- •Обложка
- •Орыс тілді басылымға алғысөз
- •Авторлар алғысын білдіреді
- •Стратегиясы
- •1 Тарау Көгілдір мұхиттардың жасалуы
- •2 Тарау Аналитикалық құралдар мен үлгілер
- •Стратегиялық арқау
- •Төрт әрекет үлгісі
- •«Жою-азайту-арттыру-жасау» торы
- •Жақсы стратегияның үш сипаты
- •Дивергенция
- •Тартымды ұран
- •Құндылық қисығының түсініктемесі
- •Көгілдір мұхит стратегиясы
- •Алқызыл мұхитта батып қалған компания
- •Қайтарымы жоқ, шамадан тыс ұсыным
- •Когерентті емес стратегия
- •Стратегиялық қайшылықтар
- •Ішкі күштер көмегімен қозғалатын компания
- •Көгілдір мұхит стратегиясын жасау
- •3 Тарау
- •Нарық шекарасын қайта құру
- •Бірінші жол: Балама салаларды қарастыру
- •Екінші жол: Саланың стратегиялық топтарын қарастыру
- •Үшінші жол: Сатып алушылардың тізбегіне қараңыз
- •Төртінші жол: Қосымша өнімдер мен қызметтерді қарастыру
- •Бесінші жол: Тауардың сатып алушылар алдындағы атқарымдық және эмоционалдық тартымдылығына талдау жасау
- •Алтыншы жол: Ертеңгі күнге көз тігу
- •Жаңа нарықтық кеңістікті ашу
- •4 Тарау Сандарға емес, жалпы көрініске назар аудару
- •Жалпы көрініске шоғырлану
- •Өзіңіздің жеке стратегиялық арқауыңызды жасау
- •Бірінші қадам: Визуалды ояныс
- •Екінші қадам: Визуалды зерттеу
- •Үшінші қадам: Визуалды стратегиялар жәрмеңкесі
- •Төртінші қадам: Визуалды коммуникация
- •Корпоративтік деңгейдегі стратегияны визуалдау
- •Стратегиялық арқауды қолдану
- •Ізашар-қоныс аударушы-колонистің (іқк) картасын қолдану
- •Стратегиялық жоспарлаудың шектеулерінен өту
- •5 Тарау Қалыпты сұраныстың шеңберінен шығу
- •Клиент еместердің үшінші қабаты
- •Бірінші қабаттың клиент еместері
- •Екінші қабаттың клиент еместері
- •Үшінші қабаттың клиент еместері
- •Қамту аймағын кеңейтіңіз
- •6 Тарау Дұрыс стратегиялық реттілікті сақтау
- •Дұрыс стратегиялық реттілік
- •Айрықша пайдалылықты тексеру
- •Сатып алушы циклінің алты кезеңі
- •Пайдалылықтың алты тетігі
- •Айрықша пайдалылықтан - стратегиялық баға белгіленіміне
- •Бірінші қадам: Көпшілік үшін баға дәлізін белгілеу
- •Екінші қадам: Баға дәлізі шеңберіндегі деңгейді анықтау
- •Стратегиялық баға белгіленімінен таргет-костингке
- •Көгілдір мұхит стратегиясының пайда үлгісі
- •Пайдалылықтан, бағадан және шығыннан - енгізуге
- •Қызметкерлер
- •Бизнес-серіктестер
- •Кең аудитория
- •Көгілдір мұхит идеяларының индексі
- •Көгілдір мұхит стратегиясын жүзеге асыру
- •7 Тарау
- •Ұйымдастырудың басты бөгеттерінен өту
- •Әрекеттегі мақсатты көшбасшылық
- •Басты тетік: сәйкес емес әсер ету факторлары
- •Түсінбеушілік бөгетін жара өтеміз
- •«Электрлі кәріз жүйесімен» жүріп өтіңіз
- •Наразы клиенттеріңізбен сөйлесіп көріңіз
- •Ресурстардың жетіспеушілігін жеңеміз
- •Ресурстарды қызу нүктелерге аударыңыз
- •Суық нүктелердегі ресурстарды босатып алыңыз
- •Пайдалы айырбаспен айналысыңыз
- •Уәждеме тосқауылынан өтеміз
- •«Басты кеглилерге» көз тігіңіз
- •«Басты кеглилерді» аквариумға орналастырыңыз!
