- •Часть 1
- •080505 – «Управление персоналом»
- •Оглавление
- •Глава 1. Классические школы менеджмента……………………
- •Глава 2. Развитие управленческой мысли в россии
- •Глава 3. Современные теории управления……………………….
- •Предисловие
- •Глава 1. Классические школы менеджмета
- •Школа научного менеджмента
- •Часть I
- •Глава I
- •Глава II основы научного управления
- •Часть II управление фабрикой
- •Глава II
- •Администрация
- •Генри Форд
- •Как возникло мое предприятие
- •Управление предприятием
- •Экономия времени и материалов
- •Использование отбросов
- •О стандартах
- •Трактор и индустриализация сельского хозяйства
- •Как управлять железной дорогой
- •Производство аэропланов
- •Генри лоуренс гантт
- •Гаррингтон Эмерсон
- •«Двенадцать принципов производительности» предисловие автора
- •Глава I
- •Организация и принципы —
- •Основные предпосылки
- •Производительности
- •Глава II о типе организации, дающей наибольшую производительность
- •Глава III первый принцип — точно поставленные идеалы, или цели
- •Глава IV второй принцип - здравый смысл
- •Глава V третий принцип — компетентная консультация
- •Глава VI четвертый принцип
- •Глава VII пятый принцип — справедливое отношение к персоналу
- •Глава VIII
- •Шестой принцип -
- •Быстрый, надежный, полный, точный
- •И постоянный учет
- •Глава IX седьмой принцип — диспетчирование
- •Глава X восьмой принцип — нормы и расписания
- •Глава XI девятый принцип — нормализация условий
- •Глава XII десятый принцип — нормирование операций
- •Глава XIII одиннадцатый принцип — писаные стандартные инструкции
- •Глава XIV двенадцатый принцип — вознаграждение за производительность
- •Глава XV
- •Применение принципов
- •Производительности к учету
- •И устранению потерь
- •Лилиан и Фрэнк Гилбреты
- •Административная школа менеджмента анри файоль
- •Техническая функция
- •2. Коммерческая функция
- •3. Финансовая функция
- •4. Страховая функция
- •5. Учетная функция
- •6. Административная функция
- •Относительная важность различных установок, которыми должен обладать персонал предприятий
- •Необходимость и возможность административного образования
- •Принципы и элементы управления
- •Общие принципы управления
- •1. Разделение труда
- •Власть — ответственность
- •3. Дисциплина
- •4. Единство распорядительства
- •5. Единство руководства
- •6. Подчинение частных интересов общим
- •7. Вознаграждение персонала
- •1. Поденная плата
- •2. Поурочная плата
- •3. Поштучная плата
- •Участие в прибылях
- •Добавление натурой — меры улучшения быта
- •8. Централизация
- •9. Иерархия
- •Порядок
- •11. Справедливость
- •12. Постоянство состава персонала
- •13. Инициатива
- •14. Единение персонала
- •Элементы управления
- •1. Предвидение
- •1. Искусство управлять людьми
- •2. Активность
- •3. Нравственное мужество
- •4. Прочность положения руководящего персонала
- •5.И 6. Профессиональная компетентность и общая деловая опытность
- •2. Организация
- •Элементы квалификации руководителей и служащих предприятий
- •3. Распорядительство
- •1. Глубокое знание персонала
- •2. Устранение неспособных
- •3.Глубокое знание договоров, существующих между предприятием и служащими
- •4.Хороший пример, подаваемый начальником
- •5. Периодические обзоры социального состава
- •6. Совещания и доклады
- •7. Не отвлекать внимания к мелочам
- •8.Уметь добиться от персонала единства действия, инициативы и преданности делу
- •Координирование
- •Контроль
- •1.3. Школа человеческих отношений и наук о поведении Макгрегор, Дуглас (1906-1964)
