Методы анализа внешней среды

Для адекватного анализа внешней среды, ее тенденций и перемен в ее факторах применяются специальные методы.

Одним из таких методов является вероятностный сце­нарий будущего, представляющий собой описание развития нынешней ситуации на предстоящий определенный период вре­мени и основанный на прогнозах относительно изменений в группах факторов внешней среды.

Очень популярным на Западе стал и так называемый СВОТ - анализ (SWOT - analysis). Это сокращение образовано из начальных букв слов, обозначающих четыре анализируемых характеристики организации по отношению к внешней среде:

1. Strengths (Силы), т.е. ее сильные стороны в данной или бу­дущей среде;

2. Weaknesses (Слабости) – ее слабые стороны;

3. Opportunities (Возможности) – открывающиеся во внешней среде возможности;

4. Threats (Угрозы) – возникающие во внешней среде угрозы для деятельности организации.

Такой самоанализ позволяет учесть сильные и слабые стороны, продумать меры, как укрепить первые и усилить вто­рые, чтобы адекватно ответить на угрозы и воспользоваться возможностями.

Могут быть применены и иные методики анализа. Глав­ное, что при любой методике в основе анализа лежит исследование факторов внешней среды, носящее системно-ситуационный характер.

Общее число таких внешних факторов и их вариатив­ность, конечно же, огромны и не поддаются описанию. Поэтому необходимо выделить как основные характеристики внешней среды, так и важнейшие группы действующих в ней факто­ров.

Начнем с основных характеристик, присущих внешней среде организаций. Их можно выделить четыре.

Основные характери­стики внешней среды

Во-первых, это сложность внешней среды. Она может быть выражена как числом факторов, на которые организация вынуждена реагировать, так и уровнем вариативно­сти каждого фактора. В зависимости от сферы деятельности ор­ганизации, а также общих социально-экономических и культур­но-исторических условий, в которых она функционирует, у од­них организаций может быть более сложная среда, а у других – менее сложная.

Во-вторых, это подвижность, изменчивость среды. Эта характеристика может быть выражена скоростью, с которой происходят изменения в окружении организации. В целом со­временная среда значительно подвижнее – пожалуй, на несколь­ко порядков – чем организационная среда начала XX в. Это – результат уплотнения социального времени, в западной орга­низационно-управленческой литературе даже введено понятие hyperturbulence ("сверххаотичные изменения") для ее описания. Вместе с тем и для современных организаций уровень подвиж­ности их внешней среды неодинаков - например, он относи­тельно выше, если организация действует в условиях нестабиль­ной экономической или политической системы, либо же в сфере с высоким уровнем конкурентной борьбы, либо в отрасли с вы­сокими темпами обновления технологий и т.д.

В-третьих, это неопределённость внешней среды. Дан­ная характеристика выражается, как правило, через такие пока­затели, как объем и достоверность имеющейся информации о факторах среды. То есть, если такой информации у руководства организации недостаточно или ее достоверность сомнительна, то уровень неопределенности среды для организации повышается, а если информация собрана в достаточном объеме и сомнений в ее точности нет, то уровень неопределенности среды понижает­ся. Поэтому желательно получать информацию из самых раз­личных (но надежных) источников, чтобы увеличить возможно­сти взаимодополнения и взаимопроверки поступающих сведе­ний.

В-четвертых, это взаимосвязанность факторов внеш­ней среды. Эту характеристику можно выразить степенью вза­имного воздействия факторов друг на друга и влияния измене­ний в одном факторе на изменения в других. Изменения в неко­торых факторах способны вызвать незамедлительную цепную реакцию по всем направлениям взаимодействий (например, та­кую реакцию в отраслях экономики может породить изменение цен на энергоносители).

Характеристики внешней среды сугубо индивидуальны по своим параметрам для каждой организации – это зависит от того, к какому уровню социальных отношений организация принадлежит, в какой сфере (отрасли) действует, с какими субъ­ектами и каких уровней имеет взаимоотношения.