Оргкультура как знаково-символическая система

"Расшифровать" же содержание конкретной организационной культуры возможно потому, что организационная культура представляет собой знаково-символическую систему.

Оргкультура сообщает о своем содержании посредством символов, информационных знаков, в качестве которых вы­ступают все материальные объекты организации, включая её сотрудников, все её отношения и характеристики, несущие в се­бе информационные сообщения (начиная от внешнего вида, языка общения и заканчивая обрядами, ритуалами, зафиксиро­ванными в специальных буклетах историями – "мифами" о ее создателях и т.д.). Идеальные представления, ценности, нормы систематизируются и фиксируются в краткие девизы и лозунги, передаваемые посредством наглядных форм, проявляются в ка­ждодневном общении сотрудников с партнерами и клиентами организации, а также между собой.

Итак, понятие организационной культуры стало одним из ключевых в современной теории и практике управления. Этой категорией выражается сложное многоплановое явление, содержа­ние которого может быть рассмотрено в широком и узком смыслах.

В широком смысле содержание организационной куль­туры фактически охватывает все аспекты деятельности органи­зации, все стороны ее жизнедеятельности, способы ее внутрен­ней интеграции и внешнего взаимодействия (интеграции с внешней средой). В этом смысле организация предстает как со­циокультурная система, которая не может быть оторвана от сво­его материального основания – системы экономических отно­шений, обуславливающей конкретное содержание организаци­онной культуры.

Конкретная организационная культура представляет со­бой структуру множества составляющих с конкретными харак­теристиками, сочетание которых составляет ее конкретное со­держание. Это конкретное содержание проявляется посредством знаково-символической системы.

В узком смысле содержание организационной культуры охватывает в основном идеальные представления и отношения и нормы поведения, господствующие в организации. Это совокуп­ность тех компонентов, которые позволяют организационной культуре выполнять роль инструмента управления организаци­онным поведением.

2. Организационная культура как инструмент управления организационным поведением Оргкультура как со­ставляющая механиз­ма менеджмента

Какова бы ни была специфика орга­низационной культуры в конкретной организации, ей как социокультурной системе всегда присуще такое содер­жание, которое позволяет ей выступать в качестве инструмента управления организационным поведением и в этом качестве – составной частью общего механизма менеджмента.

Взятая в широком смысле как способ жизнедеятельности организации, организационная куль­тура охватывает все плоскости социальных отношений в ней, характеризуя их с позиции социокультурного "наполнения".

Будучи взятой, в более узком смысле – как способ, инст­румент управления организационным поведением – организаци­онная культура предстаёт как способ социальной координа­ции, регулирования и контроля. И в этом смысле она высту­пает в качестве одной из составляющих целостного механизма отношений управления, причем тесно интегрированной с други­ми его составляющими (социально-экономической и организа­ционно-экономической, властно-иерархической, социоэмоциональной, коммуникативной). Интеграция этих составляющих, их взаимопроникновение очень сильны, они все­гда коррелируют друг с другом, но каждая имеет свою специфику.

Специфика организационной культуры, определяющая её отличие от других составляющих целостного механизма от­ношений менеджмента, состоит в том, что она не только способ­ствует поддержанию социальной системы в равновесии, интег­рирует её, но и обеспечивает в ней социальное наследование необходимых элементов, а также трансформацию идеальных факторов деятельности в материальные, и наоборот.

Благодаря этой специфике организационная культура в качестве инструмента, способа управления выступает в двоякой роли: с одной стороны, она служит гарантом социальной преем­ственности, гарантом определённой стабильности системы и недопущения её разрушения в случае резких изменений, с дру­гой стороны, становится источником изменений, катализатором и организатором преобразований.