Ризик - шлях до успіху

Ризик відіграє суттєву роль в управлінні та в процесі прий­няття рішень, захищає управлінця від консерватизму. Проте необґрунтований ризик призводить до поразки. Управлінець, який боїться ризику, втрачає свій шанс. Думаймо - ризикуймо!

В яких співвідношеннях мають перебувати душа і тіло особистості?

У здоровому тілі здоровий дух - так говорили наші пращури. Ми ж повинні знати: щоб почувати себе фізично і психічно здоровими, треба навести порядок у своєму житті! Як саме? Позбутися поганих звичок, виправити фінансове становище, налагодити особисте життя, відмовитися від непотрібних контактів, регулярно оцінювати свої успіхи та невдачі, думати про нові цілі й шляхи їх досягнення, виробляти в собі громадянську позицію, змагатися за розв’язання проблем державотворення в Україні.

Як розвивати розум?

Дійте так:

• тренуйте розум, удосконалюйте пам’ять;

• будьте завжди уважні;

• не тільки ставте собі запитання (що? де? коли? чому?), але й намагайтесь відповідати на них;

• навчайтесь зосереджуватися, концентрувати свою увагу;

• будьте самокритичні про свої здібності;

• не переоцінюйте своїх знань, постійно їх поповнюйте...

Афоризми для управлінців

Будьте щирі й чесні з людьми - з цим пов’язані Ваші управлінські успіхи і прорахунки!

Чи подобаються люди одне одному, чи ні - їм доводиться спілкуватися між собою; люди мають потребу вивчати одне одного, знати сильні чи слабкі сторони - все це сприятиме їх співпраці. Найбільш відповідними принципами системи спілкування між людьми є принципи чесності та щирості.

• Дайте кожному працівникові відчути, що він цінність для колективу, оскільки виконує потрібну роботу. Кожна людина повинна усвідомити, що її робота важлива, бо її помітили, оцінили. Вона покликана виконувати певну роботу.

• Докладайте зусиль, щоб запам’ятати імена людей, з якими спілкуєтесь, зусилля, витрачені на запам’ятовування імен, окупляться, особливо у скрутний час.

• В колективі має проводитися робота, спрямована на те, щоб працівник часто вживав слово “наша” - “наша компанія”, “наша фірма”, “наш колектив”, “наша школа”… Тому важливо цікавитись час від часу людьми. Розмовляйте з ними. Знайте їх буденні проблеми.

• Менеджерові чи керівникові не треба знати все, достатньо знати основне, бачити ситуацію загалом, щоб мати можливість правильно оцінювати труднощі взагалі і труднощі своїх підлеглих зокрема. Дрібниці поділіть між усіма.

• Покажіть підлеглим, як робити роботу, а не просто вказуйте, що і скільки зробити.

• Не втручайтеся до рівня “кожної деталі”. Дайте людям зрозуміти, що увага Ваша спрямована й на те, що турбує особисто їх, а не лише на робочі проблеми.

• Коли справа йде “не так”, не нападайте на людину, що несе відповідальність за неї, а намагайтеся знайти причину труднощів, що виникли. Проблеми в роботі є і будуть завжди, інакше не буде роботи.

• Чим кращим і чистішим буде ваш офіс, тим краще йтиме робота, тим більше він привертатиме погляди людей.

• Не стримуйте ініціативу працівників, ставтеся до неї з розумінням і симпатією, коли пропозиції не завжди вдалі, бо закриєте двері для вдалих.

• Гроші, привілеї - це ще не все, людина завжди прагне симпатії і поваги.

• Особисте життя і праця людини дуже пов’язані, майте це на увазі, коли в людини щось не клеїться - з’ясуйте причину, а після виникне й можливість розв’язати проблему.

• Критикуйте людину не поза очі, а в очі!

• Критика заради критики завжди б’є бумерангом по тому, хто критикує.

• На чесного і порядного завжди можна покластися.

• Зберігайте спокій. Добрий керівник, незважаючи ні на що, повинен залишатися в рівновазі.

• До кожної проблеми доцільно підходити з різних сторін та різних позицій.

• Для управлінця має бути правилом: ніколи не звертайтеся до працівника поза його начальником, бо це принижує авторитет начальника і знижує ефективність його роботи.

• При виникненні проблемної ситуації поставте себе на місце іншої людини, це допоможе зробити правильний вибір.

• Є такі керівники, які полюбляють ставити когось “на місце”. Це не завжди доцільно, краще поясніть людині факти і доведіть, що розумієте проблему.

• Завжди бажано в проблемній ситуації отримати пораду знаючої людини, робіть це, таким чином ви привернете на свій бік компетентну особу.

• Не принизить ваш статус і консультація з особою нижчої посади, навпаки, ви відчуєте підтримку. Навіщо бути сердитим, якщо є інші думки!

• Ризикуйте заради справ колективу. Недаром кажуть: хто не ризикує, той не п’є шампанського!

• Працюйте спільно, бо одноосібного лідера немає. Народне прислів’я вчить: один розум добре, а п’ять - краще!

• Робіть так, щоб ваші співробітники отримували повну, чесну інформацію, справжню, а не через чутки. Співробітники хочуть знати, що відбувається навколо них.

