- •Обложка
- •Орыс тілді басылымға алғысөз
- •Авторлар алғысын білдіреді
- •Стратегиясы
- •1 Тарау Көгілдір мұхиттардың жасалуы
- •2 Тарау Аналитикалық құралдар мен үлгілер
- •Стратегиялық арқау
- •Төрт әрекет үлгісі
- •«Жою-азайту-арттыру-жасау» торы
- •Жақсы стратегияның үш сипаты
- •Дивергенция
- •Тартымды ұран
- •Құндылық қисығының түсініктемесі
- •Көгілдір мұхит стратегиясы
- •Алқызыл мұхитта батып қалған компания
- •Қайтарымы жоқ, шамадан тыс ұсыным
- •Когерентті емес стратегия
- •Стратегиялық қайшылықтар
- •Ішкі күштер көмегімен қозғалатын компания
- •Көгілдір мұхит стратегиясын жасау
- •3 Тарау
- •Нарық шекарасын қайта құру
- •Бірінші жол: Балама салаларды қарастыру
- •Екінші жол: Саланың стратегиялық топтарын қарастыру
- •Үшінші жол: Сатып алушылардың тізбегіне қараңыз
- •Төртінші жол: Қосымша өнімдер мен қызметтерді қарастыру
- •Бесінші жол: Тауардың сатып алушылар алдындағы атқарымдық және эмоционалдық тартымдылығына талдау жасау
- •Алтыншы жол: Ертеңгі күнге көз тігу
- •Жаңа нарықтық кеңістікті ашу
- •4 Тарау Сандарға емес, жалпы көрініске назар аудару
- •Жалпы көрініске шоғырлану
- •Өзіңіздің жеке стратегиялық арқауыңызды жасау
- •Бірінші қадам: Визуалды ояныс
- •Екінші қадам: Визуалды зерттеу
- •Үшінші қадам: Визуалды стратегиялар жәрмеңкесі
- •Төртінші қадам: Визуалды коммуникация
- •Корпоративтік деңгейдегі стратегияны визуалдау
- •Стратегиялық арқауды қолдану
- •Ізашар-қоныс аударушы-колонистің (іқк) картасын қолдану
- •Стратегиялық жоспарлаудың шектеулерінен өту
- •5 Тарау Қалыпты сұраныстың шеңберінен шығу
- •Клиент еместердің үшінші қабаты
- •Бірінші қабаттың клиент еместері
- •Екінші қабаттың клиент еместері
- •Үшінші қабаттың клиент еместері
- •Қамту аймағын кеңейтіңіз
- •6 Тарау Дұрыс стратегиялық реттілікті сақтау
- •Дұрыс стратегиялық реттілік
- •Айрықша пайдалылықты тексеру
- •Сатып алушы циклінің алты кезеңі
- •Пайдалылықтың алты тетігі
- •Айрықша пайдалылықтан - стратегиялық баға белгіленіміне
- •Бірінші қадам: Көпшілік үшін баға дәлізін белгілеу
- •Екінші қадам: Баға дәлізі шеңберіндегі деңгейді анықтау
- •Стратегиялық баға белгіленімінен таргет-костингке
- •Көгілдір мұхит стратегиясының пайда үлгісі
- •Пайдалылықтан, бағадан және шығыннан - енгізуге
- •Қызметкерлер
- •Бизнес-серіктестер
- •Кең аудитория
- •Көгілдір мұхит идеяларының индексі
- •Көгілдір мұхит стратегиясын жүзеге асыру
- •7 Тарау
- •Ұйымдастырудың басты бөгеттерінен өту
- •Әрекеттегі мақсатты көшбасшылық
- •Басты тетік: сәйкес емес әсер ету факторлары
- •Түсінбеушілік бөгетін жара өтеміз
- •«Электрлі кәріз жүйесімен» жүріп өтіңіз
- •Наразы клиенттеріңізбен сөйлесіп көріңіз
- •Ресурстардың жетіспеушілігін жеңеміз
- •Ресурстарды қызу нүктелерге аударыңыз
- •Суық нүктелердегі ресурстарды босатып алыңыз
- •Пайдалы айырбаспен айналысыңыз
- •Уәждеме тосқауылынан өтеміз
- •«Басты кеглилерге» көз тігіңіз
- •«Басты кеглилерді» аквариумға орналастырыңыз!
- •Ұйым өзін өзгерте алуы үшін, мақсатты бөлшектеп алыңыз
- •Саяси қастықты жоямыз
- •Періштелерді көмекке шақырып, жындарды тыйыңыз
- •Дәстүрлі көзқарасқа қарсы шығамыз
- •8 Тарау Жүзеге асыру үдерісін стратегияға кіріктіру
- •Нашар үдеріс стратегияның жүзеге асуын болдырмауы мүмкін
- •Әділ үдерістің үш «е» қағидасы
- •Екі зауыт туралы әңгіме
- •Әділ үдерістің маңыздылығы неде?
