- •Часть 1
- •080505 – «Управление персоналом»
- •Оглавление
- •Глава 1. Классические школы менеджмента……………………
- •Глава 2. Развитие управленческой мысли в россии
- •Глава 3. Современные теории управления……………………….
- •Предисловие
- •Глава 1. Классические школы менеджмета
- •Школа научного менеджмента
- •Часть I
- •Глава I
- •Глава II основы научного управления
- •Часть II управление фабрикой
- •Глава II
- •Администрация
- •Генри Форд
- •Как возникло мое предприятие
- •Управление предприятием
- •Экономия времени и материалов
- •Использование отбросов
- •О стандартах
- •Трактор и индустриализация сельского хозяйства
- •Как управлять железной дорогой
- •Производство аэропланов
- •Генри лоуренс гантт
- •Гаррингтон Эмерсон
- •«Двенадцать принципов производительности» предисловие автора
- •Глава I
- •Организация и принципы —
- •Основные предпосылки
- •Производительности
- •Глава II о типе организации, дающей наибольшую производительность
- •Глава III первый принцип — точно поставленные идеалы, или цели
- •Глава IV второй принцип - здравый смысл
- •Глава V третий принцип — компетентная консультация
- •Глава VI четвертый принцип
- •Глава VII пятый принцип — справедливое отношение к персоналу
- •Глава VIII
- •Шестой принцип -
- •Быстрый, надежный, полный, точный
- •И постоянный учет
- •Глава IX седьмой принцип — диспетчирование
- •Глава X восьмой принцип — нормы и расписания
- •Глава XI девятый принцип — нормализация условий
- •Глава XII десятый принцип — нормирование операций
- •Глава XIII одиннадцатый принцип — писаные стандартные инструкции
- •Глава XIV двенадцатый принцип — вознаграждение за производительность
- •Глава XV
- •Применение принципов
- •Производительности к учету
- •И устранению потерь
- •Лилиан и Фрэнк Гилбреты
- •Административная школа менеджмента анри файоль
- •Техническая функция
- •2. Коммерческая функция
- •3. Финансовая функция
- •4. Страховая функция
- •5. Учетная функция
- •6. Административная функция
- •Относительная важность различных установок, которыми должен обладать персонал предприятий
- •Необходимость и возможность административного образования
- •Принципы и элементы управления
- •Общие принципы управления
- •1. Разделение труда
- •Власть — ответственность
- •3. Дисциплина
- •4. Единство распорядительства
- •5. Единство руководства
- •6. Подчинение частных интересов общим
- •7. Вознаграждение персонала
- •1. Поденная плата
- •2. Поурочная плата
- •3. Поштучная плата
- •Участие в прибылях
- •Добавление натурой — меры улучшения быта
- •8. Централизация
- •9. Иерархия
- •Порядок
- •11. Справедливость
- •12. Постоянство состава персонала
- •13. Инициатива
- •14. Единение персонала
- •Элементы управления
- •1. Предвидение
- •1. Искусство управлять людьми
- •2. Активность
- •3. Нравственное мужество
- •4. Прочность положения руководящего персонала
- •5.И 6. Профессиональная компетентность и общая деловая опытность
- •2. Организация
- •Элементы квалификации руководителей и служащих предприятий
- •3. Распорядительство
- •1. Глубокое знание персонала
- •2. Устранение неспособных
- •3.Глубокое знание договоров, существующих между предприятием и служащими
- •4.Хороший пример, подаваемый начальником
- •5. Периодические обзоры социального состава
- •6. Совещания и доклады
- •7. Не отвлекать внимания к мелочам
- •8.Уметь добиться от персонала единства действия, инициативы и преданности делу
- •Координирование
- •Контроль
- •1.3. Школа человеческих отношений и наук о поведении Макгрегор, Дуглас (1906-1964)