- •1. Основной вклад
- •Макклеланд, Дэвид (1917)
- •Маслоу абрахам гарольд Биографическая справка
- •Базовые потребности Физиологические потребности
- •Потребность в безопасности
- •Потребность в принадлежности и любви
- •Потребность в признании
- •Потребность в самоактуализации
- •Предпосылки для удовлетворения базовых потребностей
- •Потребность в познании и понимании
- •Эстетические потребности
- •Другие характеристики базовых потребностей Мера жесткости иерархической структуры
- •Мера удовлетворенности потребности
- •Неосознаваемый характер потребностей
- •Потребности и культура, общее и особенное
- •Множественная мотивация поведения
- •Множественная детерминация поведения
- •Антропоцентризм против зооцентризма
- •Мотивация и теория психопатогенеза
- •Что остается от потребности после ее удовлетворения
- •Функциональная автономия
- •Глава 2. Развитие управленческой мысли в россии начало хх в. – середина хх в. Богданов Александр Александрович
- •«Тектология : всеобщая организационная наука». Глава 2. Основные понятия и методы Организованность и дезорганизованность
- •Активности-сопротивления и типы их сочетаний
- •Относительность организационных понятий
- •Основные организационные механизмы Механизм формирующий
- •Конъюгация
- •Цепная связь
- •Ингрессия
- •Дезингрессия
- •Отдельность комплексов
- •Кризисы
- •Социальная и мировая ингрессия
- •Механизм регулирующий
- •Консервативный подбор
- •Подвижное равновесие
- •Прогрессивный подбор
- •Устойчивость и организованность форм
- •Количественная и структурная устойчивость
- •Закон относительных сопротивлений (закон наименьших)
- •Закон наименьших в решении практических задач
- •Структура слитная и «четочная»
- •Системы равновесия
- •Приложения
- •Труд и потребности работника
- •Организационные принципы единого хозяйственного плана
- •Формы централистические и скелетные («эгрессия» и «дегрессия») Эгрессия
- •Дегрессия
- •Отношение эгрессии и дегрессии
- •В.И.Ленин
- •Кондратьев дмитрий николаевич
- •Кондратьев д.Н. «большие циклы конъюнктуры и теория предвидения»
- •Часть 1 большие циклы конъюнктуры к вопросу о понятиях экономической статики, динамики и конъюнктуры
- •Кондратьев д. Н. «мировое хозяйство и его конъюнктуры во времям после войны»
- •Алексей капитонович гастев
- •Трудовое обучение
- •Культура труда » управления Гастева
- •Культура труда
- •Б. Общая формулировка проблемы
- •Состоит лишь из двух слагаемых:
- •Производственного анализа
- •32. Проводимая обучающимся хронокарта и запись операций являются залогом восприимчивости обучаемого всяких производственных расчетов,
- •Приспособления
- •Функция расчета
- •Конструкторские способности
- •Допускают различную степень
- •Специфические требования
- •Скорость выполнения
- •Проблему подбора рабочей силы
- •В материальной основе
- •Лишь обострил
- •Задерживают реформаторские тенденции
- •На серьезном учете
- •Авангардным боевым органом
- •Теряет смысл
- •Повысить
- •Или же принизить
- •Связывать
- •Аналитического определения
- •И их подготавливать
- •К организационно-производственной
- •Организаторы авангардных групп
- •Импрессионизма
- •Слесаря и сталевара.
- •В дифференциации
- •Квалификация характера
- •Социального и территориального тяготения
- •Затягивает вовлечение молодежи
- •Восприемниками
- •Чтобы не получались беспорядочные броски
- •Вне территориальной зависимости
- •Непосредственно в данном заводе или фабрике,
- •На содержание этих школ.
