- •Контекстуальные компетенции
- •Глава 1 Введение
- •Контекстуальные компетенции
- •Проекты
- •Профессиональное управление проектом
- •Основные условия
- •Преимущества сертификации
- •Фундаментальные принципы ipma Competence Baseline (icb)
- •Требования
- •Универсальная четырехуровневая система сертификации (4-l-c) ipma
- •Образование и подготовка
- •Оценивание
- •Всемирное сотрудничество
- •Профессиональная литература в области управления проектами
- •Глава 2 ключевые понятия
- •2.1 Компетентность
- •2.2. Элемент знаний
- •2.3. Руководство по вопросам определения компетентности
- •2.4. Уровни компетентности
- •2.5. Критерии таксономии
- •2.6. Оценка компетентности
- •2.7. Проект, программа или портфель
- •2.7.1. Проект
- •2.7.2. Программа
- •2.7.3. Портфель
- •2.8. Офис управления проектом
- •2.9. Офис проекта или программы
- •2.10. Успех проекта
- •Глава 3
- •3.1. Универсальная система сертификации ipma
- •3.1.1 Ipma Уровень a
- •3.1.2 Ipma Уровень b
- •3.1.3 Ipma Уровень c
- •3.1.4 Ipma Уровень d
- •3.2. Процесс сертификации
- •3.2.1. Обзор
- •3.2.2. Заявление, резюме, рекомендации
- •3.2.3. Перечень проектов, программ, портфелей; рекомендаций
- •3.2.4. Самооценка
- •3.2.5. Разрешение на прохождение процесса сертификации
- •3.2.6. Письменный экзамен
- •3.2.7. Модельные упражнения
- •3.2.8. Компьютерное анкетирование-оценка
- •3.2.9. Отчет
- •3.2 10. Интервью
- •3.2.11. Решение сертификационной комиссии
- •3.2.13. Этапы ресертификации
- •3.3. Общая схема сертификации
- •3.4. Сертифицирующая организация
- •Глава 4 Описание элементов компетенции Контекстуальные компетенции Поведенческие компетенции Технические компетенции
- •4.1. Элементы технической компетенции
- •Технические компетенции
- •4.1.1. Успешность управления проектом
- •4.1.2. Заинтересованные стороны
- •4.1.3. Требования и задачи проекта
- •4.1.4. Проектный риск и возможности
- •4.1.5. Качество
- •4.1.6. Проектная организация
- •4.1.7 Работа команды
- •4.1.8. Разрешение проблем
- •4.1.9. Структуры проекта
- •4.1.10. Замысел и итоговый продукт проекта
- •4.1.11. Время и фазы проекта
- •4.1.12. Ресурсы
- •4.1.13. Затраты и финансы
- •4.1.14. Закупки и контракты
- •4.1.15. Изменения
- •4.1.16. Контроль и отчетность
- •4.1.17. Информация и документация
- •4.1.18. Коммуникация
- •4.1.19. Запуск проекта
- •4.1.20. Закрытие проекта
- •4.2. Элементы поведенческой компетенции
- •Поведенческие Компетенции
- •4.2.1. Лидерство
- •4.2.2. Участие и мотивация
- •4.2.3. Самоконтроль
- •4.2.4. Уверенность в себе
- •4.2.5. Разрядка
- •4.2.6. Открытость
- •4.2.7. Творчество
- •4.2.8. Ориентация на результат
- •4.2.9. Продуктивность
- •4.2.10. Согласование
- •4.2.11. Переговоры
- •4.2.12. Конфликты и кризисы
- •4.2.13. Надежность
- •4.2.14. Понимание ценностей
- •4.2.15. Этика
- •4.3. Элементы контекстуальной компетенции
- •Контекстуальные компетенции
- •4.3.1. Проектно-ориентированное управление
- •4.3.2 Программно-ориентированное управление
- •4.3.3. Портфельно-ориентированное управление
- •4.3.4. Осуществление проектов, программ и портфелей (3п)
- •4.3.5. Постоянная организация
- •4.3.6. Предпринимательская деятельность
- •4.3.7. Системы, продукты и технология
- •4.3.8. Управление персоналом
- •4.3.9. Здоровье, безопасность, охрана труда и окружающая среда
- •4.3.10. Финансы
- •4.3.11 Юридические аспекты
- •4.4. Дополнительные элементы компетенции (национальные и отраслевые)
- •4.4.1. Интеграция системного, проектного, процессного и сценарного подходов в управлении проектами
- •4.4.2. Методология управления проектами в динамическом окружении
- •4.3. Развитие управления проектами на основе модели технологической зрелости организаций
- •4.4. Управление инновационными платформами проектов организации
- •. Методологии управления проектами создания информационных технологий (iso 12207, cmmi, rup и др.)
