5.3. План практичних занять

Заняття 3. Планування виставкової діяльності.

1. Як вибрати виставку.

2. Стенд – дзеркало фірми.

3. Методи підбору і підготовки персоналу.

4. Підготовка документів.

5.4. Запитання для поточного контролю знань, практичні завдання

До заняття 3.

1. Підготовте типову реєстраційну картку відвідувача стенду і спробуйте її швидко заповнити в процесі діалогу із колегою, що гратиме відвідувача. Проаналізуйте свої помилки у складанні реєстр картки.

2. Запропонуйте ваші власні, зручні для вас мовні моделі для по розмови із відвідувачем і перевірте їх на своїх колегах.

3. Проведіть ділову гру «Робота з відвідувачами на стенді. Змоделюйте поведінку різних типів відвідувачів (для простоти вважатимемо всіх відвідувачів вашими співвітчизниками).

4. З представниками яких типів культур ви зустрічалися особисто? Чи відповідає їхня поведінка типовим стереотипам, характерним для їхньої культури? Які ще особливості поведінки, нехарактерні для української культури, ви помітили в процесі спілкування?

5. Проведіть з колегами ділову гру «Робота з іноземними відвідувачами». Візьміть для прикладу відвідувачів із США, Німеччини, Італії, Китаю. Діалоги повинні вестися англійською (німецькою) мовою! Оцініть ступінь вашого володіння мовою у межах, необхідних для роботи стендистом. Знання яких слів і виразів вам не вистачає? Вивчіть їх. Які терміни виставкової діяльності ви використали у цих діалогах?

6. Проведіть з колегами ділову гру «Інструктаж стендистів перед виставкою». На чому ви зробите акцент у своєму інструктажі?

5.5. Література

1. Добробабенко Е. Выставка «под ключ» / Е.В. Добробабенко, Н.С. Добробабенко. Готовые маркетинговые решения. - СПб.: Питер, 2007.- 208 с.

2. Захаренко Г.П. Выставка: техника и технология успеха / Г.П. Захаренко. — М.: Вершина, 2006. — 232 с.

3. Петелин В.Г. Стендист торгово-промышленной выставки: секреты мастерства / В.Г. Петелин. — М.: Ось-89, 2000. — 176 с.

4. Стровский Л.Е. Основы выставочно-ярмарочной деятельности : Учеб. пособ. для вузов / Л.Е. Стровский, Е.Д. Фролова, Д.Л. Стровский [и др.] — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. — 288 с.

5. Фридман С. Как показать товар лицом: выставки и презентации / Сьюзан Фридман. — М.: КОНСЭКО, 1994. — 128 с.

Тема 6. Планування виставкової діяльності підприємства

6.1. Методичні поради до вивчення теми

Аналіз виставкового ринку і вибір виставок

Виставкова діяльність підприємства буде ефективною лише за умов її своєчасного планування та узгодження цілей участі у виставках із цілями маркетингової стратегії підприємства в цілому. Необхідно, щоб виставка була частиною маркетингового плану підприємства, була пов'язана за строками і завданнями з іншими формами маркетингової активності підприємства (рекламою, акціями зі стимулювання збуту, заходами у сфері зв'язків з громадськістю тощо).

Спонтанна, непідготовлена участь у виставці не буде ефективною. Необхідно, аби стенд на виставці ніс споживачам чіткі маркетингові повідомлення, узгоджені із тими повідомленнями, які споживачі отримують через інші канали — засоби масової інформації тощо.

Більше того, усі форми маркетингової активності у період виставки повинні бути узгоджені та взаємопов'язані із тим, що відбувається на виставці. Інакше кажучи, виставка повинна бути центром маркетингової активності. Це може дати вражаючі результати — наприклад, знижки та інші форми стимулювання збуту, що проводяться в період виставки, або використання виставки разом з іншими засобами маркетингових комунікацій для швидкого виведення на ринок нового продукту. Зрозуміло, що для такої підготовки та узгодження необхідний час. Для ефективної участі необхідно мати достатньо часу, щоб підготувати стенд, експонати та персонал. Для виставок у розвинених країнах характерним є прийняття рішення учасниками за 8-12 місяців до виставки.

Довгострокове планування виставкової діяльності підприємства ми будемо називати стратегічним плануванням, щоб відрізнити його від планування підготовки до конкретної виставки — тактичного планування.

Стратегічне планування включає:

• усвідомлення значення виставок як інструменту маркетингової комунікації, продажу, розвитку бізнесу та відносин із клієнтами;

• аналіз виставкового ринку;

• вибір виставок для участі;

• визначення цілей участі у виставках та критеріїв їх досягнення.

Тактичне планування участі у конкретній виставці включає:

• складання плану підготовки до виставки;

• складання кошторису витрат;

• проектування експозиції, вибір експонатів;

• планування рекламної кампанії;

• планування роботи з персоналом стенду;

• планування форм роботи із відвідувачами, різних форм активності на виставці;

• планування післявиставкової активності.