Методів наукового пізнання логістичного менеджменту

Соціально-психологічні методи визначають способи впливу на особистість та колективи з метою зміни ними своїх настанов у трудовій діяльності та творчій активності, а також на соціальні і психологічні інтереси підприємств та їх персоналу (роль і статус особистості, угрупування та підприємства у цілому, психологічний клімат, етика поведінки, спілкування тощо) (рис. 3.5).

Формується ієрархія документів для логістичного процесу, який може виконуватися у декількох підрозділах підприємства (рис. 3.6).

Технологічно-організаційні методи включають: послідовність і процедури реалізації функцій логістичного управління, систему і порядок документообороту на підприємстві, порядок використання певної сукупності технічних засобів для роботи з інформацією (збір, опрацювання, зберігання, використання).

За такими методами можливо виділення логістичних процесів і підпроцесів, які співпадають з функціональною структурою підприємства. При цьому регламенти, що описують логістичні процеси, можуть співпадати з первинними положеннями про логістичний підрозділ, де можуть бути сформульовані такі пункти:

перелік ресурсів, що необхідні для виконання логістичним підрозділом своїх функцій;

систему моніторингу показників логістичного підрозділу;

систему та регламент управління логістичним підрозділом (логістичним бізнес-процесом);

Соціально-психологічні методи логістичного менеджменту

Соціальні методи:

підвищення соціально-виробничої активності (лідерство, стандарти зразкової поведінки у всіх сферах діяльності);

підтримка соціальної спадковості (конкурси майстерності, кваліфікаційні відзнаки, професійні свята тощо);

соціальне нормування (встановлення норм внутрішніх і зовнішніх відносин, правил внутрішнього розпорядку, виробничого етикету, відпрацювання та безумовне дотримання корпоративних цінностей, що єдині для всього персоналу тощо);

моральне стимулювання (індивідуальне і колективне)

Психологічні методи:

гуманізація праці персоналу логістичної служби підприємства (ергонометричні заходи);

психологічне спонукання (заохочення творчості, ініціативи і самостійності);

задоволення професійних інтересів, підвищення творчого змісту праці;

відбір цілей по психологічних характеристикам та розвиток необхідних психологічних якостей людини;

комплектування малих груп на підставі критерію психологічної сумісності працівників;

встановлення нормальних взаємовідносин між керівниками і підлеглими

Механізми використання соціальних і психологічних методів:

соціальні і психологічні дослідження (встановлення проблем і напрямків впливу на персонал);

соціальне та психологічне планування (відпрацювання конкретних способів впливу на персонал);

соціальне і психологічне регулювання (реалізація встановлених проблем та відпрацювання способів впливу на персонал)

Рис. 3.5. Класифікаційні угрупування організаційно-розпорядних