Лекция 8.

Вопрос 1. Управление человеком и группой: формальное и неформальное общение.

Вопрос 2. Управленческая власть и лидерство

Взаимодействие индивидов в организации: деловой и личностный аспекты

Системообразующим фактором социальных организаций, как было уже выяснено в предыдущих темах, выступают конкретно-исторические экономические отношения, составной частью ко­торых являются отношения менеджмента. На их основе вы­страивается организационная структура, предполагающая ие­рархию властных отношений, делегирование задач и полномо­чий.

В результате возникает система отношений, которая от­чуждается от людей как личностей. В этой системе отношений люди выступают, с одной стороны, как носители экономиче­ских интересов, с другой стороны, как носители должностных, властных статусов. Эти плоскости социального взаимодейст­вия определяют аспект отношений людей в организации, который можно назвать деловым.

Но этим аспектом, этими двумя плоскостями социально­го взаимодействия не охватывается вся полнота социальных от­ношений. Социальные отношения всегда существуют в персо­нифицированной форме, в форме межличностного общения. Этим обстоятельством определяется личностный аспект взаи­модействия людей в организации.

Итак, в социальном взаимо­действии индивидов в организации можно выделить два аспек­та – деловой и личностный. Входя в социальную организацию в качестве ее члена и тем самым непосредственно становясь субъектом отношений менеджмента на микроуровне общества, человек в процессе взаимодействия с другими членами органи­зации диалектически совмещает деловой и личностный аспекты.

С одной стороны, индивид, войдя в организацию, зани­мает место в системе экономических и властных (должностных) отношений и выполняет соответствующую этому месту роль. Он приобретает определенные экономические интересы и опре­деленный статус. За ним закрепляется некая обособленная сово­купность функций, задач, видов работ с соответствующим объё­мом делегированных полномочий. Следовательно, индивид приобретает определенные социально-экономические и статусно-ролевые характеристики.

С другой стороны, поскольку человек – не машина, не механизм, он всегда выполняет отведенную ему организацией роль в зависимости от своих индивидуальных, то есть лично­стных качеств. Различные люди, занимая формально одинако­вое положение в системе внутриорганизационных отношений, привносят свою индивидуальность, которая определяет неоди­наковость их неформального положения. Взаимодействуя как личности, люди создают систему неформальных связей, игно­рирование которой в теории приводит к неадекватности анализа содержания внутриорганизационных отношений, а в практике менеджмента – к неэффективности управленческих действий. Этот, личностный (или социально-психологический), аспект поведения людей в организации, обусловлен тем, что опреде­ленные личностные характеристики они приобретают еще до того, как вошли в ту или иную хозяйственную организацию, а, находясь в ней, продолжают эти характеристики развивать.

Остановимся на личностных характеристиках и формирующих их факторах подробнее.