Отличительные характеристики формальных и неформальных групп

Формальные и неформальные группы отличаются также и по механизму функционирования.

Формальные группы функционируют как составная часть официальной структуры организации, используя при этом как формальные организационные связи, так и нефор­мальные, личностные. В этих группах проявляются как дело­вой, так и личностный аспекты социальных отношений.

Формальные связи выражают статусно-ролевые отно­шения, должностную иерархию, каналы делегирования задач и полномочий. Неформальные связи основаны на личностном аспекте взаимодействия и напрямую не зависят от должностной иерархии. Они представляют собой каналы неформального об­щения.

Неформальные группы функционируют как составная часть неформальной структуры межличностного общения в ор­ганизации. Они используют только неформальные связи, сис­тема которых образует их внутреннюю структуру. Эта структу­ра официально не фиксируется в документах и схемах, но как система отношений она столь же материальна и объективна, как и формальная организационная структура.

В качестве относительно устойчивых, структурирован­ных общностей как формальные, так и неформальные группы становятся субъектами социальной деятельности, субъектами отношений управления.

Итак, групповая динамика как совокупность всех аспек­тов социальных отношений, присущих группам, проявляется в двух типах групп, отличающихся по механизму образования и функционирования.

Исходя из особенностей механизма образования и функ­ционирования формальных и неформальных групп, можно вы­вести следующее: 1) неформальные группы всегда являются не­избежными спутниками формальных групп; 2) реальная струк­тура организации не ограничивается ее формальной структурой, а представляет собой сложную совокупность всех формальных и неформальных связей, образуемую совокупностью реальных социальных отношений.

Таким образом, в рассмотренном выше ракурсе про­блема функционирования отношений менеджмента на микроуровне общества предстаёт как проблема, во-первых, эффектив­ного взаимодействия формальных и неформальных групп, во-вторых, эффективного функционирования всей системы соци­альных связей в их совокупности, а не только формальных свя­зей.

Повышение эффективности функционирования формальных групп в организации Показатель эффективности групповой деятельности – достижение синергетического эффекта

Слаженное, правильно организованное взаимодействие в коллективной работе, рождает эффект синергии, эффект творческой коллективной результативности. Результат объединенных усилий группы пре­восходит сумму результатов усилий ее членов, осуществляю­щихся изолированно. И причина не только в организационной стороне дела – разделении и кооперации трудовых усилий, не только в социально-экономической стороне проблемы – услови­ях согласования и реализации экономических интересов, но еще и в личностном аспекте человеческого общения.

Впервые опытным путем взаимосвязь между эффективностью трудовых усилий работников и межлич­ностным общением была выявлена Элтоном Мэйо и его колле­гами в ходе «хотторнских экспериментов». Полученные в ходе экспериментов данные позволили сделать вывод, что социально-психологические отношения людей оказывают значительное влияние (даже большее, чем физические условия работы) на ди­намику производительности труда. С тех пор организации стали рассматриваться не только как безличные структуры, но и как социальные системы, в которых взаимодействуют личности в рамках формальных и неформальных групп.

Результат коллективной деятель­ности определяется всей совокупностью социальных связей, всем комплексом межличностного общения. Вместе с тем фун­даментальным для нас является понимание, что социальные свя­зи базируются на системе экономических отношений, отноше­ний собственности, а, следовательно, на системе экономических интересов.