3.Маркетингова трактовка товару. 5 рівнів товару.

Товар – це продукти, послуги, цінні папери, ідеї і знання, що можуть задовольнити недолік або потребу і призначені для продажу.

Рівні товарову з позиції особливостей процесу сприймання споживачем: ключова цінність, основний товар, очікуваний, поліпшений, потенційний товар.

П”ятирівнева модель товару. Характеристика

1. Імпульсивні : шоколадний батончик у касі.

2.Екстрених випадків: снегоходы, гумові чоботи.

3.Попередні вибори: меблі, одяг (на основі порівняння характеристик).

4.Особливі попити: з унікальними характеристиками (престижні автомобілі, стерео апаратура).

5.Пасивного попиту: не відомо про існування.

4.Критерії оцінки результатів роботи торгового персоналу.

Основне завдання продавця: збільшення товарообігу. Для успішного товарообігу важливо: •пошук перспективного покупця,

•реєстрація покупців та їхніх відгуків,

•самоуправління, •обслуговування,

•управління відносинами,

•усунення нарікань та скарг.

Для реалізації цих вимог торговий персонал повинен мати якомога більше характеристик, тобто «індикаторів торгової придатності»:

•ентузіазм,

•добрі навички усного мовлення,

•добру організацію,

•честолюбство,

•відмінну старанність,

• товариськість.

5.Стратегії конкурентності у галузі. Фрагментовані галузі.

Фрагментована галузь - це галузь, де жодна фірма не має значної частки ринку і не може істотно впливати на випуск продукції.

У ході розробки стратегії по дефрагментації (консолідації) галузевого ринку компанія для себе повинна відповісти на наступні питання:

1.Виграє або програє фірма від фрагментації?

2.Які причини фрагментації і чи можна їх перебороти?

3.Якими шляхами можна перебороти фрагментацію?

4.Якщо фрагментація неминуча, то яка повинна бути лінія поводження компанії?

М. Портер виділяє наступні основні причини, що викликають фрагментацію галузевих ринків:

•низькі вхідні бар'єри;

•високі транспортні витрати;

•різнотипна товарна номенклатура;

•різнотипні ринкові потреби;

•урядова і місцева заборона на концентрацію.

Прийоми для подолання фрагментації:

•стандартизація різнотипних ринкових потреб;

•зменшення ширини асортименту продукції;

•технологічні інновації для зменшення витрат.

Для реалізації цього необхідними є:

•стратегічне позиціонування;

•децентралізація;

•стандартизація,

•зменшення вартості виробничих потужностей.

№32

Екзаменаційний білет № 32

1. Види регулювання ринку. Роль маркетингу у ринковому регулюванні.

2. Державний ринок. Загальна характеристика.

3. Товар. Монотонні (одноманітні) та немонотонні (неодноманітні) властивості товару.

4. Урахування ризиків під час аналізу діяльності підприємства. Ризики підприємства та споживача.

5. Стратегії конкуренції у галузях. Зрілі та занепадаючи галузі.

1.Види регулювання ринку. Роль маркетингу у ринковому регулюванні.

. По рівнях регулювання

- вільний

- регульований -з вертикальним регулюванням

- горизонтальним регулюванням

Різниця між вільним і регульованим ринком полягає в співвідношенні між суб'єктами ринкових взаємин.

В умовах вільного ринку суб'єкти вступають в економічні відносини на стадії після процесу виробництва товару В-Р. Це можливо, коли попит на товари випереджає пропозицію.

Коли ж пропозиція уже випереджає попит на товари, суб'єкти ринкової діяльності для успішної діяльності на ринку вже повинні вступати в ринкові відносини на стадії, що передує процесові виробництва товару Р-В-Р. Таким чином виникає регульований ринок. А впровадження концепції маркетингу в діяльність п-ства дозволяє здійснювати горизонтальне регулювання ринку.