ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Уральский государственный университет им. А.М. Горького»

Экономический факультет

Кафедра теории и практики менеджмента

Маркетинг Хрестоматия

Екатеринбург

2007

© Уральский государственный университет, 2007

© Костылева Н.В., составление,2007

Содержание

Раздел 1. Маркетинг – философия и методология бизнеса

Голубков Е.П.

Маркетинг как концепция рыночного управления……………….………………….6

Дэвид Куртц

Четыре эры в истории маркетинга………………………………………………………15

Симакина Алла

Личности в истории Маркетинга………………………………………………………...19

А.Еремеев

(о перспективах развития маркетинга в России)……………………………...…………22

Андреев С.Н.

Маркетинг в некоммерческой сфере: теоретический аспект……………………..25

Голубков Е.П.

Современные тенденции развития маркетинга …………………………………...….29

Т.А.Комиссарова

Маркетинговая концепци – ориентация компании на потребителя……………..41

Акимова И.М.

Промышленный маркетинг……………………………………………………………….43

Раздел 2. Стратегический маркетинг. Анализ внутренней и внешней среды предприятия

Ламбен Жан-Жак

Анализ конкурентоспособности фирмы……………………………………………..49

Уайт С.

Ревизия маркетинга…………………………………………………………………………71

Мешалкина Ю.В.

Поставщики маркетинговой информации….………………………………………… 72

Как использовать "трехмерную" модель клиента для обеспечения прибыльного роста………………….………………………………………………………79

Оптимизация работы с информацией о Клиентах …………………………………...83

Наталья Цеберс

Информационный маркетинг – новые возможности для бизнеса……………..…90

Хруцкий В.Е.

Методика позиционирования товара из 7 шагов …………...………………………..91

Латкин А.

Поймать, удержать, удовлетворить(о CRM-технологиях)……………………………98

Варко И.

Как остаться в лидерах (о CRM-технологиях) ….…………………………………….100

Дерфлер Ф.Дж.

Управление связями с потребителем: найти и не потерять клиента……………103

Психотипы потребителей. Ищем своего клиента…….…………………………….107

Березин и.

Промышленный шпионаж, конкурентная разведка,

бенч-маркетинг и этика цивилизованного бизнеса…………………….…………..112

Юлдашева О.У.

Новая маркетинговая парадигма: где искать конкурентные преимущества? 116

Раздел 3. Стратегия, организация и планирование маркетинга

Китин Ю.

Стратегические уровни, на которых работает маркетинг…………………………120

Попов Е.В. , Логинов Г.В.

Матричные методы стратегического планирования деятельности компании…………………………………………………………………..123

Главный по стратегии.

Может ли отдел маркетинга отвечать за стратегию развития компании?.........137

Сухенко А.

Позиционирование как стержень прямого маркетинга

Или как быть интересным своему потребителю ………………………….……………..139

Motorola…………………………………………………………………………………….146Должностная инструкция специалисту по маркетингу……..……………………150

Раздел 4. Операционный маркетинг. Разработка эффективного комплекса маркетинга

Лебедев-Любимов А.Н.

ПСИХОЛОГИЯ РОССИЙСКОГО Product Placement………………………………154

Европа и США остаются крупнейшими рынками Частных Торговых Марок 158

Аакер Д., Йохимштайлер .

Создание бренда Adidas (отрывок из книги «Бренд-лидерство: новая концепция брендинга») …………………………………………………………………………………..163

Громова Е., Герасимова М.Упаковка как символ образа жизни…………………...168

Кобзева В

Мастерство эффективного обслуживания посетителей выставки……….……173

Канаев Д.А.

Методы оцеки объемов спроса на различые товары (услуги). Выбор метода 175

Канаев Д.А.Что почитать? (обзор маркетинговой литературы и баз данных)…….179

Составление и оформление рекламного предложения,

как один из залогов успеха Direct Mail кампании…………………………………184

Несколько простых правил,

соблюдение которых гарантирует вашей рекламной компании успех………..187

Константинов С.

(о терминологии медиапланирования)…………………………………………………. 188

Материалы о Медиапланере …………………………………………………………….192

Доверяй, но проверяй (о маркетинговых исследованиях при разработке новой продукции)………………………………………………………………………...………….204

Чаплыгин С.

Способы захвата локальных целевых рынков.

Как распределить маркетинговые коммуникации………………………………….206

Что мешает интернет-продажам………………………………………………………..213

Картер Ф. Техники развития креативности………………………………….………..215

Федоров Д.С

Неформальные маркетинговые коммуникации:

новые перспективы на российском рынке……………………………….…………..217

Белошедова Ю.

Современные маркетинговые коммуникации………………………………………222

SMS маркетинг – новая бомба для потребителя………………………………….…..227

Маслов Д. В., Белокоровин Э. А.

Удовлетворение потребителей по-японски………………………….……………….230