2.Социальная сфера – сфера применения некоммерческого
- •10) Оценка эффективности программы социального маркетинга.
- •23.3.Сбор средств как направление деятельности
- •23.4.Работа с добровольцами как направление деятельности
- •8) Мотивирование добровольцев и способы их удержания в организации.
- •Уровень компетенции и контролируемые показатели деятельности добровольца
- •Тест «Оценка эффективности добровольческих программ»:
- •Вопросы для самоконтроля
- •Глава 24. Маркетинг услуг
- •24.1. Характеристика, классификация и особенности услуг
- •24.3. Рынок услуг и его регулирование
- •1. Высокую динамичность рыночных процессов.
- •2. Пространственную очерченность.
- •3. Высокую скорость оборачиваемости капитала.
- •4. Высокую степень риска от непредсказуемых изменений.
- •5. Специфику процесса оказания услуги.
- •6. Высокую степень дифференциации услуг.
- •7. Неопределенность результата деятельности по оказанию услуги.
- •1. Субсидирование потребителей на целевой основе.
- •2. Субсидирование производителей услуг.
- •3. Государственная собственность на факторы производства.
- •Глава 25. Банковский маркетинг
- •25.1. Сущность и особенности маркетинга в банках
- •25. 2. Система организации маркетинга в банке.
- •25.3. Сегментирование рынка. Банковский продукт
- •Тема 26. Страховой маркетинг
- •26.1. Сущность и роль страхового маркетинга,
- •26.3 Разработка страхового рынка.
- •26.3.1 Методы разработки страхового рынка
- •26.3.2 Сегментирование страхового рынка.
- •26.3.3 Прогнозирование страхового продукта рынке.
- •26.3.4 Анализ конкурентной среды и конкурентоспособности
- •26.4. Система продаж страховых продуктов и виды страховых посредников
- •26.5. Страховая реклама.
- •26.6. Общественные связи страховщика (паблик рилейшнз)
- •Часть 1. Основы маркетинга
- •Глава 1. Сущность маркетинга и его современная концепция.
- •Глава 2. Характеристики современного маркетинга.
- •Глава 3. Маркетинговые исследования, как основа принятия управленческих решений.
- •Глава 4. Сегментирование рынка и позиционирование товара.
- •Глава 5.Потребительский рынок и покупательское поведение.
- •Глава 6. Теоретические аспекты маркетинговой товарной политики.
- •Глава 7. Принципы маркетингового ценообразования.
- •Глава 8. Теория маркетинговых коммуникаций.
- •Глава 9. Теория маркетинговой политики распределения.
- •Глава 10. Маркетинг торгово-посреднической деятельности.
- •Глава 11. Организация и контроль маркетинговой деятельности на предприятии.
- •Глава 12. Бизнес – план и его связь с программой маркетинга.
- •Глава 13. Стратегический маркетинг.
- •Глава 14. Инновационный маркетинг.
- •Глава 15. Международный маркетинг.
- •Глава 16.Экологический маркетинг.
- •Глава 21.Индивидуальный и интерактивный маркетинг.
- •Глава 22.Сетевой маркетинг.
- •Глава 23.Некоммерческий маркетинг.
- •Глава 24.Маркетинг услуг.
- •Глава 25.Маркетинг в банковской сфере.
- •Глава 26.Страховой маркетинг.
Часть 1. Основы маркетинга
Глава 1. Сущность маркетинга и его современная концепция.
-
Друкер П. Инновации и предпринимательство. – М., 1992.
-
Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг. Под общей редакцией Багиева Г.Л. – М.: Изд. Экономика, 2007.-773 с.
-
Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Перевод с англ. – СПБ.: ПИТЕР, 2006.-400с.
-
Романов А.Н. и др. Маркетинг: Учебник / под редакцией акад. Романова А.Н. М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 1996.-560 с.
-
Маслова Т.Д. , Божук С.Г. , Ковалик Л.Н. Маркетинг - СПб.: Питер , 2006. – 400с.
-
Сергеев Б.И. Маркетинг: Учебное пособие. – Симферополь: «Таврия», 2004.-132 с.
Глава 2. Характеристики современного маркетинга.
