Тема 5.3. Оцінка персоналу

Мета: вивчити способи і методи системи оцінки персоналу; розглянути порядок проведення та супроводжуючу документацію атестації кадрів.

План

1. Цілі і методи системи оцінки персоналу.

2. Оцінка потенціалу працівника.

3. Оцінка індивідуального внеску.

4. Атестація кадрів.

1. Цілі і методи системи оцінки персоналу

Оцінка персоналу здійснюється для визначення відповідності працівника вакантному чи зайнятому робочому місцю і виконується трьома способами.

1. Оцінка потенціалу працівника (оцінити професійні знання та вміння, виробничий досвід, ділові і моральні якості, психологію особистості, здоров’я і працездатність, рівень загальної культури).

2. Оцінка індивідуального вкладу (оцінити якість, складність та результативність праці конкретного співробітника і його відповідність місцю, яке займає, за допомогою спеціальних методик).

3. Атестація кадрів (комплексна оцінка, яка враховує потенціал і індивідуальний внесок працівника в кінцевий результат).

Вихідними даними для оцінки персоналу є:

• моделі робочих місць;

• положення про атестацію кадрів;

• методика рейтингової оцінки кадрів;

• філософія підприємства;

• правила внутрішнього трудового розпорядку;

• штатний розклад;

• особові справи співробітників;

• накази по кадрах;

• соціологічні анкети;

• психологічні тести.

Методи оцінки персоналу: біографічний, співбесіда (інтерв’ювання), анкетування (самооцінка), соціологічне опитування, спостереження, тестування, експертні оцінки, критичний інцидент, ділова гра, аналіз конкретних ситуацій, ранжування, програмний контроль, екзамен, самозвіт (виступ), комплексна оцінка праці, атестація персоналу.

У результаті оцінки персоналу формуються наступні документи:

- результати тестування (екзаменів) професійних знань і вмінь;

- соціально-психологічний портрет особистості;

- медичне заключення про працездатність;

- оцінка ділових і моральних якостей;

- аналіз шкідливих звичок і заохочень;

- оцінка рівня виробничої кваліфікації;

- заключення атестаційної комісії.

Найпоширеніший метод комплексної оцінки кадрів управління - рейтинговий.

Рейтинг являє собою суму балів, яка визначає потенціал працівника за визначений проміжок часу, залежно від поєднання якісних та кількісних характеристик і виходячи з прийнятої моделі робочого місця.

2. Оцінка потенціалу працівника

Про гідність людини потрібно судити не за її хорошими якостями, а за тим, як вона ними користується.

Оцінка потенціалу працівника важлива, тому що вона дозволяє визначити відповідність характеристик людини нормативній моделі робочого місця, визначити його професійну здатність і майбутню службову кар’єру. Основою оцінки є нормативна модель робочого місця, вагові коефіцієнти елементів моделі і бальні оцінки характеристик людини за елементами моделі. Оцінка потенціалу персоналу може бути визначена за допомогою сукупності методів:

– cамооцінка якостей людини на основі анкетування та інтерв’ювання;

– аналіз професійних знань і вмінь працівника на основі методів програмного контролю, ділових і рольових ігор, аналізу конкретних ситуацій;

– медичне обстеження стану здоров’я і працездатності людини (здорова, практично здорова, хвора);

– психологічне тестування за допомогою різних тестів з формуванням соціально-психологічного портрету особистості людини;

– вивчення шкідливих звичок у неформальній обстановці;

– шляхом спілкування з безпосереднім керівництвом, відділом кадрів і товаришами з місця роботи, де людина працювала не менше одного року;

– дані родичів, друзів і сусідів людини.