- •Экономически защитная
- •В резком противоречии
- •Позицию циТа
- •Методологическое снабжение
- •Органы методологических разработок
- •Уже начал
- •Переворот
- •Обновленных человеческих ресурсов
- •Формы подготовки рабочей силы
- •Рассчитать поведение
- •К точнейшей дозировке
- •Чувствуется и до сих пор
- •Проникнет инженер
- •Методика циТа (Обучение трудовым приемам)
- •1. Обстановка работы
- •2. На голом месте
- •3. Универсализм метода
- •4. Общая формулировка задания
- •5. Конкретная задача
- •6. Общая картина учебной тренировки
- •9. Динамика
- •10. Создание предрасположений
- •1 Это упражнение можно делать и опущенной вниз рукой; тогда мы избегаем напряжения больших мышц для поддержания в воздухе самой руки; возможно упражнение и на особых кистевых опорах,
- •13. Тренировка локтя
- •1 В настоящее время мы сконструировали универсальный ударный шаблон,
- •15. Лопатка, ключица, корпус
- •16. Чего мы достигли
- •17. Темп
- •18. Меткость
- •19. Сила
- •20. Имитация рубки
- •21. Новая установка удара
- •22. Вгонка зубила с ручкой
- •23. Работа с настоящим зубилом
- •24. Осложнения рубки
- •25. Приложимость методики
- •Проблема
- •2. Статика
- •3. Хватка
- •4. Динамика
- •5. Замедление приемов
- •6. Тактирование приемов
- •7. Статизирование приемов
- •8. Статизирование участков приема
- •9. Фотоснимки
- •10. Натуральная демонстрация
- •11. Киносъемки
- •12. Фотоциклограммы
- •13. Имитационные движения
- •14. Аналогичные движения
- •15. Сопутствующие движения
- •16. Работа дефективных
- •17. Работа инвалидов
- •18. Патологические движения
- •19. Половые признаки движений
- •20. Детские движения
- •21. Плохие рабочие
- •22. Работа учеников
- •23. Самонаблюденне
- •24. Выключение реакций
- •25. Разрежение движений
- •26. Искусственное торможение
- •27. Животный мир
- •28. Значение аналитики
- •122.Аналитический график
- •1. Типы движений
- •2.Основные типы
- •3.Ряды движений
- •4. Элементы
- •5. Описание движений
- •6. Методические построения
- •7. Комментарии k графику
- •Керженцев п. М. «нот. Научная организация труда»
- •Осип аркадьевич ерманский
- •О.А. Ерманский о критерии рациональности
- •О.А.Ерманский к постановке проблемы рационализации. Корни и смысл проблемы
- •Иосиф менделеевич бурдянский (1895-1937)
- •И. О. Бурдянский «рационализация и техника»
- •И.М.Бурдянский «Против механицизма в рационализации. Ошибочность и вредность «Теории» рационализации о.А.Ерманского»
- •Николай андреевич витке
- •Н. И. Витке
- •Глава 3. Современные теории управления питер друкер
- •Питер друкер «задачи менедмента в хх1 веке»
- •Глава 1 новая парадигма менеджмента введение. О значении ключевых представлений
- •I. Менеджмент - это менеджмент бизнеса
- •II. Единственно правильный тип организационной структуры
- •Том Питерс
- •Т.Питерс и р. Уотерман «в поисках совершенства»
- •Филип котлер
- •1. Побеждайте благодаря высокому качеству вашего товара.
- •2. Побеждайте благодаря более высокому качеству обслуживания.
- •3. Побеждайте благодаря более низким ценам.
- •Побеждайте за счет солидной доли рынка.
- •Побеждайте благодаря способности к адаптации и ориентации
- •6. Побеждайте благодаря постоянному совершенствованию товара.
- •8. Побеждайте, завоевывая быстро развивающиеся рынки.
- •Из чего состоит выигрышная маркетинговая стратегия?
- •С какими проблемами маркетинга сталкивается большинство компаний?
- •В сторону нового маркетинга
- •M.Х. Мескон, м.Альберт, ф.Хедоури «основы менеджмента» власть, влияние, лидер
- •Генри минцберг
- •Генри минцберг «Профессия – менеджер: мифы и реальность»
- •Труд менеджера: мифы и факты
- •Управленческий труд: вернемся к основам
- •Межличностные роли
- •Информационные роли
- •Роли, связанные с принятием решений
- •Общая картина работы менеджера
- •Как повысить эффективность управления
- •Педагогические задачи
- •Исследования в области управленческого труда
- •Ретроспективный комментарий
- •Проверь себя сам
- •Сенге, Питер (1947)
- •Уильям оучи
- •Ли якокка
- •Заключение
Иосиф менделеевич бурдянский (1895-1937)
Концепция О. А. Ерманского была подвергнута острой, порой жестокой критике со стороны другого видного ученого, основателя и директора Казанского института НОТ Иосифа Менделевича Бурдянского.
Каковы же основные штрихи теоретико-управленческих воззрений самого И. М. Бурдянского и возглавляемого им коллектива?
