Глава 19. Организация и нормирование труда служащих

19.1. Организация и условия труда служащих

Служащие — это категория работников, в деятельности которых преобладают те или иные виды умственного труда, к этой категории относятся руководители, специалисты и технические исполнители.

Руководители филиалов, структурных подразделений, отделов, цехов, участков, мастера осуществляют подбор и расстановку кадров, координацию работы подразделений, обеспечивают слаженный и эффективный труд соответствующих коллективов.

Специалисты (инженеры, экономисты, техники и др.) разрабатывают и внедряют в производство, технологические процессы, технические и экономические нормативы, формы и методы организации производства и труда; обеспечивают производство необходимой документацией, материалами, оснасткой, ремонтным и другим обслуживанием; проводят анализ показателей деятельности, разрабатывают и реализуют мероприятия по повышению эффективности производства.

Технические исполнители осуществляют переработку и передачу первичной информации, подготовку и оформление документов, необходимых для выполнения функций управления.

В отличие от рабочих, служащие сами непосредственно не участвуют в производстве материальных ценностей, однако они обеспечивают необходимые организационно-технические и социально-экономические условия для эффективного труда людей, занятых выполнением производственных операций. В процессе трудовой деятельности служащие используют информацию, характеризующую состояние производственного процесса на управляемом или обслуживаемом ими объекте и преобразуют ее в соответствующие решения, как в форме документов (чертежей, технологических карт, планов, распоряжений и др.), так и в устной форме. Информационный характер непосредственного предмета и продукта труда служащих обусловливает принципиальное отличие в содержании и результатах их деятельности. Содержание труда служащих постоянно меняется под воздействием организационных и технических факторов. Особенности труда служащих необходимо учитывать при разработке мероприятий по совершенствованию организации труда этой категории работников, в частности при разделении и кооперации труда, организации рабочих мест и трудового процесса, нормировании и оплате труда.

Работа по совершенствованию организации рабочих мест и условий труда служащих проводится на основе аттестации и рационализации рабочих мест применительно к специфике труда каждой должностной группы.

Основной принцип организации рабочих мест служащих — комплексное их оснащение необходимыми средствами труда. Так, конструкция рабочих столов и другой служебной мебели должна полностью соответствовать антропометрическим, эргономическим и эстетическим требованиям, обеспечивая наиболее благоприятные условия для работы.

Оснащение рабочих мест служащих и служебных помещений необходимыми техническими средствами должно предусматриваться при проектировании административных зданий и их реконструкции.

Специфика труда служащих предъявляет высокие требования к условиям труда на рабочем месте, что находит отражение в соответствующих санитарных нормах и стандартах. При создании благоприятных условий для этой категории работников особое внимание должно быть обращено на освещенность рабочих мест. В служебных помещениях оптимальным является использование комбинированного освещения: потолочные светильники освещают равномерно все помещение, а местные — рабочую зону. Освещенность на рабочей поверхности от светильников общего освещения должна быть не менее 300 лк при люминесцентных лампах и 150 лк при лампах накаливания. Для местного освещения применяются поворачивающиеся передвижные лампы на гибком шланге мощностью не менее 50—70 Вт.

В целях борьбы с шумом применяются технические средства звукоизоляции (облицовка стен и потолков в помещениях звукопоглощающими материалами, прокладки между поверхностями столов и пишущими машинками, ковровые дорожки и др.).

При оформлении рабочих мест необходимо учитывать и эстетические требования. Озеленение помещений не только украшает интерьер, но и улучшает состав воздуха, снижает нервно-психическое и зрительное утомление, что особенно важно для работников умственного труда.

Для плодотворного умственного труда необходим рациональный режим труда и отдыха, учитывающий физиологические закономерности организма человека. В связи с этим СанПиНом установлены следующие регламентированные перерывы:

при работе с компьютером не более 2 часов за смену (1-я категория сложности) – 2 перерыва по 15 минут через 2 часа после начала смены и через 2 часа после обеденного перерыва;

при работе с компьютером от 2 до 4 часов за смену (2-я категория сложности) – 2 перерыва по 15 минут через 2 часа после начала смены и через 1,5–2 часа после обеденного перерыва, либо перерывы по 10 минут после каждого рабочего часа;

при работе с компьютером от 4 до 6 часов за смену (3-я категория сложности) – 2 перерыва по 20 минут через 1,5–2 часа после начала смены и через 1,5–2 часа после обеденного перерыва, либо перерывы по 15 минут после каждого рабочего часа.

Работа с ПЭВМ в течение более 6 часов за смену (при 8-ми часовой рабочей смене) не допускается. Также не допускается непрерывная работа за компьютером свыше 2 часов.

Важным элементом оптимальных условий труда служащих является своевременное обеспечение работников документами и другой информацией, хозяйственное обслуживание — снабжение материалами и принадлежностями, ремонт технических средств и др.