Тема 4. Механизм принятия решений в международных корпорациях

План занятия:

1. Виды решений в международной корпорации. Сущность управленческих решений.

2. Стадии и содержание процесса принятия управленческих решений в международных корпорациях.

3. Источники|исток| информации для принятия решений

4. Факторы принятия управленческих решений.

5. Уровни принятия управленческих решений в международных корпорациях.

6. Процесс принятия корпоративных решений и решений на уровне структурных подразделений

Вопросы и задания|задача|:

1. Определение понятия «управленческое решение» и его основных форм|формы|.

2. Стратегические, тактические и оперативные решения.

3. Этапы процесса принятия решений в международной корпорации.

4. Этап подготовки решения.

5. Этап непосредственного принятия решения.

6. Этап реализации решения.

7. Факторы, которые влияют на уровень принятия решений в международной корпорации.

8. Уровни принятия управленческих решений в международной корпорации.

9. Принятие корпоративных решений.

10. Принятие решений на уровне структурных подразделений.

Ситуации для обсуждения

Ситуация 1. Ведущие производители персональных компьютеров отказываются от программного обеспечения Microsoft, отдавая преимущество продукции ее конкурента – Corel.

В августе 2002 года компания Hewlett-Packard|, которая стала крупнейшим | в мире производителем персональных компьютеров после слияния с|с| Compaq|, объявила| о решении сотрудничать во время оснащения своих ком­пьютеров| офисными программами с канадской фирмой Corel|, а не с традиционными партнерами (например, Microsoft|). В частности|в том числе|, пакет Microsoft| Works| – упрощенную версию сверхпопулярного Microsoft| Office| – планируется заменить программами WordPerfect| и Quattro-Pro|, разработанные Corel|. Hewlett-Packard| пошла|ушла| по примеру| своего основного конкурента Dell| Computer|, также отказавшись| от многих программ Microsoft|.

Такие решительные изменения|смену| производители компьютеров объясняют тем, что Microsoft| злоупотребляет своей монополией в отрасли операционных| систем и офисных программ во время выдачи лицензий. Кроме того, уменьшение|сбавка| спроса на ПК, что заставило|вынудило| производителей снизить цены, сделало|совершило| уменьшение|сбавку| себестоимости приоритетным. Так, одной из непосредственных причин смены партнера стали предложенные Corel| скидки на|предварительную| установку программного обеспечения.

Для Microsoft| такой удар является более чем|больше чем| ощутимым, ведь до­ходы| от продажи офисных программ составляют|сдают| около|порядка| 30% общих| доходов компании. В настоящий момент|сейчас| Microsoft| контролирует 90% рин­ка| программного обеспечения, но вряд ли это будет длиться|продолжаться| долго. Котировки акций Corel| уже существенно выросли и про­должают| повышаться, а представители компании считают, что соглашение с|с| Hewlett-Packard| позволит им добиться изменения|смены| ситуации| на рынке в свою пользу|корысть|.

Компания Microsoft| видит реальную угрозу своему благосостоянию| в усилении позиций поставщиков программного обеспечения с открытым исходным|выходным| кодом. Точку зрения корпорации разделяют также многие|многие| независимые аналитики, которые|какие| утверждают, что такие программы быстро «доводятся|доказываются| до ума» совместными усилиями содружества программистов и, как следствие, содержат меньше ошибок|ошибки|, но больше дополнительных возможностей, надстроек|надстройки| и модификаций|модификации|, чем продукты корпорации. К тому же лицензионные отчисления за их использование| существенно более низкие или вообще отсутствуют|отсутствующий|, хотя, необходима поддержка квалифицированных (а значит, и дорогих) специалистов.