- •1. Основной вклад
- •Макклеланд, Дэвид (1917)
- •Маслоу абрахам гарольд Биографическая справка
- •Базовые потребности Физиологические потребности
- •Потребность в безопасности
- •Потребность в принадлежности и любви
- •Потребность в признании
- •Потребность в самоактуализации
- •Предпосылки для удовлетворения базовых потребностей
- •Потребность в познании и понимании
- •Эстетические потребности
- •Другие характеристики базовых потребностей Мера жесткости иерархической структуры
- •Мера удовлетворенности потребности
- •Неосознаваемый характер потребностей
- •Потребности и культура, общее и особенное
- •Множественная мотивация поведения
- •Множественная детерминация поведения
- •Антропоцентризм против зооцентризма
- •Мотивация и теория психопатогенеза
- •Что остается от потребности после ее удовлетворения
- •Функциональная автономия
- •Глава 2. Развитие управленческой мысли в россии начало хх в. – середина хх в. Богданов Александр Александрович
- •«Тектология : всеобщая организационная наука». Глава 2. Основные понятия и методы Организованность и дезорганизованность
- •Активности-сопротивления и типы их сочетаний
- •Относительность организационных понятий
- •Основные организационные механизмы Механизм формирующий
- •Конъюгация
- •Цепная связь
- •Ингрессия
- •Дезингрессия
- •Отдельность комплексов
- •Кризисы
- •Социальная и мировая ингрессия
- •Механизм регулирующий
- •Консервативный подбор
- •Подвижное равновесие
- •Прогрессивный подбор
- •Устойчивость и организованность форм
- •Количественная и структурная устойчивость
- •Закон относительных сопротивлений (закон наименьших)
- •Закон наименьших в решении практических задач
- •Структура слитная и «четочная»
- •Системы равновесия
- •Приложения
- •Труд и потребности работника
- •Организационные принципы единого хозяйственного плана
- •Формы централистические и скелетные («эгрессия» и «дегрессия») Эгрессия
- •Дегрессия
- •Отношение эгрессии и дегрессии
- •В.И.Ленин
- •Кондратьев дмитрий николаевич
- •Кондратьев д.Н. «большие циклы конъюнктуры и теория предвидения»
- •Часть 1 большие циклы конъюнктуры к вопросу о понятиях экономической статики, динамики и конъюнктуры
- •Кондратьев д. Н. «мировое хозяйство и его конъюнктуры во времям после войны»
- •Алексей капитонович гастев
- •Трудовое обучение
- •Культура труда » управления Гастева
- •Культура труда
- •Б. Общая формулировка проблемы
- •Состоит лишь из двух слагаемых:
- •Производственного анализа
- •32. Проводимая обучающимся хронокарта и запись операций являются залогом восприимчивости обучаемого всяких производственных расчетов,
- •Приспособления
- •Функция расчета
- •Конструкторские способности
- •Допускают различную степень
- •Специфические требования
- •Скорость выполнения
- •Проблему подбора рабочей силы
- •В материальной основе
- •Лишь обострил
- •Задерживают реформаторские тенденции
- •На серьезном учете
- •Авангардным боевым органом
- •Теряет смысл
- •Повысить
- •Или же принизить
- •Связывать
- •Аналитического определения
- •И их подготавливать
- •К организационно-производственной
- •Организаторы авангардных групп
- •Импрессионизма
- •Слесаря и сталевара.
- •В дифференциации
- •Квалификация характера
- •Социального и территориального тяготения
- •Затягивает вовлечение молодежи
- •Восприемниками
- •Чтобы не получались беспорядочные броски
- •Вне территориальной зависимости
- •Непосредственно в данном заводе или фабрике,
- •На содержание этих школ.
