Вопрос 2. Менеджер в ххi веке: достижение успеха

2.1. Современный менеджер: новые требования и новые возможности

Успешная деятельность социальных ор­ганизаций обусловлена способ­ностью их руководителей пра­вильно оценить объективные социально-экономические тенденции развития, глубоко познать систему экономических отношений и интересов, изучить теорию управления и умело применять все эти знания на практике, идя от победы к победе, достигая высокой результативности и эф­фективности в деятельности руководимой ими организации.

Новые требования, которые предъявит грядущий XXI век менеджерам, одновре­менно – и новые возможности для них. Дело заключается в способности соответствовать требованиям времени, дости­гать максимально возможных результатов, в любой ситуации оказываться на высоте положения, в способ­ности даже в чём-то опережать требования времени, идти впереди сегодняшнего дня, уметь заглянуть в завтрашний день, уметь готовить завтрашний успех сегодня.

Чтобы достичь действительного ус­пеха в своей деятельности, чтобы успешно превращать требова­ния времени в возможности проявить свои лучшие качества, а эти возможности – в действительные результаты, менеджер XXI века должен быть профессионалом, лидером, новатором.

2.2. Менеджер как профес­сионал управления

Менеджер нового типа должен быть высококлассным профессионалом управления. Это предполагает вы­сокий уровень его компетенции в вопросах управленческой теории, знание различных концепций, лучших отечественных и мировых достижений.

Менед­жер должен в какой-то мере быть учёным, исследователем. Только зная и понимая глубинные тенденции социально-экономического развития, движущие факторы деятельности лю­дей, обладая широким кругозором в области гуманитарных наук, общепрофессиональными и социальными знаниями, менеджер будет профессионалом, способным ответить на вызовы времени.

Его познания и представления должны в наиболее пол­ной мере соответствовать объективной реальности.

Как только такое соответствие исчезает, самого менеджера и руко­водимую им организацию ждут тяжёлые времена. В истории бизнеса немало примеров того, как даже выдающиеся фирмы ("ИБМ", "Дженерал Моторс" и др.) терпели поражения на рынке, неверно интерпретировав социально-экономические тенденции и процессы.

В одной из своих работ 90-х гг. П. Дракер описывает ситуации неожиданного успеха и неожиданного провала биз­нес-организаций и совершенно справедливо указывает на то, что их роднит: неадекватность теоретических представлений ("теории бизнеса") руководителей этих организаций объектив­ным реалиям¹. "Неожиданности" свидетельствуют о неверном понимании или полном непонимании руководством организаций того, что с ними происходит, это явные сигналы кризиса теоре­тических представлений.

Когда в современной управленческой литературе нередко делается упор на хаотичность рыночных процессов, тем самым затушёвывается то обстоятельство, что в любом хаосе на самом деле есть порядок, существуют закономерности. И не нужно перекла­дывать с себя ответственность за неспособность или нежелание познать эти закономерности на "хаос".

Прикрывая свою некомпетентность "объективными трудностями", менеджеру, может быть, и легче прожить, но уж действительного успеха никогда не добиться.