- •Ұйым өзін өзгерте алуы үшін, мақсатты бөлшектеп алыңыз
- •Саяси қастықты жоямыз
- •Періштелерді көмекке шақырып, жындарды тыйыңыз
- •Дәстүрлі көзқарасқа қарсы шығамыз
- •8 Тарау Жүзеге асыру үдерісін стратегияға кіріктіру
- •Нашар үдеріс стратегияның жүзеге асуын болдырмауы мүмкін
- •Әділ үдерістің үш «е» қағидасы
- •Екі зауыт туралы әңгіме
- •Әділ үдерістің маңыздылығы неде?
- •Интеллектуалдық және эмоционалдық мойындау теориясы
- •Әділ үдеріс және көгілдір мұхит стратегиясы
- •9 Тарау Қорытынды: Көгілдір мұхит стратегиясының тұрақтылығы мен жаңартылуы
- •Еліктеушілер жолындағы кедергілер
- •Көгілдір мұхит стратегиясы: еліктеуге қойылған тосқауылдар
- •Құндылық инновациясы тағы қашан қажет болады
- •А қосымшасы Көгілдір мұхит жасау паттерні туралы тарихи очерк
- •Автокөлік өнеркәсібі
- •Дженерал Моторс
- •Шағын да үнемді жапон автомобильдері
- •Chrysler минивэні
- •Компьютерлік индустрия
- •Табулятор
- •Электронды компьютер
- •Дербестендірілген компьютер
- •Compaq дк-серверлері
- •Dell компьютері
- •Кинотеатрлар
- •Никельодеон
- •Палас-Театр
- •Мультиплекс
- •Мегаплекс
- •В қосымшасы Құндылық инновациясы Стратегияға реконструкционистік көзқарас
- •С қосымшасы Құндылық инновациясының нарықтық динамикасы
- •1 Тарау
- •2 Тарау
- •3 Тарау
- •4 Тарау
- •5 Тарау
- •6 Тарау
- •7 Тарау
- •8 Тарау
- •Библиография
Дженерал Моторс
1924 жылға қарай машина шаруашылықта өз орны бар затқа айналды, ал америкалық орташа отбасының ауқаты едәуір өсті. Дәл осы жылы Дженерал Моторс (General Motors - GM) фирмасы автокөлік өнеркәсібінде жаңа көгілдір мұхит жасауға тиісті болған автомобильдер қатарын ұсынды. Фордтың атқарымдық стратегиясына GM «кез келген қажеттілікке және кез келген әмиянға сай келетін автомобильді» қарсы қойды – директорлар кеңесінің төрағасы Альфред Слоан жасаған бұл стратегия Слоанның өзі «масс-класс» нарығы деп атайтын америкалық жаппай көпшілік нарығының эмоционалдық ерекшеліктеріне жүгінген болатын7.
Ford компаниясы автомобильдің атқарымдық, «жылқысыз-арбалық» тұжырымдамасын жылжытуды жалғастырып жатқан кезде, GM автомобильді қызықты, керемет, ыңғайлы әрі сәнді етті. GM фабрикалары алуан түрлі үлгідегі, түсі мен стилі жыл сайын жаңартылып тұратын машиналар шығарды. Жыл сайын өндірілетін «Жыл үлгісі» жаңа сұраныс тудырды, себебі сатып алушылар сыртқы келбеті мен ыңғайлылығы үшін көбірек төлейтін болды. Адамдар машиналарын жиірек ауыстыратын болды, сөйтіп ұсталған машиналар нарығы пайда болды.