- •Экономически защитная
- •В резком противоречии
- •Позицию циТа
- •Методологическое снабжение
- •Органы методологических разработок
- •Уже начал
- •Переворот
- •Обновленных человеческих ресурсов
- •Формы подготовки рабочей силы
- •Рассчитать поведение
- •К точнейшей дозировке
- •Чувствуется и до сих пор
- •Проникнет инженер
- •Методика циТа (Обучение трудовым приемам)
- •1. Обстановка работы
- •2. На голом месте
- •3. Универсализм метода
- •4. Общая формулировка задания
- •5. Конкретная задача
- •6. Общая картина учебной тренировки
- •9. Динамика
- •10. Создание предрасположений
- •1 Это упражнение можно делать и опущенной вниз рукой; тогда мы избегаем напряжения больших мышц для поддержания в воздухе самой руки; возможно упражнение и на особых кистевых опорах,
- •13. Тренировка локтя
- •1 В настоящее время мы сконструировали универсальный ударный шаблон,
- •15. Лопатка, ключица, корпус
- •16. Чего мы достигли
- •17. Темп
- •18. Меткость
- •19. Сила
- •20. Имитация рубки
- •21. Новая установка удара
- •22. Вгонка зубила с ручкой
- •23. Работа с настоящим зубилом
- •24. Осложнения рубки
- •25. Приложимость методики
- •Проблема
- •2. Статика
- •3. Хватка
- •4. Динамика
- •5. Замедление приемов
- •6. Тактирование приемов
- •7. Статизирование приемов
- •8. Статизирование участков приема
- •9. Фотоснимки
- •10. Натуральная демонстрация
- •11. Киносъемки
- •12. Фотоциклограммы
- •13. Имитационные движения
- •14. Аналогичные движения
- •15. Сопутствующие движения
- •16. Работа дефективных
- •17. Работа инвалидов
- •18. Патологические движения
- •19. Половые признаки движений
- •20. Детские движения
- •21. Плохие рабочие
- •22. Работа учеников
- •23. Самонаблюденне
- •24. Выключение реакций
- •25. Разрежение движений
- •26. Искусственное торможение
- •27. Животный мир
- •28. Значение аналитики
- •122.Аналитический график
- •1. Типы движений
- •2.Основные типы
- •3.Ряды движений
- •4. Элементы
- •5. Описание движений
- •6. Методические построения
- •7. Комментарии k графику
- •Керженцев п. М. «нот. Научная организация труда»
- •Осип аркадьевич ерманский
- •О.А. Ерманский о критерии рациональности
- •О.А.Ерманский к постановке проблемы рационализации. Корни и смысл проблемы
- •Иосиф менделеевич бурдянский (1895-1937)
- •И. О. Бурдянский «рационализация и техника»
- •И.М.Бурдянский «Против механицизма в рационализации. Ошибочность и вредность «Теории» рационализации о.А.Ерманского»
- •Николай андреевич витке
- •Н. И. Витке
- •Глава 3. Современные теории управления питер друкер
- •Питер друкер «задачи менедмента в хх1 веке»
- •Глава 1 новая парадигма менеджмента введение. О значении ключевых представлений
- •I. Менеджмент - это менеджмент бизнеса
- •II. Единственно правильный тип организационной структуры
- •Том Питерс
- •Т.Питерс и р. Уотерман «в поисках совершенства»
- •Филип котлер
- •1. Побеждайте благодаря высокому качеству вашего товара.
- •2. Побеждайте благодаря более высокому качеству обслуживания.
- •3. Побеждайте благодаря более низким ценам.
- •Побеждайте за счет солидной доли рынка.
- •Побеждайте благодаря способности к адаптации и ориентации
- •6. Побеждайте благодаря постоянному совершенствованию товара.
- •8. Побеждайте, завоевывая быстро развивающиеся рынки.
- •Из чего состоит выигрышная маркетинговая стратегия?
- •С какими проблемами маркетинга сталкивается большинство компаний?
- •В сторону нового маркетинга
- •M.Х. Мескон, м.Альберт, ф.Хедоури «основы менеджмента» власть, влияние, лидер
- •Генри минцберг
- •Генри минцберг «Профессия – менеджер: мифы и реальность»
- •Труд менеджера: мифы и факты
- •Управленческий труд: вернемся к основам
- •Межличностные роли
- •Информационные роли
- •Роли, связанные с принятием решений
- •Общая картина работы менеджера
- •Как повысить эффективность управления
- •Педагогические задачи
- •Исследования в области управленческого труда
- •Ретроспективный комментарий
- •Проверь себя сам
- •Сенге, Питер (1947)
- •Уильям оучи
- •Ли якокка
- •Заключение
Использование отбросов
Наш отдел по использованию отбросов производства поставлен на широкую ногу и дает нам более 20 миллионов долларов в год.
