3.2.3. Власні ціннісні підходи-поради

Особа завжди перебуває в системі цінностей та оцінок. Суспільні цінності змінюються зі змінами епох, але фундаментальні цінності залишаються як досягнення народів. Власні ціннісні підходи формуються в особи в процесі виховання, навчання, праці, спілкування. Для кожної особи важливо сформувати власні (особисті) цінності, бо вона без них безлика. У процесі життєтворчості пропонуємо Вам звернути увагу на виховання в собі найкращих ціннісних орієнтацій. Ними можуть бути нижче названі.

1. Поважай владу та дотримуйся порядку й закону.

2. Будь чесним і правдивим - це фундамент ефективних, дієвих взаємин.

3. Поважай право приватної власності.

4. Люби й поважай людей, щоб поважали тебе.

5. Дотримуйся слова - це основа авторитету й успіху.

6. Живи за своїми можливостями - реально оцінюй свої мож­ливості.

7. Будь цілеспрямованим у прагненні досягти мети, не переступай “міри речей”. Жодна мета не може замінити моральних цінностей.

8. Дотримуйся норм службової субординації - це контроль, координація твоїх дій з діями інших людей.

9. Будь патріотом, відданим своєму колективу й державі.

10. Будь доброзичливим до людей.

11. Не звинувачуй інших, це неефективно власне для тебе.

12. Завжди прагни взаємовигідних варіантів рішень.

13. В оцінці людей користуйся об’єктивними критеріями.

14. Грунтовно готуйся до виступу на ділових нарадах.

15. Завжди думай про свою внутрішню свободу, будь відкритим, тоді тебе сприйматимуть як порядну, чесну особистість.

Поради щодо раціонального ведення кореспонденції

З метою економії часу, ефективності управлінської роботи бажано серйозно ставитися до кореспонденції:

1. Заведіть норму - тільки важливу інформацію відкладати на стіл, іншу розписати відповідно іншим виконавцям (робить це секретар або один із заступників) і пише до виконання.

2. До листів чи іншої інформації відразу ж помічники повин­ні давати пояснювальні картки.

3. При читанні листів, інформаційних паперів різного змісту бажано робити помітки, щоб полегшити подальшу роботу.

4. Рекомендують інформацію для швидкого виконання розписувати відповідно: “До негайного виконання”; “До повторного перегляду та обговорення”; “До ознайомлення”; “До архіву”.

5. Намагайтеся писати конкретні, суттєві, короткі листи діловим партнерам, службам; намагайтеся писати такі ж відповіді. У одному листі не порушуйте багато важливих проблем.

6. Перед відправленням або візуванням будь-якого докумен­та перевірте: кому він надсилається (правильність написання), адресу, зверніть увагу на дату відправки і дату, коли цей документ мав бути відправленим адресатові.

3.2.4. Соціально-психологічні якості ефективного керівника, управлінця

Якщо ти зачиниш двері до своїх

помилок, правда теж не захоче

до тебе увійти.

Р. Тагор

Виходячи з принципу здорового глузду, ми визначаємо, що критеріями ефективного керівництва є стабільність і надійність організації, наявність високих показників праці, задоволеність співробітників своєю працею, висока колективна самооцінка та авторитет керівництва, регулярна та гідна платня.

Учені, практики виділяють такі основні фактори, що безпосередньо впливають на ефективність керівництва в будь-якій професійній сфері: інтелект, ціннісні орієнтації, сильна особистість (прагнення впливати на колектив, упевненість у собі, емоційна врівноваженість, інноваційність, підприємливість), освіченість, досвід, вік (30-35 років - здатні до інновацій, 40-45 років - зрілий вік, 45-55 і більше років найбільш працездатні), стать - за сучасним нашим менталітетом перевагу віддають чоловікам, хоча досвід доводить інше: жінки в Україні завжди виділялися гострим розумом, дієвістю, працьовитістю, терплячістю, винахідливістю. Тому бажано керівникам колективу врахувати їх позитивний внесок у розвиток підприємницької діяльності.

Останнім часом в управлінській системі з’явилося поняття “стратегічного керівництва”. Стратегічний керівник виявляє такі якості:

- здатність схоплювати подальшу перспективу та виявляти загальні закономірності розвитку подій;

- здатність виділяти необхідні новини, які можуть дати в майбутньому принципове поліпшення діяльності організації;

- здатність до розробки інноваційних проектів та програм, чіткого планування конкретних завдань;

- здатність вселити у співробітників енергію, настрій на нове, на творчу діяльність.

Такий керівник цінує у своїх співробітників насамперед їх професійні, ділові якості, інтерес до нового, сміливість до ризику. Враховуючи це, він віддає повагу саме таким працівникам.

Заслуговують на увагу правила американського психолога Г. Емерсона, які дисциплінують керівника колективу і самого управлінця. Такими загальними правилами є:

- точно поставлена мета;

- компетентна консультація;

- справедливе ставлення до персоналу;

- нагороди за хорошу виконавчу дисципліну тощо.