В Microsoft|, таким образом, есть только два выхода: снижать цены на свое программное обеспечение и оказывать давление на конкурентов экономически| или открывать код. Компания избрала второй путь. В начале 2003 года Microsoft| объявила о начале новой про­граммы|, которая позволит правительственным организациям 60 стран|страна-участницы| получить доступ к|до| исходному|выходному| коду наиболее современных операционных сис­тем| Microsoft|, включая Windows| и даже Windows| Server| 2003. Первой страной|страна-участницей|, которая|какая| начала сотрудничать с|с| Microsoft| по этой программе, стала Россия (соглашение было подписано НТЦ «Атлас»). Объявленное решение Microsoft| открыть исходный|выходной| код операционной системы Windows| стало сенсацией. Партнеры корпорации – учас­тники| этой программы смогут теперь модифицировать под код Windows| специально разработанные ими карманные и авто­мобильные| компьютеры, мобильные телефоны, медицинские и бытовые приборы. Подобные устройства имеют встроенную операционную систе­му|, надстройки|надстройка| которой|какой| во многом и определяют функциональные отличия от продукции конкурентов. Именно сюда стремительно продвигаются| продукты Linux| с открытым исходным|выходным| кодом, и Microsoft| открыла код, по-видимому|пожалуй|, побаиваясь потерять эти перс­пективные| рынки.

Вопросы:

1. Что стало импульсом до принятия такого решения компанией Microsoft|?

2. Почему компания Microsoft| среди альтернативных вари­антов| избрала вариант «открытого кода», а не снижение цен на продукцию? Что она выиграла и что потеряла от этого?

3. Являются ли два отмеченных выше варианта выхода из|с| сложившейся ситуации|состоит| исчерпывающими? Какие альтернативные варианты предложили |бы|б| вы?

4. Какая компания является главным|головным| соперником Microsoft| в конкурентной| борьбе за рынки сбыта? Как Вы охарактеризуете действия этой компании?

5. В середине|средине| 2004 года в Microsoft| работало|трудится| 57 086 человек|, однако фирма объявила о намерении принять еще 7000 но­вых| сотрудников в течение|на протяжении| 2005 года. Какую цель, на Ваш взгляд|, она преследовала?

Ситуация 2. Китай переживает настоящий бум иностранных инвестиций: например, в 2002 году иностранные компании инвестировали в Китай рекордные 55 млрд. долл., а в 2007 г. – уже 83 млрд. долл. Международные корпорации уже давно используют дешевую и достаточно квалифицированную китайскую рабочую силу для производства товаров на экспорт. Китай является ведущим экспортером в мире, причем на компании, которые финансируются из-за границы, приходилось в 2005 году приблизительно 50% (около 275 млрд. долл.) всего китайского экспорта.

В последние годы все более выразительно проявляется|проявляется| другая тенден­ция|: международные корпорации привлекает китайский внутренний рынок, который стал более прибыльным и более развитым, чем это было несколько лет назад. В то время как состояние|стан| дел в экономиках США, ЕС и Японии является нестабильным в последние годы (в 2003 г. экономический|экономичный| рост не превысил|более| 3%, в 2008 г. – может быть нулевым или даже отрицательным из-за|из-за| глобального финансового кризиса), рост китайской экономики достигает 7-8% в год. И хотя пока еще|пока что| большинство китайцев не могут себе позволить покупать даже не очень дорогие иностранные това­ры|, доход на душу населения существенно возрос. В Восточном Китае, например, он уже достиг 1200 долл.|долл.| В итоге|в результате| возник рынок товаров для 470 млн. человек со средними и низкими дохода­ми|. Для компаний таких стран|страна-участницы|, как Германия и США, китайский рынок стал важнейшим в производстве мобильных те­лефонов| и аксессуаров к|до| ним, принося ежегодно миллиарды до­лларов|. Японский лидер по|с| выпуску электроники и промышленного оборудования – компания Toshiba| в прошлом использовала Китай только как базу для экспорта, а теперь две трети того, что продается на местном рынке, производится|выделывает| на ее 34 китайс­ких| производствах. Продажи Toshiba| в КНР достигли в 2001 году 2 млрд. долларов. Eastman| Kodak| контролирует приблизительно|примерно| 63% местного| рынка фотопленок – пора говорить о монополии этой ком­пании| в стране|страна-участнице|. Eastman| Kodak| считает Китай своим вторым по объему| рынком после США, и ее продажи там растут|вырастают|, как нигде в мире. Прибыль General| Motors| от производства автомобилей, которые выпускаются в Китае, по меньшей мере вдвое больше прибыли от производства аналогичных моделей в США. Сети быстрого| питания McDonald's| и Kentucky| Fried| Chicken| (KFC|) развернули| в Китае в целом 700 ресторанов и ежегодно открывают множество новых точек. Представители KFC| не устают повторять|: «Китай для нас – действительно золотая жила».

