4.2.9. Продуктивность

Продуктивность – это способность рентабельно использовать время и ресурсы, чтобы произвести оговоренный конечный продукт и удовлетворить ожидания заинтересованных сторон. Эта компетенция также охватывает использование методов, систем и процедур самым эффективным способом. Продуктивность – это основополагающий элемент управления проектом, по крайней мере, если его применяют к надлежащим вопросам.

Чтобы гарантировать продуктивное использование доступных проекту ресурсов, должно вестись детальное планирование, составление графиков и смет по всем мероприятиям. Чтобы достигнутые результаты соответствовали ожиданиям, продуктивность должна стать частью организационной культуры, частью руководителя проекта и его команды.

В случае необходимости продуктивность можно улучшить путем обучения или наставничества.

Возможные шаги процесса:

1. Активно стремитесь улучшить текущие методы, системы, процессы и структуры, относящиеся к проекту, программе или портфелю.

2. Планируйте необходимые мероприятия, приобретайте ресурсы и направляйте их на осуществление конкретного задания, там, где это уместно учтите фактор непредвиденных обстоятельств.

3. Определите приоритеты и допустимые при выполнении работ отклонения от установленного объема времени или денежных средств.

4. Интегрируйте в проект технологии продуктивного использования ресурсов и усилий, учитывайте внешние затраты проекта.

5. Управляйте выполнением работ и постоянно ищите возможности сбережения ресурсов, при этом не снижая качества.

6. Ведите мониторинг выполненных работ и использованных ресурсов, сравнивайте их с планом проекта.

7. Произведите оценку ресурсов, необходимых для завершения проекта.

8. Если ранее оговоренного количества ресурсов недостаточно, составьте отчет и предложите встречные меры решения проблемы.

9. В завершение проекта подсчитайте фактически затраченные ресурсы и, на основании полученных показателей, выполните повторную калькуляцию затрат подобных проектов. Непрестанно стремитесь к улучшению.

10. Документируйте новое, более глубокое понимание тех или иных вопросов, и сообщайте об извлеченных уроках для проведения бенчмаркинга (обмена лучшим опытом) с другими проектами или фазами этого же проекта.

Темы для исследования:

Бенчмаркинг и нормирование

Компромиссы

Непредвиденные обстоятельства

Постоянные усовершенствования

Затраты в рамках жизненного цикла

Производительность

Продуктивность ресурсов и усилий

Социальные и экологические затраты

Критерии оценки компетентности по уровням:

А Кандидат эффективно применял на практике свои компетенции в достижении продуктивности, руководил и ориентировал менеджеров программы и/или проекта в контексте проекта или постоянной организации. Кандидат направлял менеджеров (под)программы и/или проекта на достижение продуктивности. Кандидат также принимал участие в достижении продуктивности в рамках проекта или программы.

В Кандидат эффективно применял знания по достижению продуктивности на практике, управлял проектными ситуациями в рамках сложного проекта. Кандидат направлял менеджеров (под)проекта в развитии их навыков управления продуктивностью.

С Эффективно применял на практике и управлял продуктивностью в несложных ситуациях проекта.

D Имеет необходимые знания, относящиеся к управлению продуктивностью.

Основные связи:

1.06. Проектная организация, 1.08. Разрешение проблем, 1.09. Структуры проекта, 1.10. Замысел и итоговый продукт проекта, 1.11. Время и фазы проекта, 1.13. Затраты и финансы, 1.15. Изменения, 1.16. Контроль и отчетность, 1.18. Коммуникация, 2.03. Самоконтроль, 2.05. Разрядка, 2.08. Ориентация на результат, 2.10. Согласование, 2.11. Переговоры, 3.06. Предпринимательская деятельность, 3.07. Системы, продукты и технология.

Модели поведения:

4.2.9. Продуктивность
Адекватное поведение	Поведение, требующее исправления
Имеет ясное представление о продуктивности проекта и ведет себя соответственно.	Не имеет четкого понятия и не осуществляет коммуникации по вопросам производительности, не подает пример.
Может делегировать задания, доверяет другим; ведет стратегию исключительного управления.	Пытается выполнить задачи сам и мало доверяет другим. Не делегирует заданий подчиненным.
Ведет умелое управление изменениями, на самой ранней стадии информирует о невозможности выполнения плана, предлагает руководству свои решения и альтернативы. Руководство ощущает, что ситуация под контролем.	Обещает новые функциональные возможности и конечные продукты, не убедившись в том, что изменения могут быть выполнены без дополнительного выделения ресурсов. На позднем этапе вносит в план неожиданные изменения. Руководство ощущает, что ситуация не под контролем.
Начинает встречи точно в срок и стремится закончить их, как можно раньше.	Опаздывает на встречи, затягивает их дольше необходимого.
Стремится к постоянному усовершенствованию; стимулирует людей к постоянному профессиональному росту.	Не видит улучшений или не заинтересован в них; подчиненным легко удовлетворить его требования.
Энергичен и настойчив в продвижении вперед.	Выглядит медленным нетерпеливым, быстро сдается.
Дышит энтузиазмом, приветствует позитивные вклады, принимает критику.	Не может мотивировать, несправедливо критикует, не принимает критики в свой адрес.
Замечает случаи неоптимального использования ресурсов и принимает корригирующее воздействие.	Не замечает праздности и не реагирует на предупредительные сигналы, поступающие от других.
Эффективно использует компетенцию продуктивности.	Использует компетенцию продуктивности не к месту, заставляет людей допускать ошибки.