- •. Бизнес-процессы управления проектами, программами и портфелями организации
- •Глава 5 Ссылки
- •5.1. Основополагающие международные стандарты
- •5.2. Национальные руководства по вопросам определения компетентности по состоянию на декабрь 2004 года
- •Глава 6 Сопоставление Версий 2.0b и 3.0 Руководства по вопросам определения компетентности ipma
- •Контекстуальные компетенции
- •6.1. Перекрёстные ссылки между элементами компетенции Версии 2.0b и 3.0
- •Приложение 1 Алфавитный указатель терминов
- •Приложение 2 Обзор основных взаимосвязей
- •Приложение 3 Бланк самооценки
- •Приложение 4 Таксономия icb Версии 3
- •Алфавитный указатель
4.1.20. Закрытие проекта
Закрытие проекта означает завершение проекта, программы или фазы проекта после достижения результатов программы, проекта или его фаз.
Каждая фаза проекта или подпроекта должна пройти через процедуру официального закрытия, состоящую из: оценки выполнения работ фазы и документации, полученного опыта, проверки достижения задач по фазе и соответствия ожиданиям клиента. Проектные предложения для следующих фаз(-ы) проекта должны быть пересмотрены, и любые вопросы, требующие решения, поданы на подтверждение в соответствующий орган.
При закрытии проекта или программы в случае, если был подписан официальный контракт, следует рассмотреть такие аспекты: передача полномочий от подрядчика владельцу проекта, начало гарантийного срока и необходимость выписки окончательного счета-фактуры. Следует провести вручение эксплуатационных документов («как построено») и обучение тех, кто будет использовать продукт проекта (например, информационно-коммуникационные системы и т.д.). Это обязательно для того, чтобы выгода от инвестиций, вложенных в проект или программу, была внедрена.
Результаты проекта и приобретенный опыт оценены, извлеченные уроки документированы для усовершенствования будущих проектов. Так как члены проектной команды будут задействованы в новых проектах, их следует официально освободить от исполняемых ролей и обязанностей.
Возможные шаги процесса:
Начните использовать продукты проекта.
Проведите процесс формального завершения проекта, предайте эксплуатационные документы и согласуйте процедуру разрешения открытых вопросов.
Получите отклик клиента.
Обновите/согласуйте услуги, относящиеся к продукту проекта, такие как документы сдачи в эксплуатацию («как построено»)2, курс обучения, техническое обслуживание продукта.
Обновите/согласуйте условия гарантийного срока.
Закройте контракты с подрядчиками и поставщиками.
Завершите финансовые операции и откорректируйте окончательные затраты.
Проведите встречу, посвященную закрытию проекта.
Освободите от обязанностей персонал, распустите проектную команду и прочие активы, получите освобождение от обязанностей руководителя и передайте полномочия владельцу проекта.
Передайте документацию проекта в архив.
Подготовьте сводный отчёт.
Обновите информацию об извлеченных уроках и примените их к будущим проектам.
Темы для исследования:
Эксплуатационные документы проекта «как построено»
Обзор соответствия контракту, приёмочные процедуры и испытания
Условия контракта, взыскания; штрафы
Приемо-сдаточные документы
Акт приемки
Критерии оценки компетентности по уровням:
А Кандидат удачно осуществил управление процедурами закрытия важных программ и/или портфелей организации или её отдела.
В Кандидат удачно осуществил управление процедурами закрытия в ситуациях сложного проекта.
С Кандидат удачно осуществил управление процедурами закрытия в ситуациях проекта ограниченной сложности.
D Кандидат обладает знаниями, необходимыми для управления процедурами закрытия проекта, и может применить их на практике.
Основные связи:
1.01. Успешность управления проектом, 1.03. Требования и задачи проекта, 1.06. Проектная организация, 1.10. Замысел и итоговый продукт проекта, 1.13. Затраты и финансы, 1.17. Информация и документация, 2.02. Участие и мотивация, 2.08. Ориентация на результат, 2.10. Согласование, 2.14. Понимание ценностей, 3.04. Осуществление проектов, программ и портфелей (3П), 3.05. Постоянная организация, 3.10. Финансы, 3.11. Юридические аспекты.