Види психологічних механізмів захисту особистості Змусьте стрес працювати на Вас

Час, аби розслабитися, завжди наступає тоді,

коли у нас на це немає часу.

Сидней Дж. Харіс

Якщо неприємностей неможливо уникнути, то доцільно спробувати вивести із них, наскільки це можливо, вигоду за рахунок зміни точки зору:

- спробуйте сприйняти негативну подію як позитивну (втрату роботи як можливість знайти кращу);

- поставтесь до стресу як до джерела енергії. У спокійному стані ви не змогли б стільки зробити. Сприймайте проблему як виклик;

- не думайте про минулі події як про поразку;

- ви не можете відповідати за вчинки інших людей, а можете тільки контролювати свою реакцію на них. Головне - перемога над емоціями;

- не намагайтесь догодити всім, - це нереально, час від часу догоджайте власне собі;

Лікуйтеся від працеголізму!

Працеголіки - люди, для яких нічого не існує, крім праці. Ознаки такого стану:

- пониження ефективності в роботі;

- нехтування сім’єю та громадським життям;

- деформована уява про те, що важливо для життя;

- обмеженість світогляду, витіснення певних сфер навколиш­нього життя із сфери життєвих інтересів;

- типовою є для працеголіків особливість деформованості критеріїв самооцінки;

- неадекватна вимогливість, що виявляється через примхливість.

Тест “Уникнення конфлікту” (для самоконтролю)

1. Завжди програю в конфлікті так - ні

2. Вважаю, що конфліктів потрібно уникати так - ні

3. Висловлюю свою думку тоном вибачення так - ні

4. Вважаю, що програю, якщо висловлю

свою незгоду так - ні

5. Дивуюсь, чому мене інші не розуміють так - ні

6. Розповідаю про конфлікт на стороні так - ні

7. Сприймаю конфлікт досить емоційно так - ні

8. Вважаю, що в конфлікті недоцільно

демонструвати свої емоції так - ні

9. Відчуваю, що бажано поступитись,

якщо вважаю за доцільне

врегулювати конфлікт так - ні

Оцінка результату

Обведіть кружечком обрану Вами відповідь. Підрахуйте кіль­кість відповідей з оцінкою “так”; 7-8 балів означає, що у Вашій поведінці виражена тенденція до конфліктності; 4-6 балів - середньовиражена тенденція до конфліктної поведінки; 1-3 бали - тенденція не виражена.

Розділ 3

Особистість й управлінські ролі

Глава 1. Моє “Я” та інші особистості

в управлінській діяльності

Світ наповнений чудесами, проте немає

нічого більш чудесного, як людина.

Софокл

3.1.1. Моє “Я”

Треба визначити, наскільки необхідно порівнювати себе з іншими людьми, щоб мати критерії оцінки своїх власних досягнень або невдач.

Можна високо оцінювати інших людей, але не обов’язково бути таким, як вони. Для цього подумайте про себе, своє власне “Я”, час від часу здійснюючи внутрішньоособистісний монолог: “Вона має гарний вигляд, і цей стиль їй відповідає. Я виглядаю інакше, проте зроблю все можливе, щоб виглядати гарно”.

Певною мірою у кожної особи повинні бути інші люди як еталони, проте постійно не варто себе недооцінювати, бо недо­статня, занижена самооцінка діє нищівно на особистість.

Не можна й забагато думати про свою індивідуальність та виділяти її. Це завищує самооцінку й не виділить власне особистісного стереотипу. Водночас бажано не бути старомодним, ортодоксом. Це теж не самодостатньо для особистості, для власного “Я”.

Треба уникати надмірностей у таких речах, як одяг, погляд, тривалість розмови, домагання, обіцянки, подача себе, характеристика інших, манери, тональність розмови, добір слів тощо, адже 55% враження про людину - від побаченого, 38% - від почутого.

Основними принципами успіху керівника, особистості в системі управляння, як свідчить практика, повинні бути:

- уміння з повагою ставитися до влади;

- дотримання слова;

- дотримання культури мови, традицій народу своєї країни та народів інших країн;

- чесність і правдивість;

- уміння працювати в умовах типових та нетипових ситуацій;

- володіння інтуїцією;

- готовність до ризику;

- здатність до підготовки та прийняття рішень;

- відчуття точного прогнозування;

- навички роботи з людьми й уміння добору гідних фахівців тощо.

Державним службовцям частенько не вистачає управлінської культури, бо інколи вони ведуть себе не відповідно посаді: бувають грубі, некоректні, недоброзичливі в діловому спілкуванні з людьми.

Слово - обіцянка має ціннісний еквівалент. Часто воно сильніше, ніж підписаний документ. І не тільки тому, що це висока чесність - просто інакше не вигідно, навіть небезпечно: порушив слово один раз - більше тобі ніхто не повірить. Твоє “Я” запам’ятали в негативі.

У культурі управлінської роботи державних службовців досить відчутними є недоліки в галузі психолого-політичних знань, вони стоять на заваді реалізації управлінських потенцій та виділенні особистості з її “Я” позитивним. Такими недоліками є:

- невміння управлінців керувати собою;

- розмиті особистісні цінності й принципи;

- неадекватність зазіхань;

- відсутність самовдосконалення;

- недостатність навичок врегулювання конфліктів;

- нестача творчого політичного підходу;

- невміння впливати на людей;

- недостатня практика управлінської діяльності;

- слабкі навички керівництва людьми;

- невміння навчати з педагогічним тактом;

- низькі здібності формувати управлінську групу тощо.

Перелічені якості дещо схематичні, проте якщо їх враховувати в роботі, то можна уникнути багатьох проблемних ситуацій. Щодо цього повчальним є зауваження відомого російського історика В.О. Ключевського, який писав: “Великий успіх складається з великої кількості передбачених й обдуманих дрібниць”.

Бажано також мати на увазі, що гуманність, коректність, такт у спілкуванні з людьми за відповідної вимогливості - найперший успіх керівника і вимога до нього. Саме таке розуміння власного “Я” в роботі утверджує особистість як феномен, з яким рахуються, якого поважають. Такими повинні бути управлінці, громадяни суспільства.