Особенности неформальных групп и возможности использования их позитивного потенциала Объективная основа функционирования неформальных групп

В рамках соци­альных организаций возникают не­формальные группы, многообразие которых обусловлено многообразием межличностных контактов и связей. Сеть неформальных связей пронизывает всю организацию и её формальные группы. Но суть дела не просто в наличии такой сети, а в том, что в результате неформальных связей образуются относительно устойчивые не­формальные группы, которые обладают особыми характери­стиками.

Поскольку механизм образования неформальных групп носит самопроизвольный характер – они возникают непосредст­венно из межличностного неформального общения – нефор­мальная группа всегда является непременной спутницей фор­мальной группы.

Границы неформальных групп могут совпадать с грани­цами формальных групп, а могут и не совпадать, выходя за их рамки, равно как в границах одной формальной группы может существовать несколько неформальных групп.

Руководители организаций должны осознавать, что воз­никновение неформальных групп и их развитие, видоизменение – это процессы, имеющие объективную основу. В совокупно­сти процессов групповой динамики они играют очень важную роль. Непонимание объективности функционирования этих процессов может стать причиной неадекватного руководства формальными группами.

Поэтому важно уяснить объективные причины образо­вания и функционирования неформальных групп.

Во-первых, образовав неформальную группу, люди в более полной мере удовлетворяют социальную потребность в принадлежности, причастности. Ее удовлетворение сопровож­дается соответствующим чувством принадлежности. Результаты исследований свидетельствуют, что лишение людей этого ощу­щения путем ограничения возможностей неформальных контак­тов ведет к снижению эмоционального настроя в трудовом про­цессе.

Во-вторых, в неформальной группе возникают отноше­ния взаимопомощи, товарищеской поддержки, которые помо­гают людям лучше справляться со своими производственными и должностными обязанностями, проблемами и стрессами, житей­скими невзгодами.

В-третьих, в неформальной группе формируются и от­ношения взаимозащиты, групповой коллектив обладает спо­собностью защищать своих членов, в том числе и от давления со стороны начальства – это позволяет удовлетворить потребность в безопасности и защищенности.

В-четвертых, посредством взаимодействия в нефор­мальной группе люди удовлетворяют более полно свою потреб­ность в общении, которое тем самым приобретает все большее содержательное и пространственное разнообразие. Для них от­крываются каналы неофициальной информации (каналы слу­хов).

В-пятых, в неформальной группе люди могут относи­тельно полно осуществить свободу выбора партнеров в обще­нии, чего они лишены в формальной группе. Выбор осуществля­ется на основе симпатии, через призму которой воспринимается общность интересов и ценностей (наличие у людей общих инте­ресов и ценностей способствует возникновению взаимной сим­патии, однако не всегда гарантирует ее – здесь нужна и общ­ность чувств).

Таким образом, объективные причины образования и функционирования неформальных групп довольно многообраз­ны и, как видно из их характеристики, объединены одной осно­вой - объективной необходимостью удовлетворения соци­альных потребностей людей.

В качестве личностей люди движутся побуждением мак­симально полно удовлетворить социальные потребности и фор­мируемые на их основе интересы, связанные с социальным об­щением, одновременно стремясь преодолеть формальные гра­ницы общения. Посредством образования неформальных групп они в какой-то мере освобождают свою человеческую природу от отчужденности социальных отношений, заданных им из­вне в форме независимых от их воли и желания систем интере­сов, статусов, ценностей и норм поведения.

Но вместе с тем неформальные группы вырабатывают свои ценности и нормы, которым человек вынужден следовать, если хочет оставаться в составе группы.

Действуя как относительно обособленные социальные общности, неформальные группы становятся самостоятельными субъектами социальной деятельности. В этом качестве они при­обретают свойства, которые могут при определенных обстоя­тельствах нанести ущерб деятельности организации.