- •Контекстуальные компетенции
- •Глава 1 Введение
- •Контекстуальные компетенции
- •Проекты
- •Профессиональное управление проектом
- •Основные условия
- •Преимущества сертификации
- •Фундаментальные принципы ipma Competence Baseline (icb)
- •Требования
- •Универсальная четырехуровневая система сертификации (4-l-c) ipma
- •Образование и подготовка
- •Оценивание
- •Всемирное сотрудничество
- •Профессиональная литература в области управления проектами
- •Глава 2 ключевые понятия
- •2.1 Компетентность
- •2.2. Элемент знаний
- •2.3. Руководство по вопросам определения компетентности
- •2.4. Уровни компетентности
- •2.5. Критерии таксономии
- •2.6. Оценка компетентности
- •2.7. Проект, программа или портфель
- •2.7.1. Проект
- •2.7.2. Программа
- •2.7.3. Портфель
- •2.8. Офис управления проектом
- •2.9. Офис проекта или программы
- •2.10. Успех проекта
- •Глава 3
- •3.1. Универсальная система сертификации ipma
- •3.1.1 Ipma Уровень a
- •3.1.2 Ipma Уровень b
- •3.1.3 Ipma Уровень c
- •3.1.4 Ipma Уровень d
- •3.2. Процесс сертификации
- •3.2.1. Обзор
- •3.2.2. Заявление, резюме, рекомендации
- •3.2.3. Перечень проектов, программ, портфелей; рекомендаций
- •3.2.4. Самооценка
- •3.2.5. Разрешение на прохождение процесса сертификации
- •3.2.6. Письменный экзамен
- •3.2.7. Модельные упражнения
- •3.2.8. Компьютерное анкетирование-оценка
- •3.2.9. Отчет
- •3.2 10. Интервью
- •3.2.11. Решение сертификационной комиссии
- •3.2.13. Этапы ресертификации
- •3.3. Общая схема сертификации
- •3.4. Сертифицирующая организация
- •Глава 4 Описание элементов компетенции Контекстуальные компетенции Поведенческие компетенции Технические компетенции
- •4.1. Элементы технической компетенции
- •Технические компетенции
- •4.1.1. Успешность управления проектом
- •4.1.2. Заинтересованные стороны
- •4.1.3. Требования и задачи проекта
- •4.1.4. Проектный риск и возможности
- •4.1.5. Качество
- •4.1.6. Проектная организация
- •4.1.7 Работа команды
- •4.1.8. Разрешение проблем
- •4.1.9. Структуры проекта
- •4.1.10. Замысел и итоговый продукт проекта
- •4.1.11. Время и фазы проекта
- •4.1.12. Ресурсы
- •4.1.13. Затраты и финансы
- •4.1.14. Закупки и контракты
- •4.1.15. Изменения
- •4.1.16. Контроль и отчетность
- •4.1.17. Информация и документация
- •4.1.18. Коммуникация
- •4.1.19. Запуск проекта
- •4.1.20. Закрытие проекта
- •4.2. Элементы поведенческой компетенции
- •Поведенческие Компетенции
- •4.2.1. Лидерство
- •4.2.2. Участие и мотивация
- •4.2.3. Самоконтроль
- •4.2.4. Уверенность в себе
- •4.2.5. Разрядка
- •4.2.6. Открытость
- •4.2.7. Творчество
- •4.2.8. Ориентация на результат
- •4.2.9. Продуктивность
- •4.2.10. Согласование
- •4.2.11. Переговоры
- •4.2.12. Конфликты и кризисы
- •4.2.13. Надежность
- •4.2.14. Понимание ценностей
- •4.2.15. Этика
- •4.3. Элементы контекстуальной компетенции
- •Контекстуальные компетенции
- •4.3.1. Проектно-ориентированное управление
- •4.3.2 Программно-ориентированное управление
- •4.3.3. Портфельно-ориентированное управление
- •4.3.4. Осуществление проектов, программ и портфелей (3п)
- •4.3.5. Постоянная организация
- •4.3.6. Предпринимательская деятельность
- •4.3.7. Системы, продукты и технология
- •4.3.8. Управление персоналом
- •4.3.9. Здоровье, безопасность, охрана труда и окружающая среда
- •4.3.10. Финансы
- •4.3.11 Юридические аспекты
- •4.4. Дополнительные элементы компетенции (национальные и отраслевые)
- •4.4.1. Интеграция системного, проектного, процессного и сценарного подходов в управлении проектами
- •4.4.2. Методология управления проектами в динамическом окружении
- •4.3. Развитие управления проектами на основе модели технологической зрелости организаций
- •4.4. Управление инновационными платформами проектов организации
- •. Методологии управления проектами создания информационных технологий (iso 12207, cmmi, rup и др.)