Но по мере того как этот отдел разрастался, становясь все более важным и выгодным, мы начали задумываться: «Не слишком ли много у нас отбросов? Не уделяем ли мы слишком много внимания их использованию, вместо того чтобы позаботиться об устранении самой возможности отбросов?»
С этой новой точки зрения мы приступили к обследованию всех наших предприятий, и результатом этого обследования явилось то, что мы в настоящее время сберегаем 80 миллионов фунтов стали в год; раньше эта сталь представляла собою отбросы, которые шли в переработку и требовали большой затраты труда. Этот труд стоил ежегодно более 3 миллионов долларов, что при нашей заработной плате равно труду 2 тысяч рабочих.
Это сбережение было достигнуто такими простыми средствами, что следует только удивляться, как мы не додумались до этого раньше.
Вот несколько примеров.
Раньше изготовляли кожухи для двигателей из готовых стальных листов, обрезанных точно по длине и ширине кожуха. Сталь эта обходилась нам в 0,0335 доллара за фунт. Теперь мы покупаем листы длиною в 150 дюймов по цене 0,028 доллара, сокращаем длину до 109 дюймов и за одну операцию нарезаем пять кожухов; остаток листа идет на изготовление другой части. Это дает экономию в 4 миллиона фунтов стали в год, что составляет около полумиллиона долларов.
Стойка переднего стекла имеет несколько неправильную форму. Мы ее вырезали раньше из прямоугольных стальных листов 18 × 32,5 дюйма. Из листа получалось шесть стоек и некоторое количество обрезков. Теперь, употребляя листы 152 × 32,5 дюйма, срезанные под углом в 7 градусов, мы получаем шесть стоек из листа, как и раньше, но при этом у нас остается еще 10 мелких кусков. Отсюда - ежегодное сбережение полутора миллионов фунтов стали.
Крестообразную подставку для масляных резервуаров мы раньше штамповали из стали, с большим количеством отбросов, по себестоимости в 0,0635 доллара. Мы вырезаем теперь отдельно обе половинки креста, что почти не дает лома, и свариваем их: штука обходится нам в 0,048 доллара.
Бронзовая трубка в рулевом механизме раньше имела в поперечине 0,128 дюйма (3,25 мм). Мы убедились, что она вполне может выполнить свое назначение, будучи наполовину тоньше. Мы сберегаем 130 тысяч фунтов бронзы в год, то есть более 30 тысяч долларов. Опорой прожектора служит крест размерами 7,5 × 3,5 дюйма; мы нарезали 14 таких крестов из листа 6,5 × 35 дюймов. Уменьшив размеры до 7,5 × 31/8 дюйма, мы получили возможность вырезать то же количество, что и раньше, из листа в 57/8 ×35 дюймов; это сберегает нам более 100 тысяч фунтов стали в год.
Раньше мы вырезали шкив вентилятора из нового листа. Теперь мы делаем его из обрезков, сберегая около 300 тысяч фунтов стали в год. Слегка видоизменяя мелкие латунные части, мы ежегодно сберегаем больше миллиона фунтов латуни. На 19 частях, нарезаемых из полос или труб, переменив инструменты, изменив размеры, мы сберегаем более миллиона фунтов стали в год. Мы получали, например, 18 частей из полосы длиною в 143 дюйма, но убедились, что можем получать то же число частей из полосы длиною в 1409/32 дюйма, выгадывая, таким образом, более 2 дюймов на каждой. Для многочисленных мелких предметов мы заменили горячую прокатку холодной, что на 16 мелких единицах дает 300 тысяч долларов экономии в год. Эти примеры были нами введены во всех цехах.