- •Интеллектуалдық және эмоционалдық мойындау теориясы
- •Әділ үдеріс және көгілдір мұхит стратегиясы
- •9 Тарау Қорытынды: Көгілдір мұхит стратегиясының тұрақтылығы мен жаңартылуы
- •Еліктеушілер жолындағы кедергілер
- •Көгілдір мұхит стратегиясы: еліктеуге қойылған тосқауылдар
- •Құндылық инновациясы тағы қашан қажет болады
- •А қосымшасы Көгілдір мұхит жасау паттерні туралы тарихи очерк
- •Автокөлік өнеркәсібі
- •Дженерал Моторс
- •Шағын да үнемді жапон автомобильдері
- •Chrysler минивэні
- •Компьютерлік индустрия
- •Табулятор
- •Электронды компьютер
- •Дербестендірілген компьютер
- •Compaq дк-серверлері
- •Dell компьютері
- •Кинотеатрлар
- •Никельодеон
- •Палас-Театр
- •Мультиплекс
- •Мегаплекс
- •В қосымшасы Құндылық инновациясы Стратегияға реконструкционистік көзқарас
- •С қосымшасы Құндылық инновациясының нарықтық динамикасы
- •1 Тарау
- •2 Тарау
- •3 Тарау
- •4 Тарау
- •5 Тарау
- •6 Тарау
- •7 Тарау
- •8 Тарау
- •Библиография
Періштелерді көмекке шақырып, жындарды тыйыңыз
Саяси кедергілерден өту үшін, өзіңізге келесі екі топқа біріктірілген сауалдарды қою пайдалы болады;
Менің жындарым, олар кімдер? Кім маған қарсы шығады? Көгілдір мұхит стратегиясынан көп шығынға ұшырайтын кім?
Менің періштелерім, олар кімдер? Кім өз еркімен менің жақтасым болады? Стратегияның ауысуынан ең көп ұтатын кім?
Күреске жалғыз шықпаңыз. Майданға шығу үшін, ықпалы бар жоғары лауазымды тұлғалардың қолдаймын деген уәдесін алып алыңыз. Кімнің сізге қарсы шығатынын, ал кімнің қолдау көрсететінін анықтап алыңыз - ортада жүргендер туралы ұмытыңыз – барлығы үшін пайдалы нәтижені қамтамасыз етуге тырысыңыз. Алайда асығыңыз. Соғыстың басталуын күтпей-ақ, жауларыңызды оқшаулаңыз да періштелеріңізбен бірігіңіз. Соғыс басталмай жатып немесе қызбай жатып сіз оны осылай тоқтатасыз.
Брэттонның жаңа полициялық стратегиясына төнген айтарлықтай қауіптердің бірі нью-йорктік соттардан шыққан еді. Брэттонның өмір сапасына әсер ететін қылмыстылықпен күресуге бағытталған жаңа стратегиясы жезөкшелік, қоғамдық жерлердегі маскүнемдік сияқты ұсақ заң бұзушылықтарды қараулармен сот жүйесін шамасынан артық жүктеп жібереді деп ойлаған соттар қарсылық білдірді. Осы қарсылықты жеңу мақсатында, Брэттон өзін қолдағандардың барлығына – оның ішінде қала әкіміне, аймақтық прокурорларға және түрме бастықтарына – сот жүйесі саны артқан істерді қарауға шамасы жететінін және дәл осы қылмыстарға көбірек көңіл бөлінсе, алдағы күндерде, керісінше, соттардың жұмысы жеңілдейтінін тайға таңба басқандай етіп көрсетіп берді. Қала әкімі іске араласпақ болып шешті, осы кезде әкім бастаған Брэттонның одақтастары баспасөз арқылы өзінің қарсыластарына қарапайым да анық мәлімдеме жолдады: егер қажетті жүктемені көтеру соттардың қолынан келмесе, қаладағы қылмыстылық деңгейі төмендемейді. Әкіммен және баспасөзбен алдын-ала келісіп алып, Брэттон соттарды оқшаулап тастады. Олар Нью-Йоркті өмір сүруге тартымдырақ етіп қана қоймай, өздері қарайтын қылмыстар санының қысқаруына әкелетін бастамаға ашықтан-ашық қарсы шыға алмастай етті. Қала әкімі баспасөз бетінде өмір сапасын бұзатын қылмыстармен күресу қажеттілігі туралы ойын батыл жеткізген соң, қаланың неғұрлым құрметті – либералды – газеттері жаңа полициялық стратегияға қолдау көрсеткеннен кейін, брэттондық бастамаға білдірілген кез келген қарсылық тым қымбатқа түсер еді. Брэттон айқаста жеңді: соттар көнді. Ол соғыста да жеңіске жетті: қылмыстылық деңгейі төмендей бастады.
Жауларды немесе жындарды жеңудің кілті – олардың шабуылдарының ықтимал бағыттарын білу және бұлжытпас мәліметтермен, қисынмен қуатталған қарсы дәлелдерді дайындап қою. Осылай, мысалы, Нью-Йорктің полиция бөлімшелерінің басшыларын алғашқы рет қылмыстардың фактілері мен географиясы туралы толық мәліметтер жинап беруді сұраған кезде, олар бұл жұмысқа тым көп уақыт кететінін дәлелдеп қарсылық білдірді. Мұндай жауаптың болуын күткен Брэттон бұл жұмыстың қанша уақыт алатынын тексеру үшін оны өзі бұрынырақ орындап қойған еді: сөйтсе, мұндай жұмысқа күніне бар-жоғы он сегіз минут қана жұмсалады екен, ал бұл, оның полиция бөлімшелерінің бастықтарына мәлімдегеніндей, олардың күндізгі жұмыс жүктемесінің бір пайызынан аз уақытты құрайды екен. Бұлжытпас фактілермен қаруланған ол саяси кедергілерді жеңіп, айқасты басталмас бұрын аяқтай алды.
Сіздің консильереңіз – аса құрметті инсайдеріңіз – бар ма, әлде тек қаржы қызметін басқарушы мен негізгі қызметтерді басқаратын өзге топ-менеджерлер ғана бар ма? Сізбен кімдер күресіп, кімнің жаңа стратегияны қолдайтынын білесіз бе? Диссиденттерді қоршап алу үшін, өз жақтастарыңызбен бірыңғай одақ құру қолыңыздан келе ме? Өзгергісі келмейтіндерге және өзгермейтіндерге өз күшіңізді кетірмеу үшін консильереңіз ең үлкен «жаяу әскер миналарын» зарарсыздандыруға көмектесті ме?