- •. Бизнес-процессы управления проектами, программами и портфелями организации
- •Глава 5 Ссылки
- •5.1. Основополагающие международные стандарты
- •5.2. Национальные руководства по вопросам определения компетентности по состоянию на декабрь 2004 года
- •Глава 6 Сопоставление Версий 2.0b и 3.0 Руководства по вопросам определения компетентности ipma
- •Контекстуальные компетенции
- •6.1. Перекрёстные ссылки между элементами компетенции Версии 2.0b и 3.0
- •Приложение 1 Алфавитный указатель терминов
- •Приложение 2 Обзор основных взаимосвязей
- •Приложение 3 Бланк самооценки
- •Приложение 4 Таксономия icb Версии 3
- •Алфавитный указатель
4.3. Развитие управления проектами на основе модели технологической зрелости организаций
Технологическая зрелость организации в области управления проектами – это мера готовности предприятия к эффективному управлению своей деятельностью и развитием на основе проектного подхода. В мировой практике применяются более 10 моделей оценки технологической зрелости. Исторически одной из первых моделей формирования технологической зрелости организаций, разрабатывающих программное обеспечение ЭВМ, является модель СММ (Capability Maturity Model), разработанная институтом Мелона (США), обеспечивающая гарантированную реализацию проекта в заданный срок с заданным бюджетом и высоким качеством. Незрелой считается организация, в которой процесс разработки программного обеспечения зависит только от конкретных исполнителей и менеджеров, и решения зачастую просто импровизируются «на ходу». В этом случае велика вероятность превышения бюджета или срыва сроков сдачи проекта, и потому менеджеры вынуждены заниматься только разрешением ближайших проблем. В зрелой организации имеются четко определенные процедуры создания программных продуктов и управления проектами. Достаточную известность в мировой практике получили модели ОПМ3 PMI и 5-уровневая модель Г. Керзнера.
Одна из моделей, которая используется при сертификации модель технологической зрелости организаций (бизнесов) в области управления проектами CP3M (Company Project Management Maturity Model). Модель достаточно наглядна, проста для понимания и является действенным инструментом стратегического управления развитием компании.
Согласно модели, предприятия сертифицируются по следующим четырем уровням технологической зрелости:
Формирование общего профессионального языка управления проектами предприятия.
Формирование общей системы процессов управления проектами, программами и портфелями проектов предприятия.
Создание единой методологии профессионального управления проектами, портфелями проектов и программ.
Устойчивое развитие проектно-ориентированного предприятия через управление на основе жизненных циклов, постоянных улучшений, бенчмаркинга, реинжиниринга продуктов и бизнес-процессов.
Возможные шаги процесса:
Обучить и сертифицировать ключевых проектных менеджеров предприятия в рамках системы сертификации IPMA 4-L-C (уровни С, D).
Сформировать минимально необходимый словарь терминов управления проектами и планомерно внедрять общий профессиональный язык управления проектами на предприятии (первый уровень).
Пересмотреть бизнес-процессы компании, связанные с управлением проектами, создать регламенты процессов управления проектами предприятия (второй уровень).
Выбрать и провести внедрение методологии на основе: центра компетенции, офиса по управлению проектами и программами, системы мультипроектного, программного управления на предприятии (третий уровень).
Разработать и внедрить в практику управления проектами инструменты устойчивого развития на основе концепции взаимодействия жизненных циклов, постоянных улучшений, бенчмаркинга, реинжиниринга продуктов и бизнес-процессов предприятия (четвертый уровень).
Темы для исследования:
Подготовка и сертификация персонала организации по управлению проектами
Формализация систем ведения проектов через руководства и стандарты
Регламентация бизнес-процессов по управлению проектами
Стратегия развития организации на основе формирования технологической зрелости
Аудит технологической зрелости организации по управлению проектами
Модели технологической зрелости и их сравнительная характеристика
Критерии оценки компетентности по уровням:
А Кандидат удачно осуществил управление развитием технологической зрелости организации в рамках развития важных программ и/или портфелей одной из организации или её отдела.
В Кандидат удачно осуществил управление развитием технологической зрелости организации в рамках сложного проекта.
С Кандидат удачно осуществил управление развитием технологической зрелости организации в рамках проекта ограниченной сложности.
D Кандидат обладает знаниями, относящимися к управлению развитием технологической зрелости организации, и может применить их на практике.
Основные связи:
1.01. Успешность управления проектом, 1.02. Заинтересованные стороны, 1.03. Требования и задачи проекта, 1.08. Разрешение проблем, 1.11. Время и фазы проекта, 1.13. Затраты и финансы, 1.14. Закупки и контракты, 1.15. Изменения, 1.16. Контроль и отчетность, 2.11. Переговоры, 2.12. Конфликты и кризисы, 2.08. Ориентация на результат, 2.10. Согласование, 2.14. Понимание ценностей, 3.03. Портфельно-ориентированное управление, 3.05. Постоянная организация, 3.06. Предпринимательская деятельность, 3.10. Финансы.