"Ступінь деталізації опису процесу"
Підприємство
Підрозділ
1: складальний цех
Виробничий
процес:
виготовлення кінцевої готової продукції
(внутрішній споживач)
F1вп
F2вп
F3вп
F4вп
Fnвп
Функції,
що виконуються у
виробничому
процесі
(F1вп,
F2вп,
…,Fnвп
)
Вихідний
контроль
Вхідний
контроль
Внутрішнє
замовлення
на
поставку матеріалів
Внутрішня
поставка
матеріалів
Функції,
що виконуються
у
логістичному процесі
(F1лп,
F2лп,
…,Fnлп
)
Вхідний
контроль
Вихідний
контроль
F1лп
F2лп
F3лп
F4лп
Fnлп
Логістичний
процес:
поставка матеріалів і комплектації
(внутрішній постачальник)
Підрозділ
2: відділ логістики
Рис. 2.6. Схема взаємодії процесів підрозділів підприємства
За такою схемою відбувається локалізація управління процесами у рамках кожного функціонального підрозділу: керівник підрозділу та його замісники отримують від керівництва складального цеху внутрішнє замовлення (у вигляді інформації та відповідних матеріалів, як результату діяльності підрозділу-замовника) на поставку необхідних для виконання виробничого процесу матеріалів. Відповідно керівник відділу логістики та його замісники управляють процесом поставки матеріалів, забезпечуючи результативність процесу виготовлення продукції. При цьому визначаються межі процесів відповідно за "Входами" і "Виходами".
Вимоги до виконання процесів формулюються у вигляді відповідних регламентів (взаємодія підрозділів, види матеріалів та вимоги до їх кількості, якості, графік поставки тощо). За рахунок локалізації управління процесами в середині кожного підрозділу відбувається чітка структуризації їх діяльності, визначаються зони відповідальності, розподіл ресурсів та порядок взаємодії між собою.
Таким чином, розуміння сутності логістичного процесу виходить з системного розгляду діяльності підприємства як сукупності таких процесів (основаних, допоміжних та управлінських) та розробки системи управ-ління такими процесами (за суттю логістичної системи). Роль такої системи у структуризації діяльності підприємства визначається насамперед новою культурою управління: розробляються та впроваджуються документи, що регламентують розподіл зон відповідальності та обов’язків керівників підрозділів та виконавців (як по горизонталі, так і по вертикалі управління); положення про підрозділи, посадові та робочі інструкції, внутрішні стандарти взаємодії підрозділів тощо.
На підставі узагальнення вищевикладеного, визначимо сутність та зміст потокового процесу такими положеннями.
1. Процес відбиває зміни у стані потоків, які представлені змінами будь-яких абсолютних величин, що його характеризують. Відтак, при встановленні структури потокового процесу опису, аналізу та реорганізації підлягають певні види потоків (робіт, інформації, матеріальних ресурсів, фінансів тощо) (рис. 2.7).
"Реальність" потокового процесу (мережі процесів) досягається шляхом його "прив’язування" до структури функціональних підрозділів підприємства через взаємовизначену та взаємопов’язану сукупність ресурсів, до яких застосовуються операції з метою забезпечення їх руху у певному проміжку часу від початкової точки ("Вхід" процесу) до кінцевого результату ("Вихід" процесу).
Потоковий
процес
Документація
(предмет
руху)
Вихід
Вхід
Рух
Інформації
Вихід
Вихід
Вхід
Логістична
операція
Вхід
Вихід
Рис. 2.7. Приклад представлення структури потокового процесу як