• “Фірма повинна робити те-то й те…” - чуємо часто, проте рідко кажемо, що співробітники є складовою фірми, рідко відзначаємо їх заслуги. Про це варто говорити.

• Будьте великим, але не давіть своїм авторитетом на інших, не пишайтеся цим, ставтеся до цього простіше.

• Найкращою є критика конфіденційна, інакше авторитет ваш і ваших підлеглих похитнеться.

• Коли справи необхідно вирішити швидко, вмійте вибрати фразу, вміло і делікатно її подайте. Наприклад: “Це життєво важливо”, “Дуже важливо”, “Корисно для всіх” тощо.

• Розумна похвала - найбільш ефективний шлях управління. Ми часто легко критикуємо, проте важчі на похвалу.

• Будьте уважні до проблем підлеглих. Вони - люди, їм, як і вам, потрібна підтримка.

• Заохочення сильно діє не лише на рядових працівників, а й на найбільш досвідчених.

• Якщо людина зробила добру справу - похваліть її відкрито, якщо хочете зробити зауваження - зробіть це конфіденційно, коли ніхто вас не чує і не бачить. Інакше вас будуть ненавидіти, хоча ви були праві.

• Коли призначаєте людині час для зустрічі - будьте пунктуальні.

• Вмійте при діловому виклику, зустрічі сказати людині теплі слова, поцікавтеся її самопочуттям, усміхніться… Усі ми цього потребуємо. Не забувайте і вдома робити компліменти дружині, дітям, рідним! Це позитивно вплине на ваш настрій, допоможе працювати радісно.

• Вмійте побачити навіть маленьку позитивну рису свого співробітника, відреагуйте на це позитивно, наступного дня “невдаха” стане для вас серйозним “відкриттям”.

• На похоронах про людей говорять тільки хороше, це закон моралі! Створюймо ж за життя людині можливості для моральних вчинків!

• Жодна людина у світі не є бездоганною, робімо акценти на світлих сторонах, шукаймо і пропонуймо шляхи до бездоганних дій!

• Хороший керівник має бути тактовним, дипломатичним, терплячим, але пам’ятати про тверді вимоги щодо справи, інакше тактовність і дипломатичність стануть рисами слабкості.

• Будьте відкритими для нових ідей ваших працівників. У народі кажуть, що квітка завжди тендітна і ніжна. Такою є ініціатива, її можна швидко втратити. Тому практика “штурму мізків” не дає змоги критикувати ідеї, їх вивчають, шанують.

• Дозволяйте службовцям приймати власні рішення, тим самим вони беруть на себе відповідальність за їх результати.

• Будьте одержимі у корисних справах чи справедливих поступках. Відстоюйте свою правоту, не здавайтеся!

• Поводьтеся з людьми “по-людськи”.

• Пам’ятайте: обіймаючи високу посаду, високу довіру треба виправдовувати!

• Лідер залишається собою лише в єдиній команді, без команди бути лідером неможливо.

• Перш, ніж приступити до важких справ, - розслабтеся, стимулюйте себе приємною думкою, гумором.

• Людина має право помилятися, проте щоб не припуститися помилок - перевіряйте себе щоразу, тільки тоді є ймовірність того, що всі дії будуть виконані бездоганно.

• Перший день роботи “новичка” у фірмі чи установі має бути сповнений позитивних емоцій, про це варто подбати керівникам. Пер­ше враження формує наступні - це внутрішня реклама установи.

• Прагніть бути начальником дружнім, не зачиняйте двері перед людьми. Зрозумівши це, зумієте досягти успіху.

• Постарайтеся думати про підлеглих не лише як про “робочі руки” або “коліщатка у великій машині”. Люди - особистості! Дякуючи їм - ви начальник, інакше ви будете їм непотрібні, будете “самі для себе розумним начальником”!

• Будучи начальником, подумайте, як доходити згоди з інши­ми начальниками.

• Будучи начальником, думайте про те, яке треба прийняти рішення, щоб були добрі показники, щоб захистити життєві проб­леми своїх людей перед високим начальством.

• Вчинки людей краще осмислювати і тільки в окремих випадках варто людину покарати. Покарання породжує обурення. Пам’ятаймо, Наполеон сказав, що “поганих солдатів не буває - є тільки погані генерали”.

• У великих справах завжди є недоліки. Не давайте дрібницям занедбати великі справи.

• Думайте, спостерігайте, робіть свій розум гнучким, щоб пристосуватися до змін, намагайтесь удосконалюватися весь час, інакше “ваш поїзд піде”!

• Не допускайте погроз на адресу підлеглих - це принизливо для всіх, а із ста погроз ви зможете виконати лише кілька.

• Здобувайте перемогу над людськими емоціями, - розрадивши людину, ви допомогли собі на майбутнє в скрутний час.

• Ми не можемо бути безгрішними; правими особи бувають лише в 60% випадків, тому знайдіть у собі сили визнати свої недоліки, - вони є в кожного.

