Ваш стиль керівництва

Ступінь вираженості стилю буде різним: мінімальний - 07; середній - 813; високий - 1420. Якщо оцінки мінімальні за всіма трьома показниками, стиль вважається нестійким, невизначеним.

2.1.5. Імідж державного службовця - чинник його відповідності чи невідповідності посадовому призначенню

Справжні лідери виробляють прості,

але змістовні плани, говорять просто

й формують потрібну мету.

Народна мудрість

Слово “імідж” перекладається з французької мови як “образ”, “публічне Я людини”.

Людина живе в символічному й реальному світі. Можна виділити цілу низку обставин, в яких ми реагуємо саме на імідж, а не на реальність, яка ніби й не є першорядною, а саме:

- імідж-репутація особистості;

- імідж політика як особи;

- імідж товару (на цьому етапі наші продукти є кращі за імпортні);

- імідж фірми тощо.

Отже, імідж - це знакові характеристики про особистість та інші суспільні феномени. Він являє собою найбільш ефективну подачу матеріалу-інформації про людину, державу, націю. Складається особистий імідж із внутрішніх та зовнішніх факторів, що становлять самоімідж, імідж як сприйняття та імідж як вимога. Імідж політика, управлінця будується відповідно до реально властивих йому характеристик та дій. Народна мудрість щодо цього твердить: “Якщо суспільству потрібні “зірки”, то “зіркам” ті, хто їх запалює” (тобто, іміджмейкер).

Імідж державного службовця - це уявлення широких кіл громадськості про риси, притаманні тільки цьому колу працівників. У чому він може виявлятись? Виявляється він у різних діях, учинках, а саме:

- уміння висловлювати та реалізовувати завдання та інтереси державної установи, яку службовець представляє;

- бездоганність у виконанні професійної роботи;

- володіння певним обсягом своєрідних знань, умінь та навичок;

- професійність, етична культура, культура спілкування, зов­нішній вигляд тощо.

Для формування позитивного іміджу особи державного служ­бовця має вагоме значення:

- підвищення кваліфікації, вдосконалення професійного добору;

- розробка етичного кодексу;

- залучення засобів масової інформації;

- вивчення громадської думки про стан справ у роботі службовця, який обіймає державну посаду та здійснює певні спеціальні функції в межах своїх повноважень. Для формування позитивного іміджу політика, державного службовця потрібно чітко виділити наявність позитивних та негативних комунікативних якостей (табл. 3).

Таблиця 3

Якісні характеристики державного службовця

2.1.6. Позитивний імідж управлінця. Як його створити? Поради державному службовцю

Здоровий глузд і працьовитість компенсують

у вас нестачу таланту, тоді як ви можете бути

найгеніальнішим, однак попусту занапастити

своє життя.

Б.Шоу

1. Поважайте людину, зробіть її своїм другом і запозичуйте її кращі якості.

2. Поставте себе на її місце, пам’ятаючи і про свої негативні риси.

3. Поводьтеся так, щоб не зрадити сподівань тих, хто вас оточує.

4. Керуйте своїми та чужими емоціями і не давайте їм негативно розвиватися.

5. Не поєднуйте людей із проблемами. Проблеми розв’язуйте конструктивно. Людина залишається, а проблеми розв’язуються, вони плинні.

6. Шукайте в інтересах спільне, а не відмінне. Знаходьте можливість задовольнити обопільні інтереси шляхом умілого розв’язання проблеми.

7. Переконуйте не тиском, а аргументами й добрими порадами.

8. За все, що діється, відповідальність беріть на себе. У такому разі, побачивши це, Вам допоможуть члени колективу.

9. Шукайте не один, а багато аргументів для своєї правоти, співчувайте невдачам іншого.

10. Намагайтеся відчути мову партнера (щира, тривожна тощо…).

11. У спілкуванні з людьми будьте щирі, тоді людина вам повірить, разом легше знайти спільне розв’язання.

12. Висловлюйтеся зрозумілою мовою, враховуючи особливості індивіда (статус, вік, освіту, здоров’я тощо).

13. Не варто плутати факти зі своїми поглядами на них - це образливо. Усі можуть оцінювати речі своїм розумом.

14. Будьте терплячі до людей. Суперечності - це нормально, вони виведуть вас на пошук шляхів розв’язання проблеми.