Не удивительно, что компании, которые|какие| уже работают|трудятся| на внутреннем рынке КНР, продолжают наращивать инвестиции. По данным китайского национального статистического бюро, треть иностранных| инвестиций в страну|страна-участницу| поступает от компаний, которые|какие| получают здесь значительную прибыль и реинвестируют свои доходы.

Вопросы:

1. Почему международные корпорации принимают решение об увеличении объемов инвестиций в экономику Китая?

2. Какую роль играет фактор времени при принятии международными| корпорациями решений о выходе на китайский рынок?

3. Что именно привлекает международные корпорации на китайско­м| рынке? Каким является потенциал его развития по сравнению с|в сравнении с| рынками других стран||страна-участнице?

4. На какие цели, как правило, направляются|устремляют| реинвестируемые средства|средство|?

Ситуация 3. Японская компания Sony совместно с группой инвесторов приняла принципиальное решение о приобретении киностудии Metro-Goldwyn-Mayer (MGM) за 5 млрд. долл. Metro-Goldwyn-Мауег подписала соглашение о слиянии с консорциумом, в которое входят Sony Corporation of America, Providence Equity Partners Inc, Texas Pacific Group и DLJ Merchant Banking Partners, сообщает MGM. Накануне Wall Street Journal сообщил, что консорциум инвесторов во главе с Sony Corp. повысил цену на киностудию Metro-Goldwyn-Мауег Inc. до 4,7 млрд. долл. В соответствии с условиями этого предложения, компания Sony планировала заплатить по 12 долл. за каждую акцию MGM, что на 0,75 долл. больше предыдущего предложения. Финальная цена оказалась еще большей.

Кроме того, по условиям соглашения, консорциум инвесторов, в который входят|до|| также частные|приватные| инвестиционные фонды Providence| Equity| Partners| и Texas| Pacific| Group|, берет на себя долговые обязательства| MGM|, составляющие составляют|сдают| 2 млрд. долл.|долл.| Как отмечалось, компания| Time| Warner|, также претендующая на покупку MGM|, сообщила, что может упразднить свое предложение, если MGM| не примет ее условия в течение|на протяжении| ближайших двух дней. Как стало известно американскому изданию из|с| источника|истока|, близкого к|до| проводимым| переговорам, цена, предложенная компанией Time| Warner| за покупку MGM|, составила|сдает| 11 долл.|долл.| за акцию (от 4,5 до 4,6 млрд. долл.|долл.|). Владелец|собственник| контрольного пакета акций MGM| 87-летний Керк Керкорян в течение|на протяжении| нескольких месяцев|луны| вел переговоры о про­даже| киностудии с компанией Time| Warner| и консорциумом инвес­торов| во главе с|в главе с| Sony| Corp|. После того, как в 1970 году К. Керкорян в первый раз|впервые| приобрел контрольный пакет акций MGM|, он трижды продавал киностудию. В 1996 году К. Керкорян в очередной| раз стал главным|головным| владельцем|собственником| акций киностудии и после этого несколько раз рассматривал возможность продажи MGM|, однако каждый раз отказывался|отказывается| от соглашения, считая недостаточной цену, которая|какая| была предложена.

По информации Wall| Street| Journal|, в этот раз|на этот раз| владелец|собственник| MGM| заявил о намерении продать MGM| за 5 млрд. долл.|долл.|, причем в|до| стоимость соглашения должны входить 2 млрд. долл.|долл.| долговых обязательств компании. Однако после длительных переговоров MGM| опубликовала заявление, в котором|каком| говорилось, что последние сообщения| в возможном соглашении «стоимостью в 5 млрд. долл|.» не точны, пишет Wall| Street| Journal|.

По данным источников|истока| журнала, MGM| войдет в состав Sony| Pictures| Entertainment|. Sony|, в частности|в том числе|, заинтересована в приобретении библиотеки MGM|, которая насчитывает|начисляет| свыше 8 тыс. наименований, отмечает WSJ|.

Вопросы:

1. К|до| какому|какому| типу решений (стратегические, тактические, оперативные) можно отнести решение Sony о приобретении киностудии Metro-Goldwyn-| Mayer|?

2. Как отобразятся на организационной структуре и процессе принятия решений Sony запланированные изменения|смена|?

3. Какие внешние|наружные| факторы способствовали|содействуют| реализации решения?