4.2.2. Участие и мотивация

Участие – это личная заинтересованность и вклад в проект со стороны его менеджера, людей, задействованных в проекте или имеющих отношение к нему. Участие заставляет людей верить в проект и желать сделать в него свой вклад. Для этого необходимо воплотить виденье в жизнь и мотивировать людей сплотиться для достижения общей цели. Мотивация проектной команды зависит от того, как хорошо сплочены её члены, и от их способности преодолевать взлеты и падения проекта.

Участие и мотивация лиц, задействованных в проекте, должна быть искренней, тогда в результате она создаст хорошую рабочую атмосферу, увеличит производительность как участников, так и команды. Для мотивации индивидуума менеджеру нужно быть осведомленным об его умениях и опыте, личном отношении, обстоятельствах и внутренней мотивации.

Возможные шаги процесса:

1. Будьте осведомлены о требованиях различных заинтересованных сторон, обстоятельствах и интересах участников проекта.

2. Прямо сообщите о том, какие из заинтересованных сторон или личных интересов не могут или не будут удовлетворены.

3. Исследуйте возможности включения в проект интересов всех сторон, определите стратегию быстрых побед и стимулов.

4. Убедитесь, что вы понимаете, в каких частях проекта заинтересованы различные члены команды, чутко следите за изменением их уровня мотивации.

5. Незамедлительно и адекватно выражайте признательность за достигнутые успехи, сообщайте и/или документируйте их.

6. Создавайте атмосферу гордости за проект и успехи команды, регулярно поддерживайте обратную связь с командой и участниками проекта, чтобы все ощущали важность своей причастности к проекту.

7. Будьте в курсе возможных изменений состава заинтересованных сторон или их интересов и поступайте соответственно.

8. Документируйте извлеченные уроки и применяйте их в будущих проектах.

Темы для исследования:

Подотчетность

Делегирование и предоставление полномочий

Энтузиазм

Модели мотивации

Созидание команды

Позитивное отношение

Словесное и зрительное формулирование задач

Критерии оценки компетентности по уровням:

А Кандидат эффективно применял на практике свои компетенции в области участия и мотивации, руководил и направлял менеджеров программы и/или проекта в контексте проекта или постоянной организации. Кандидат направлял менеджеров (под)программы и/или проекта в развитии их компетенции в области участия и мотивации. Кандидат также принимал участие в реализации процесса участия и мотивации в рамках проекта или программы.

В Кандидат эффективно применял на практике свои компетенции в области участия и мотивации, управлял проектными ситуациями в рамках сложного проекта. Кандидат направлял менеджеров (под)проекта в развитии их навыков управления участием и мотивацией.

С Эффективно применял на практике свои навыки управления участием и мотивацией в ситуациях несложного проекта.

D Имеет необходимые знания, относящиеся к участию и мотивации.

Основные связи:

1.02. Заинтересованные стороны, 1.03. Требования и задачи проекта, 1.06. Проектная организация, 1.07. Работа команды, 1.10. Замысел и итоговый продукт проекта, 1.11. Время и фазы проекта, 1.13. Затраты и финансы, 1.18. Коммуникация, 1.19. Запуск проекта, 1.20. Закрытие проекта, 2.03. Самоконтроль, 2.04. Уверенность в себе, 2.05. Разрядка, 2.08. Ориентация на результат, 2.13. Надежность, 2.14. Понимание ценностей, 2.15. Этика, 3.01. Проектно-ориентированное управление, 3.02. Программно-ориентированное управление, 3.03. Портфельно-ориентированное управление, 3.06. Предпринимательская деятельность, 3.08. Управление персоналом.

Модели поведения:

4.2.2. Участие и мотивация
Адекватное поведение	Поведение, требующее исправления
Активно управляет участием различных заинтересованных сторон.	Ограничивает участие в проекте и/или личные интересы, нечутко улавливает интересы других сторон.
Приветствует инициативу, стимулирует участие других сторон.	Ограничивает деятельность сотрудников до уровня определенного задания, не признает инициативы.
Проявляет энтузиазм и положительный настрой, работает с улыбкой, всегда готов помочь, при этом не теряет из виду задачи проекта.	Заставляет людей нервничать, сосредоточен главным образом на проблемах и рисках либо проявляет энтузиазм, но при этом теряет из виду задачи проекта.
Приветствует критику, считает её одной из форм участия.	Тяжело переносит критику, не может превратить её в преимущество для проекта.
Активно управляет уровнями мотивации.	Не реагирует на снижение уровня мотивации.
Составляет план проекта усилиями всей команды.	Навязывает команде план проекта.
Проявляет реалистичный позитивный настрой, при возникновении проблем ищет варианты решения.	Сообщает о проблемах, не предлагая вариантов решения; ждет, когда кто-то другой примет решение.
Знает когда, как и кого задействовать в работе.	Работает в одиночку.
Прилагает волевые усилия ради осуществления проекта.	Легко сдается и теряет мотивацию.
Стимулирует участие команды и сотрудничество с различными отраслями знаний.	Препятствует или замедляет конструктивную работу команды, избегает сотрудничества с различными отраслями знаний.
Передает ответственность и делегирует полномочия другим, соглашается с порицанием и не приписывает похвалу только себе.	Не делегирует поручения, приписывает похвалу только себе и винит в неудачах остальных.