4) Технология как внутриорганизационный фактор

В качестве ещё одного переменного фактора внутренней среды организации выступает технология. Следует иметь в виду, что технологи понятие многозначное.

Во-первых, технология не отделима от человека, от связи с ним в социальном и организационном смысле, хотя фи­зически он может стоять и вне её.

Во-вторых, технология, применяемая в той или иной ор­ганизации, даже на микроуровне, обусловлено конкретно-историческими общественными условиями деятельности данной организации, общим уровнем и формами развития тех­нологической стороны общественного производства (что, кста­ти, определяет ее включение и в состав факторов внешней сре­ды. Иными словами, в техноло­гии, применяемой организациями, не может быть ничего такого, что не было бы обусловлено возможностями данного этапа ис­торического развития общества.

Итак, такие внутренние переменные организации, как цели, структура, задачи, технология взаимосвязаны и взаимоза­висимы. Важнейшим переменным фактором выступают цели, так как они определяют характер, содержание и форму всех ос­тальных переменных. Все эти переменные не отделены стеной от внешнего мира (и их чисто «внутреннее», изолированное описание было бы методологически неверным). Содержание и формы внутренних факторов организации заданы историческими условиями и общественными потребностями в тот или иной данный момент времени.

Вместе с тем совершенно очевидно, что все эти перемен­ные факторы взаимообусловлены таким ключевым фактором как человек.

5) Человеческая переменная организации, её основные аспекты

Ничто в социальной организации не может быть выпол­нено без людей. К концу XX в. роль и значение человека как внутриорганизационного фактора не только не снизилась (хотя считалось, что к этому времени машины полностью вытеснят его из большинства организаций), но и резко возросла. Практика передового, прежде всего японского, менеджмента, подтвердила теоретические положения о том, что человек – причем не как «ресурс», а как личность – определяет эффективность деятель­ности организации.

Поэтому эффективное взаимодействие человека и орга­низации остается одной из важнейших управленческих проблем. У этого взаимодействия есть две стороны: одна – это то, как ор­ганизация в качестве безличной социотехнологической системы использует потенциал своих работников и развивает его; другая – то, как человек (работник) относится к своей деятельности в организации, какую роль она играет в его жизни и какой смысл он вкладывает в свое взаимодействие с ней.

Достижение органичного сочетания двух этих сторон, в основе которого, в конечном счете, лежит согласование интере­сов работника и организации, является одной из ключевых задач менеджмента, так как обеспечивает основу эффективного управления организацией.

Люди в организации взаимодействуют не как механиз­мы, а как сознательные субъекты, обладающие сугубо индиви­дуальными характеристиками. Причем в этом взаимодействии можно выделить такие аспекты: поведение отдельных людей; поведение людей в группах и групп в организации; характер по­ведения руководителя, выполнение им роли лидера и его влия­ние на поведение отдельных людей и групп.