Мы считаем, что обрезки - вещь, которой можно избежать, а к переплавке следует прибегать лишь в крайнем случае.
Так, например, старые стальные железнодорожные рельсы мы считали ломом, подлежащим переплавке. В настоящее время мы прокатываем их через вал таким образом, что головка и подошва отделяются друг от друга и получаются превосходные стальные полосы, которые можно применить для самых различных целей.
Мы надеемся развить применение этой идеи и для многих других случаев, ибо количество стали, которую мы рассматриваем как лом, составляет и сейчас не менее 1000 тонн в день. Мы продавали ее на сторону, а затем сами же приобретали под видом стали, неся расходы по перевозке в оба конца.
Теперь мы установили на одном из наших заводов электрические печи и оборудовали прокатную, чтобы самим переплавлять свой стальной лом и избежать транспортных расходов.
Если мы не можем совершенно избежать отбросов – есть и неизбежные,– то мы можем по крайней мере сберечь человеческий труд, затрачиваемый на хранение и перевозку.
Использование отбросов развернулось на наших предприятиях в настоящую промышленность; в ней заняты преимущественно рабочие, которые по слабости здоровья не могут работать в других цехах.
Здесь переплавляются отбросы меди, бронзы, свинца, алюминия, баббита, стали, железа; песок, употребляющийся при формовке металлического литья, также используется, ибо представляет собою известную ценность, а главным образом, для того, чтобы сберечь издержки на его переноску и перевозку.
Используются также все отбросы масел, и то, что непригодно для смазки машин, идет на топливо.
Найден способ разбавлять цианистое соединение, употребляемое при тепловой обработке металлов, что уменьшает расходы наполовину. В наших лабораториях изобретен особый состав для наклейки холщовой оболочки на шкивы, уменьшающей скольжение ремней и соответственную потерю энергии. Утилизируются отбросы кирпича, а также шлак из печей. В нашем фотографическом отделении извлекаются серебряные соли из растворов проявителя. Экономия составляет около 10 тысяч долларов в год.
У нас в мастерских имелось большое количество бумажных и тряпичных отбросов, а в мастерской, где изготовляются автомобильные кузова, много отбросов твердого дерева; мы предполагали превращать все эти отбросы в бумагу, но нам сказали, что из твердого дерева нельзя делать бумагу.
Мы, однако, установили мельницу для переработки древесной массы, и в настоящее время наша бумажная фабрика поглощает в день 20 тонн отбросов и вырабатывает 14 тонн обыкновенного картона и 8 тонн особого водонепроницаемого картона по способу, изобретенному в наших лабораториях. Этот картон так крепок, что десятидюймовый лист его выдерживает вес нашего автомобиля; часть картона идет на обивку кузова, другая - на ящики, в которых перевозятся автомобильные части, чем сильно сокращается расход дерева.
Доменные печи дают 500 тонн шлака в день; из них 225 тонн идут на изготовление цемента, а остальное дробится и употребляется на мощение дорог.
Цементный завод дает нам около 2 тысяч бочек цемента в год.
Особо следует отметить деятельность нашего ремонтного отделения. Здесь ведется список всех машин, имеющихся на наших предприятиях, с точным указанием рода и размера требующихся для них орудий. В любой момент мы можем получить здесь точное указание, что сделать из испорченного инструмента. Обычно его можно переработать в такой же инструмент меньшего размера, но всегда согласно основному чертежу.
Перед переделкой все инструменты сортируются; используются даже ручки поломанных инструментов; из ручки лопаты отлично можно сделать несколько ручек для отверток или ручки для ножниц.
Кирки, лопаты, заступы, ломы, щетки - все идет в переделку, поскольку это представляется выгодным.
В день используется около 500 галлонов старой краски, которая идет для грубых работ.
Каждый промышленник обязан делать все от него зависящее для экономного расходования материалов, как с целью понижения цен на фабрикаты, так и для сбережения материалов, добывание и доставка которых ложатся все более тяжелым бременем на промышленность, а следовательно, и на покупателя.