1. Павленко А.Ф., Войчак А.В. Маркетинг. Навчально-методичний посібник для самостійного вивчання дисципліни.
К.: КНЕУ. 2001р. – 244 с.
2. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Перевод с англ. СПБ.: ПИТЕР, 2000.-896с.
3. Иванец В.М. Основы маркетинга. Опорный конспект лекций.
- Симферополь: ЧП «ЭЛИННЬО», 2003.-144с.
4. Романов А.Н. и др. Маркетинг: Учебник / под редакцией акад. Романова А.Н. – М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 1996.-560 с.
5. Шевченко Л.С. Введение в маркетинг: Учебно-практическое пособие. – Харьков: Консум, 2000.-672 с.
Глава 3. Маркетинговые исследования, как основа принятия управленческих решений.
1. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования.- М.: ФИНПРЕСС,1999.-416с.
2.Федько В.П. , Федько Н.Д. Основы маркетинга. Ростов-на- Дону, ФЕНИКС, 2002,-480с.
3.Дихтлье , Хершген П. Практический маркетинг /Пер. с нем.-М.:Высшая школа, 1995.-255с.
Глава 4. Сегментирование рынка и позиционирование товара.
1. www.ippnou.ru / Методика позиционирования товара из семи шагов
2. www.pravilo.com / Техника позиционирования товара или бренда
3.www.marktting-soft.ru /Позиционирование товара. Макро- и микропозиционирование товара.
4. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ.- 2-е Европ. Изд.- М.; СПб.; К.: Издательский дом «Вильямс», 2003.-944с.
5.Сергеев Б. И. Маркетинг. М.: учебное пособие.- Симферополь: «Таврия», 2004.-132с.
6. Романов А.Н. Маркетинг. М.: Изд-во «ЮНИТИ», 1996-560с.
Глава 5.Потребительский рынок и покупательское поведение.
1. Алешина И.В. Поведение потребителей.- М.:Фаир-пресс,1999
2 .Блэкуэлл Роджер Д., Миниард Пол У., Энджел., Джеймс Ф. Поведение потребителей.
Изд-е 9-е международное. / Пер. с англ.- СПб: Питер,2002.-524с.: ил. (Серия: «Теория и практика менеджмента ).
3. Бобнева М.И. Социальные нормы и регуляция поведения. – М.: Прогресс, 1980.
4. Дайян А., Букерель Ф. Академия рынка: маркетинг. – М.: Экономика, 1993.
5. Дорин А.В. Экономическая социология. – Минск: Вышайш.шк.,1997.
6. Зозулев А.В. Поведение потребителей: Учебн. пособие. –К.: Знание, 2004.-364с.
7. Красовский Ю.Д. Организационное поведение.- М.: Наука,1999
8. Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг. Теория и 86 ситуаций: учеб.пособие для вузов.-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.-519с.
9. Котлер , Филипп. Основы маркетинга. Краткий курс.: Пер. с англ. – М.: Издательский дом
«Вильямс»,2004.-656с.
10. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. / Пер. с франц.-
СПб; М.: Наука,1996.
11.Мескон Майкл, Альберт Майкл, Хедоури Франклин. Основы менеджмента. / Пер. с англ.- М.: Дело, 1995.-704с.
12. Миллер Дж. Планы и структура поведения.- М.: Экономика, 1965.
13. Поведение потребителя. Практикум: Пособие / Авт.-сост. Т.Н. Байбардина , Л.М. Титкова, Г.Н. Кожухова.- Мн.: Новое знание, 2002- 123с.
14. Полячек М.Л. Потребитель в законе. – М.: Наука, 1995.
15. Сеченов И.М. Психология поведения. - М.: Наука, 1995.
16. Тарасенко В.И. Социология потребления.- К. Прогресс, 1993.
17. Темпорал, Пол; Трот Мартин. Роман с покупателем. Управление взаимоотношениями с покупателями как способ максимального увеличения стоимости торговой марки / Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2002.-224с.:ил.- (Серия «Маркетинг для профессионалов»).
18. Энкельман Н.Б. Власть мотивации. – М.: Экономика, 1999.
19. Peter P.J., Olson J.C.. Consumer Behavior and Marketing Strategy.- 4 ed.- Chicago: Irwing,1996.-738p.