2. Сегментирование рынка. Этапы. Преимущества и недостатки сегментации.

Сегмент рынка - это совокупность потребителей, обладающих высокой однородностью покупательского поведения, четко отличного от других на данном рынке, и нуждающихся в специально разработанном для них комплексе маркетинга.

Сегментирование рынка - это систематизированный процесс выделения рыночных сегментов, которые нуждаются со стороны организации в специально разработанном комплексе маркетинга с целью повышения конкурентоспособности предприятия на рынке за счет реализации экономических интересов производителей и потребителей.

О сновные этапы Сегментирование рынка предполагает прохождение двух основных этапов: макросегмеитировапие и микросегментирование. Макросегментирование. Реализация стратегии сегментирования рынка начинается с рассмотрения миссии компании, которая описывает ее роль и перспективу развития. В рамках определения миссии, компания должна определить свой базовый рынок возможно более "глубокое" макросегментирование, это обусловлено тем, что промышленные предприятия имеют четко определенные технологии, позволяющие более точно сформулировать класс решаемых проблем. Для потребительского рынка характерно определение потенциального рынка в более общем виде. Микросегментирование. При микросегментировании происходит разделение потребителей в рамках выделенного потенциального рынка,происходит разделение потребителей уже по субдоминирующим нуждам, потребностям и т.д.

Критерии ефективності сегментації: - висока однорідність мотивацій у межах сегменту

- має бути різниця у мотиваціяз між споживачами різних сегментів - сегменти не можуть перетинатись - достатній обсяг сегментів для забезпечення продаж і покриття витрат

-доступність сегментів -свій комплекс маркетингу

Недоліки сегментації: - збільшення витрат – втрата частини ринку. Переваги: - розробка конкурентоспром. стратегії позиціонування та адекватної продуктової стратегії.

3.Якість товару. Критерії якості товару.

Товар – це продукт, послуга, ЦП, ідеї та знання, які можуть задовольнити потребу і призначені для продажу. Якість товару – це сукупність характеристик і властивостей товару, які зумовлюють його здатність задовольняти конкретні потреби в залежності від свого призначення. Показники якості визначаються наступними параметрами:

1.     функціональними – це використання основної функції, універсальність та виконання допоміжних функцій;

2.     надійність товару – властивість товару виконувати задані функції, зберігає значення експлуатаційних показників у межах визначеного часу;

3.     ергономічні властивості – властивості, які характеризують зручність і комфорт в експлуатації товару;

4.     естетичні властивості – можливість товару виражати культурне значення (мода, стиль, форма товару, оригінальність);

5.     гігієнічні властивості та безпека вживання товару – вплив товару на зовнішнє середовище та організм людини

4.Каналы распределении и их функции

Канал распределения - это совокупность физических и юридических лиц, которые занимаются непосредственно передачей права собственности от одного человека к другому или что помогают этого процесса.

Функции канала распределения: 1. Исследовательская работа по сбору маркетинговой информации. 2. Стимулирование сбыта. 3. Установление контактов с потребителями и их поддержка. 4. Доработка товара к нуждам конкретного покупателя.

5. Организация продвижения. 6. Финансирование (в том числе лизинг, отсрочка платежей, платежи по частям). 7. Принятие на себя рисков.

Задача канала снизить количество необходимых контактов при сбыте товаров.