Сразу отметим, что для них был характерен функциональный подход к управлению, и это далеко не оригинально, ибо с указанных позиций исследования велись многими представителями как зарубежной управленческой ,мысли (Ф. Тейлор, А. Файоль и др), так и, как было показано, советской. Однако И. Бурдянскому и его коллективу был свойствен собственный почерк, и их подход существенно отличался от прочих, казалось бы, аналогичных трактовок.
Прежде всего, И. М. Бурдянский пытается преодолеть техницизм этих трактовок. Свой анализ управления он связывает, во-первых, с конкретными объектами - народным хозяйством в целом, отдельными промышленными предприятиями, учитывая их особенности. Во-вторых, в подходе автора явственно звучит политико-экономический аспект, что заметно нарушает организационно-техническое однообразие 20-х гг. Значение этого момента, по нашему мнению, трудно переоценить.
И. Бурдянский одним из первых советских ученых обратился при изучении управленческой проблематики к наследию К. Маркса, используя в своих построениях его важнейшие методологические положения. Правда, в первых своих произведениях директор Казанского ИНОТ попросту сводил управление к совокупности различных функций (планирование, учет и т. д.), однако со временем его функциональная трактовка дополняется и усложняется привнесением социально-экономического фактора. Он пытается вникнуть в содержание управления, отмечая необходимость привлечения к анализу работ К. Маркса и правильно указывая на неиссякаемость этого источника. По вопросу о том, что такое управление,- пишет И. Бурдянский,- существуют десятки определений у разных авторов. Лучшее из определений понятия "управление" мы находим, однако, у Маркса, у которого, кстати, чем чаще его перечитываешь, находишь все новое и новое.
Советский ученый различает, вслед за К. Марксом, моменты простого трудового процесса: а) предметы труда; б) орудия труда; в) сам труд, указывая при этом на наличие уже в условиях простого труда отдельных производителей определенных элементов планирования, организации этого труда, т. е. элементов управления, отличающего деятельность человека от животно-инстинктивных форм проявления активности, внешне целесообразной. Однако четко, как самостоятельный, вопрос об управлении трудовой деятельностью ставится по мере того, как простой труд заменяется сложным кооперативным, при котором не одно, а несколько лиц планомерно и совместно участвуют в производственном процессе.
Анализируя известную мысль К. Маркса о том, что всякий непосредственно общественный и совместный труд нуждается в большей или меньшей степени в управлении, подобно тому как оркестр нуждается в дирижере, автор приходит к выводу, .что в условиях кооперации к трем перечисленным выше элементам трудового процесса добавляется четвертый - управление трудом.
Совершенно очевидно, таким образом, что управленческую деятельность исследователь считает важнейшим элементом производственного процесса, и это свидетельствует о достаточно глубоком понимании им сущности управления производством. Отсюда, мы полагаем, остается лишь один шаг как до признания производительного характера управленческого труда, так и до рассмотрения складывающихся в производстве управленческих отношений в качестве производственных. Правда, этот шаг не был сделан. Но и на достигнутом уровне анализа автор сумел выйти за рамки чисто технического подхода. Перейдя от характеристики сущности к формам ее проявления, т. е. к функциям управления, он ставит вопрос о том, можно ли считать управленческую деятельность технической, и отвечает на него следующим образом. Поскольку управленческая деятельность охватывает сумму своеобразных функций (учет, планирование, контроль, калькуляция и др.), не обнимаемых техникой... поскольку управленческую деятельность приходится признать своеобразным видом деятельности, самостоятельным от техники. Более того, сама техническая деятельность в производстве, как совершенно справедливо замечает автор, является одним из объектов управления.
Основными функциями, на которые расщепляется научное управление, он считает: 1) подготовку работ и их планирование в пространстве и во времени; 2) учет во всех его видах; 3) контроль выполнения; 4) организацию научно-исследовательской работы. Перечисленные черты он распространяет на новые масштабы управления в СССР, выходящего за пределы отдельных предприятий и отраслей хозяйства. Обращает на себя внимание определение четвертой функции, которое явно нуждается в дополнительном пояснении.