• Крапля точить камінь не силою, а частотою падінням, тому щоб досягти успіху в новій справі, не чекайте, що вас зрозуміють з першого слова. Керівник має можливість для повторення, щоб зорганізувати людей на виконання добрих справ.

• Візьміть собі за правило бути творчим, добрим, чесним, акуратним, точним. Ваш приклад будуть наслідувати. Якщо ж ці високі моральні слова будуть лише лозунгом, то всі інші не будуть разом з вами їм підпорядковуватись.

• Думайте, як делегувати владу іншим, бо одна людина не може і не повинна робити роботу за багатьох. Ви поганий лідер і керівник, якщо прагнете зробити все самі.

• Перш ніж сказати, подумайте! Сказане в гніві завдає втрат на довгий період часу.

• Пам’ятаймо: хто домагається максимуму від себе, отримує максимум від інших.

• Безвідмовні на роботі не завжди щирі в думках.

• Поліцейські методи в роботі не завжди мають добрі наслідки. Хороша дисципліна та сумлінна праця утверджуються великими і чесними справами.

• У колективі приховуйте лише те, що потрібно. Якщо ж ви будете подавати “все” під секретом, то працівники дізнаються про “все” в перекрученому вигляді.

• Не робіть поспішних висновків про людські вчинки.

• Пам’ятаймо, що воля, віддана емоціям, завдає людині зло: втрату контролю, роздратування, гнів. Практикуйте самоконтроль, рахуйте до десяти. Майте на увазі, що згодом більше сил і часу витратите, аби відновити втрачене.

• Управлінець, керівник мусить усвідомити, що Ваша щоденна робота - мати справу зі складними проблемами, тому Ви і є керівником. Рутинні проблеми в колективі мають належати Вашим підлеглим. Зумійте рутинні справи та проблеми подати підлеглим цікаво.

• У світі є різні люди і різні долі, тому допоможіть людям справлятися з різними проблемами, щоб полегшити їх труднощі.

• Не звинувачуйте в негараздах інших, краще думайте про свою роль і нічого не кажіть.

• На роботі працюйте самі й не тримайте людей без діла, бо інакше вони марнуватимуть час і за це вимагатимуть платню.

• По закінченні робочого часу аналізуйте свої успіхи, прорахунки і вчинки!

• Ніколи не обіцяйте того, чого не можете виконати; стежте за тим, щоб менше обіцяти.

• Піднесення морального духу - одне з важливих завдань керівника, бо без морального стимулу не можна нічого зробити.

• “Мені потрібна продукція, а не базікання”, - часто заявляють начальники, забуваючи, що лише високе лідерство може дати добрі результати в праці.

• “Спішіть не поспішаючи”, - так говорили давні римляни. Просто диво, які добрі наслідки дає спокійна розмова і толерантна поведінка.

• Не завжди гострим словом можна спонукати до відповідаль­ності. Замість злослів’я можна сказати: “Я розчарований Вашою поведінкою!”

• Будь-яке рішення обґрунтуйте. Люди поважають чіткість.

• Злість - продукт виховання й оточення. Позбувайтеся такого стану.

• Керівник зобов’язаний думати про інших, як батько про дітей.

• Облиште думки, що ви “великий начальник” - ви лише людина, яка зайняла високе крісло, що його може зайняти щомиті інша людина, яка може виявитись більш гідною, ніж Ви.

• Золоте правило: на наради збирайте небагато людей, проте гідних і компетентних, щоб наради були корисними і мали авторитет.

• Не бійтеся прориватися через старі догми та методи, все одно ніхто ніколи не зупинить нове, бо прийшов його час і воно засвітить яскравим променем.

• Щоб знайти рішення проблеми, постарайтеся вивчити досвід у Києві, в Бомбеї, Москві, Гонконзі… Тоді вже ніщо не зупинить Вас на шляху до мети, Ви її досягнете.

• Звертайте увагу на ледарів, бо навіть один ледар може деморалізувати колектив.

• Вину за невдачі не перекладайте ні на кого, звинувачуйте лише себе, тоді ви отримаєте гармонію бажаного і реального.

• Не керуйте, наганяючи на людей страх, - це найгірший стимул до праці. Будьте просто вимогливою людиною!

• “Наш начальник записує й осмислює свої помилки. Він хороша людина!” - так говорять у колективі. Було б добре, щоб так говорили про більшість начальників, а вони осмислювали свої дії.

• Стежте за собою. Думайте про значення авторитету для вас. Усе, що робить керівник, помічають спостережливі очі підлеглих.

• Читання книг важливе для керівника, оскільки навчає діалогу, допомагає краще зрозуміти значення слів, допомагає спілкуванню.

• Не тільки кожна фірма, установа повинні мати свою власну систему і стиль управління, а й кожен керівник, що працює в організації.

• Пам’ятаймо, що нагородами треба правильно заохочувати. Якщо нагороди застосовуються надто часто, існує загроза перенасичення. Нагороди неефективні, якщо вони є звичайною процедурою і роздають їх заслужено і незаслужено. В народі з цього приводу кажуть: “Якщо ледаря, нечесну людину пошановують, то для порядної, серйозної людини вшанування поряд із ними не є честю”. Однак це часто зустрічається у житті!