GM-нің сәнді әрі эмоционалдық қуаты бар автомобильдеріне деген сұраныс күн санап арта берді. 1926 жылдан 1950 жылға дейін Құрама Штаттарда сатылатын автомобильдердің жалпы көлемі жылына екі миллионнан жеті миллионға дейін өсті, ал GM өзінің нарықтағы үлесін 20 пайыздан 50 пайызға дейін ұлғайтты, ал Ford фирмасының үлесі болса 50 пайыздан 20 пайызға дейін төмендеді8.
Алайда, АҚШ-тың автокөлік өнеркәсібінің жылдам өсуі жаңа көгілдір мұхиттың пайда болуы салдарынан мәңгілік жалғаса алмады. GM-нің орасан зор табысына қызығып, оның жасаған көгілдір мұхитына Ford пен Chrysler баса-көктеп кірді, осыдан соң Үлкен Үштік кез келген өмір салтына жарамды және кез келген қажеттілікті қанағаттандыра алатын автомобильдердің түрлі стильдерін жасау арқылы, автомобильдердің жаңа үлгілерін жыл сайын шығару сияқты ортақ стратегия бойынша жүріп отырды. Үлкен Үштік мүшелері бір-біріне еліктеп және бір-бірінен көшіріп болған соң, олардың арасында біртіндеп қатал бәсеке туа бастады. Бірігу арқылы бұл фирмалар АҚШ-тың автомобиль нарығының 90-нан астам пайызына ие болған еді. Масаттану кезеңі басталды.
Шағын да үнемді жапон автомобильдері
Десе де автокөлік саласы бір орында тұрған емес. 1970 жылдары жапондықтар жаңа көгілдір мұхит жасады - америкалық автокөлік жасау саласына олардың шағын, отын үнемдегіш автомобильдері қарсы қойылды. Саланың «неғұрлым үлкен болса, соғұрлым жақсы» деген жазылмаған ережесін ұстанып, салтанатына көп көңіл бөлудің орнына - қисынға қарсы әрекет еткен жапондықтар сатып алушыларға сапасы мінсіз, шағын көлемді және жаңа – бензинді үнемді тұтынатын - пайдалы сипаты бар автомобильдер ұсынды.
1970 жылдары АҚШ-тағы мұнай дағдарысы басталғанда америкалық тұтынушылар Honda, Toyota және Nissan (ол кезде Datsun деп аталған) фирмалары өндіретін сенімді, отын үнемдегіш автомобильдерді сатып алуды жөн көрді. Көзді ашып-жұмғанша жапондықтар өз тұтынушылары үшін қаһармандарға айналды. Олардың бөлмелік, үнемді автомобильдері мүмкіндіктердің жаңа көгілдір мұхитын жасады, сұраныс тағы да артты.
Үлкен Үштіктің мүшелері бір-бірінен үлгі алып бір-біріне еліктеп жүргенде ешкім де атқарымды, жинақы, үнемді автомобиль шығару туралы ойламады, ал осындай ұсынымның нарықтық әлеуеті ап-анық көрініп тұр еді. Сонымен, жаңа көгілдір мұхит жасаудың орнына Үлкен Үштік бәсеке жарысының келесі раундына кіріп кетті, дегенмен осы жолы жапондар мен Үлкен Үштіктің компаниялары шағындау, үнемді автомобильдер өндірісіне көлемді инвестициялар жасай бастады.
Сонда да Үлкен Үштік бұрынғыша автомобиль саудасы деңгейінің төмендеуінен зардап шекті; 1980 жылы жалпы шығын шамамен 4 миллиард долларды құрады1. Үлкен Үштікте ең кішісі болып саналатын Chrysler бәрінен көп шығынға ұшырады және тек үкіметтің шұғыл көмегінің арқасында әрең дегенде банкроттықтан құтылды. Жапондық автомобиль өндірушілер көгілдір мұхитты тиімді жасап әрі меңгеріп алғаны сонша, енді америкалық өндірушілерге басты орынды қайтарып алу қиынға соқты; дүние жүзіндегі елдердің автокөлік жасау саласы бойынша маманданған сарапшылары олардың бәсекеге қабілеттілігіне және ұзақ мерзімді болашақтағы өміршеңдігіне күмәнмен қарады.