И. М. Бурдянский и его коллеги полагали, что для нормальной работы любого предприятия необходимо, помимо осуществления специальными отделами учета, контроля, планирования, выделение службы по изучению и совершенствованию процесса производства и управления. Эту, по существу, научно-исследовательскую и практико-рационализаторскую функцию должны выполнять особые органы: фабрично-заводские лаборатории или бюро рационализации. Приведенная мысль чрезвычайно актуальна, ибо не секрет, что и сегодня вопрос об обособлении исследовательско-рационализаторских служб, особенно в вышестоящих звеньях управления (министерствах, ведомствах), стоит достаточно остро.
Автор не ограничивается членением управленческой деятельности на отдельные части. Так, несомненной его заслугой является выделение еще одной функции управления, отличной от вышеупомянутых,- функции руководства, объединяющей все остальные функции. Таким образом, смело перейдя на позиции синтеза, он рассматривает координирующую отдельные участки управленческой работы функцию, которая и позволяет говорить об управлении как целостном явлении.
Интересны рассуждения И. Бурдянского о науке управления, необходимость которой он всегда отстаивал в дискуссиях. Уже в 1921 г. он высказал твердую убежденность в том, что управление должно стать наукой: ...вопросы управления должны явиться вопросом изучения в целях создания основанной на определенных законах науки управления.
Поражает тонкое научное чутье автора, его уверенность в наличии особых законов, присущих процессу управления. Несколько позже он вновь возвращается к этой мысли, возражая тем, кто склонен называть управление лишь искусством, зависящим исключительно от таланта администратора. Нечего говорить,- писал директор Казанского ИНОТ,- талант дело хорошее, но хорошее управление предприятием, учреждением требует специальных знаний, подобно тому, как управление паровозом требует знания паровоза. Управление имеет свои законы и складывается в отдельную науку.
Правда, верная постановка вопроса о законах управления не сопровождалась столь же успешным его решением. Автор еще не проводил четких различий между законами, правилами (принципами) и функциями управления. Для него такие категории, как план, учет, связь, руководство, распределение обязанностей, ответственность и пр.,- и законы, и правила, и функции. Однако нельзя слишком строго спрашивать с автора 20-х гг., учитывая, что до сих пор закономерности управления производством практически не сформулированы, не определена их обоснованная классификация.
Характеризуя взгляды И. Бурдянского, нельзя не сказать и о неправильных представлениях автора о рационализации как об особой сфере приложения труда. Автор полагал, что сейчас, когда рационализация объявлена генеральной линией, нужно создавать и специальные органы (фабрично-заводские лаборатории, бюро рационализации и пр.), которые, осуществляя научно-исследовательскую функцию, разрабатывали бы конкретные рекомендации по улучшению деятельности предприятий и учреждений, в том числе и управленческой, а для этого нужна и особая наука о рационализаторском деле. С развитием же общественного производства все большее число людей будет вовлекаться в рационализаторскую работу, и постепенно последняя отомрет как специальная область приложения труда, а, следовательно, не нужны будут и какие-то особые органы рационализации, наконец . сама наука о рационализаторском деле вольется в качестве главы в науку об управлении. Бурдянский допускал грубейшую ошибку, имевшую весьма вредные практические последствия, ибо в 30-х гг., действительно, был взят курс на сворачивание рационализаторских органов, и концепция автора не могла не служить теоретическим оправданием этого курса.
Проявив, мы бы сказали, излишнее усердие в решении вопроса о рационализации управления, автор все же сумел сформулировать методологический подход к обоснованию возможности и необходимости выделения самостоятельной науки управления производством. Этот подход, примененный в дискуссиях с противниками науки, сводился к следующему: если имеются проблемы управления и рационализации, не изучаемые существующими науками, значит нужна специальная наука.
Сам И. Бурдянский, правда, более чувствовал наличие таких вопросов, чем сумел их выделить. Но в 60-х гг. именно такой подход стал отправным пунктом научной деятельности лаборатории (впоследствии центра) проблем управления при экономическом факультете МГУ и Московского института управления, теоретически углубивших и практически применивших указанный метод обоснования. Этот факт - еще одно свитедельство преемственности в развитии советской управленческой мысли.
Основные работы : «Что такое научная организация труда» (1921), «Основы рационализации производства» (1930), «Рационализация и техника» (1929).