Стратегический и тактический контроль

Так, по критерию контролируемых показателей производственной дея­тельности контроль можно подраз­делить на стратегический (в основном финансово-экономи­ческий) и тактический (административный) контроль.

Стратегический, или общий управленческий, кон­троль представляет собой финансово-экономический контроль и осуществляется посредством оценки важнейших экономиче­ских показателей: уровня прибыли, показателя издержек произ­водства и его отношения к показателю "чистых" продаж, эффек­тивности капиталовложений, обеспеченности собственными средствами, финансового состояния организации и др. В транс­национальных компаниях, как правило, он ведётся организаци­онно через аппарат контролёра в центральной службе, который собирает и обрабатывает информацию о результатах деятельно­сти подразделений (дочерних компаний), выявляя отклонения от плановых показателей.

Стратегический контроль становится более всеобъемлю­щим, когда выходит за рамки чисто финансово-экономических пока­зателей и охватывает социально-экономические компоненты. Так, представляет интерес введённая ещё в 60-е гг. компаний "Дженерал Электрик" методика "оценки ключевых областей", то есть сравне­ния эффективности деятельности разнородных производств по 8-ми ключевым факторам: прибыльность, положение на рынке, производительность, лидерство по продукту, развитие персона­ла, стимулирование работников поставленными задачами, соци­альная ответственность, баланс краткосрочных и долгосрочных целей.

Тактический (административный) контроль, как пра­вило, передаётся на уровень подразделений. При этом контроли­руются: соответствие результатов хозяйствования планово-бюджетным показателям, соотношение объёма фактических и планируемых продаж, изменение доли фирмы в целом на рынке и в его отдельных сегментах, состояние портфеля заказов.

Если стратегический (общий управленческий) контроль тесно связан со стратегическим планированием (и зачастую объ­единяется с ним в систему стратегического менеджмента), то тактический (административный) контроль – с тактическим и оперативным планированием.

Предварительный, текущий, заключи­тельный контроль

По критерию места, отводимого кон­тролю в конкретном производственном цикле, можно дифференцировать такие виды контроля как предварительный, текущий и заключительный. В этом случае картина произ­водственного процесса представлена с трех основных контроль­ных позиций: "до", "в течение", "после".

Предварительный контроль предшествует началу ра­боты и включает проверку готовности самой управленческой систе­мы, персонала, материальных, финансовых, информационных ре­сурсов. Средствами предварительного финансово-экономического контроля служат бюджет или смета доходов и расходов, позво­ляющие оценить обоснованность предстоящих расходов и на­дёжность источников доходов.

Текущий контроль осуществляется непосредственно в ходе выполнения работ. Этот вид контроля может выполняться в стратегической плоскости, то есть в плоскости анализа и оценки информации о новых технологиях, новых методах работы, уров­не производительности труда, уровне подготовке персонала и т.д. Может он выполняться и в оперативно-тактической плоско­сти, то есть в плоскости анализа текущей производственной дея­тельности: соблюдения технологического процесса и графика работ, загрузки оборудования, поступления сырья и материалов, текущего расходования финансовых средств и т.д.

Заключительный (итоговый) контроль применяется после того, как работа выполнена. Он позволяет сравнить фак­тически полученные результаты с планируемыми, на этой осно­ве оценить эффективность управленческого процесса и при необходимости внести коррективы, дать оценку деятельности под­разделений и работников и осуществить вознаграждение по её результатам.